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上個月去香港,兩天兩夜 週二晚,桃園機場-香港機場 週四晚,香港機場-桃園機場 週三早上在香港市區接到家人電話,長輩突然過世...唉 只好趕快趕回香港機場買機票(香港下午1:20左右飛,桃園下午3:15左右抵達) 週三 中午12點 打給中信客服,取消原本預約的週四接機 順便問能否預約當天下午3點30分的接機 中信客服說因很緊急,要先詢問機接廠商,他會儘快回電給我 週三 下午1點 中信客服打給我,說還在確認中 週三 下午1點15分 飛機準備起飛,手機要開飛航模式 接不到中信客服電話,也無法確認接機預約成功與否 週三 下午3點15分 飛機抵達TPE,關閉飛航模式後馬上收到機接預約成功簡訊! 領完行李後順利搭上機接車輛前往醫院 按中信規定,機接須三個工作天前預約 很感謝中信客服在一個多小時內,幫我預約到三個小時之後的接機 不然我還要在極度悲傷下找方法趕到醫院 這次彈性之大、處理方式、後續聯絡等都非常好 原以為下午1點15分後接不到中信客服電話 中信客服無法與我做最後確認,就無法預約接機 沒想到下機後就收到接機簡訊,出乎我意料之外 今年中信鼎卡權益改成有利有弊 我剛好是有弊的那方(去年刷滿額減今年鼎極極緻+101世界年費) 4月後機場相關權益變成歸卡,養兩張變成歸卡真的很幹 原本想這兩張用到下次收年費時就剪掉,今年主力改刷花旗寰旅 但經過這次經驗,再次覺得「服務」是我用卡的主要考量之一 中信客服是我用過最好的銀行之一,遂決定主力改回中信 反正哩程也快集到目標數量,跟花旗客服也很不對盤== 感謝中信! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.147.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1519349120.A.D21.html
geoemia: 中信的客服真的不錯 02/23 09:31
jamesweb3: 中信真的很不錯 02/23 09:33
a780411: 中信頂級卡客服真的很不錯 很好說話 02/23 10:02
nicholastung: 中信回饋雖然不能說最強 但他們的服務真的好 02/23 10:37
a774532087: 推中信客服+1 02/23 10:40
vilico: 推 不過養兩張歸戶不再考慮一下嗎 02/23 10:44
mac5566: 主力回中信,但只會養一張鼎卡XD 02/23 10:47
sapphir: 推中信客服 02/23 11:14
iamkher: 中信真的服務很好 你可以辦一張硬性年費的頂級 如果你用 02/23 11:19
iamkher: 的到 02/23 11:19
pz5202: 中信真的不錯 02/23 13:12
※ 編輯: mac5566 (114.37.188.81), 02/23/2018 13:20:23
JOYJS: 中信服務真的不錯。 02/23 14:14
lss1022: 如果每家銀行回饋都差不多的情況下,可以把刷卡挪到中信 02/23 14:25
lss1022: ,衝高刷卡金額,方便日後使用中信服務。 02/23 14:25
povin: 我也遇到和原Po一樣的情況,半夜打給客服,隔天一早就幫我 02/23 17:49
povin: 約好車!超給力~ 02/23 17:49
simbr: 縮水某方面來講 把資源給更頂級的客戶享用也好 02/23 18:02
assets0103: 真的推中信客服 02/23 20:14
yochi: 我也在香港臨時補上機位,幾個小時前臨時通知,中信也幫忙 02/23 21:05
yochi: 生出接機人員。 02/23 21:05
nafi: 中信客服推,轉接快速而且服務到位,有些銀行光是等轉接專人 02/23 22:40
nafi: 就超久的! 02/23 22:40
ish417051: 服務好給推! 02/23 22:58
tenghui: 消金王不是當假的 雖然少了發卡王或簽帳王頭銜 還是最讚 02/23 23:29
terfd: 中信就是服務好 02/24 10:11
volkyrie: 推中信客服,真的不錯 02/24 14:10
phoenixever: 中信服務推 02/24 15:03
copycat: 推中信客服 中信我的愛 02/24 15:47
scyllar: 中信客服很棒+1 02/24 21:13