推 lookers: 我不覺得中信客服整體有甚麼問題 04/04 00:29
→ lookers: 如果可以所有銀行客服都跟中信一樣那該有多好 04/04 00:30
我個人是不太計較也不怪客服，他們可能也是就手邊資訊回答
可是A說等刷滿再登記就好，B卻說沒事先登記所以已經寄出
然後C給我的答覆顯然我致電B的時候根本還沒寄出
表示他們作業系統可能有問題
推 thankmilk: 你跟客服B的時候覺得算了 收到你還要噴三字經？ 04/04 00:30
→ thankmilk: 是你自己覺得算了不是嗎？ 04/04 00:31
不是，是因為B跟我說已經寄出了，卻過了至少一個多月才收到
時間太久了
推 lookers: 今天兩個都是一下改贈品 一下改地址 沒改的話會有事情喔. 04/04 00:32
→ lookers: 自己也說反正是個首刷禮就算了然後打這一堆 04/04 00:32
我覺得你搞錯重點了
第一:好禮是可以選的，所以我照他的規則要去選，但不能選
第二:客服給我的資訊完全對不起來，B說"已經"寄出，然後隔了至少一個月我才收到
順便補充一下
我認為客服看到的是我沒改登記，然後已經出貨所以不能選
但事實上我是有想改登記的，然後出貨是廠商負責，晚出客服根本不知道
推 abcccbbs: 你文筆有問題，想說算了結果收到後還想噴三字經？ 邏輯 04/04 00:46
→ abcccbbs: 錯誤 04/04 00:46
算了是指行李袋，想噴三字經是B跟我說已經寄出
結果隔了至少一個多月才來，我內文做一點補充避免誤解
→ shirleyA: 我朋友兆豐首刷也拿到他不想要的包包 他也就算了 他也是 04/04 00:51
→ shirleyA: 有先選他要刷卡金 他也是摸摸鼻子算了 為了幾百塊的東西 04/04 00:51
→ shirleyA: 跟人發脾氣去爭論我自己也覺得沒必要 04/04 00:51
※ 編輯: RedDux (1.163.165.112), 04/04/2018 00:55:43
→ a12375111: line pay卡首刷禮不是可以上網改嗎？ 04/04 01:03
→ RedDux: 我也忘了為什麼是打給客服A改了 可能是人在外面用手機 04/04 01:08
→ RedDux: 不方便改又怕忘記才直接致電客服 04/04 01:09
推 lattecafe: 我也跟你一樣是改款，核卡之後我打了三通電話跟不同的 04/04 01:22
→ lattecafe: 客服更改，再三確認有來電紀錄，還有兩次是客服幫我轉 04/04 01:23
→ lattecafe: 語音重新登記，最後寄來的時候還是沒改成功，但我也不 04/04 01:24
→ lattecafe: 覺得有必要去吼客服，致電說明原因，中信馬上派人來收 04/04 01:24
→ lattecafe: 走並且把正確的品項交給我。 04/04 01:25
→ lattecafe: 所以是可能有問題，但是要換貨滿爽快的。 04/04 01:26
推 raphael426: 這篇原po又沒對客服怎樣，不用挑文句抽象比較彼此的 04/04 01:57
→ raphael426: 不爽程度吧。就是說中信首刷贈禮這部分確實有待改善。 04/04 01:57
→ raphael426: 似乎是出單給廠商後，銀行客服愛莫能助，只能時候擦 04/04 01:57
→ raphael426: 屁股 04/04 01:57
推 lattecafe: 為何要不爽，電話費是用skype、郵資是中信出的， 04/04 02:22
推 vilico: 不懂某幾樓在激動啥挑語病。這系列文重點只是在描述中信 04/04 02:22
→ vilico: 客服回應的說法作法不一致。語氣文已有一篇專文批判了。 04/04 02:22
→ lattecafe: 我沒什麼損失，你覺得有需要不爽我才覺得奇怪。 04/04 02:24
推 vilico: 有些人對首刷禮看很重的會一直放在心裡。（也因此我覺得現 04/04 02:25
→ vilico: 金回饋的首刷禮相對單純好對帳）。至少少給了打通電話澄清 04/04 02:25
→ vilico: 後補上的速度&錯誤機率少很多 04/04 02:25
→ RedDux: 我是也沒啥好不爽 我會想噴三字經是我明明有致電客服處理 04/04 02:45
→ RedDux: 但銀行給的資訊有落差導致我給人的資訊也是錯的 04/04 02:46
→ RedDux: 我告知我老婆人家已經寄出來了 不造成麻煩所以算了 04/04 02:46
→ RedDux: 結果過了一個多月才來 被質疑是不是我根本沒致電客服 04/04 02:47
→ RedDux: 但我跟我老婆也不覺得客服有錯 就銀行沒讓他們弄清楚而已 04/04 02:48
推 chopper2004: 我也覺得中信客服SOP有問題，之前就遇過，也是因為PO 04/04 06:11
→ chopper2004: 文上來，才有額外的幫我處理。 04/04 06:11
推 htsh20232: 很多護航的 04/04 07:54
推 nrxadsl: 護航大軍出動囉 04/04 09:16
推 b9632111: 護航大軍護起來哦，刷刷刷 04/04 09:30
推 smalltong: 可以體會明明都特別打電話找客服說好，結果卻不是客服 04/04 09:44
→ smalltong: 說的那種的鬱悶心情。 04/04 09:44
推 ohpa: linepay首刷禮我也改過，自己上網改+致電客服確認，最後也真 04/04 09:56
推 ohpa: 的是給我對的東西。如果真的很在意這個就多幾次事前確認，不 04/04 09:58
→ ohpa: 然時候要花更多時間，還多了自己的怒氣 04/04 09:58
推 bruce6a: 每位客服講的都不一樣顯然問題很大 04/04 10:16
→ bruce6a: 不懂是在護航什麼… 04/04 10:16
推 cmelo1515: 內部出來護航嚕 04/04 10:42
→ kasamewon: 扣帽子只是降低自己格調而已 04/04 11:13
推 arnys: 客服有問題，看要不要去調紀錄請他們更換而已 04/04 11:22
推 dawn5566: 這幾個客服上班都在睡覺逆= = 04/04 11:57
推 kweichia: 好多人的閱讀能力... 04/04 13:02
→ pippen2002: 所以簽選首刷禮前一定要看仔細並且每一步驟都存檔喔!! 04/04 16:30
推 raphael426: 「很在意就多幾次確認」……我寧願多上網貼幾次負評 04/04 19:25
→ raphael426: 讓鄉民判斷 04/04 19:25
推 GGisme: 就這件事情看來，確實是中信客服有問題啊 04/05 23:02