[閒聊] 遇到誇張的國泰客服

[patrick2008 (Patrick)]

今晚進線詢問KoKo combo icash卡
自動加值沒有回饋OP點數問題

客服竟然請我要打給OP客服查詢
我驚覺有異？於是跟國泰客服說：
是不是國泰應該先查詢有沒有回饋點數
若有，我再去問OP客服為何沒入帳？

國泰客服查詢之後
甜美的回覆我：幫您查詢之後，我們的確沒有回饋點數喔！(句點的語氣)
我只好再說：那您這邊是不是可以查一下沒有回饋的原因是什麼呢？

國泰客服此時才如夢初醒似的說：啊！那我查一下再回電話給您了！

20分鐘後接到客服回電，說是漏回饋了，會再專案申請補點。

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→ t86c: 讚 留言 分享
推 EyeOh: 不懂2/1的回饋 國泰說是12月的 不是12/28-01/27 1月的紀錄
推 toy986: 自動加值OP點數大概何時會入帳 一月底加值的還沒入帳
→ groo: 一月底加值 三月初才會入帳
推 janghow: 我的是1/11加值→1/17結帳→2/1點數回饋
噓 s9306302100: 讚 留言 分享
推 fcz973: 我12/17結帳前加一筆1/1有回饋，再來的五六筆都沒有進OP
推 medama: XD
推 jefflin555: 可能只是客服累了，腦筋轉不過來吧
→ FragileLin: 我覺得還好欸，沒有很誇張的程度
推 connor70909: 樓上真的覺得沒問題嗎 就像你跟我訂東西,卻忘記出貨
→ crunt: 比喻不大對，是忘記給贈品才是
→ ypwalter: 這沒有很誇張。如果遇到這樣國泰客服，我會覺得品質ok