[閒聊] 日本美國運通卡有多慘？

[wekrafty (Kris)]

最近想了解一下美國運通的卡片，結果連來連去最後看到日本知名消費者評論網站「價格
.com」上，Amex 簽帳金的評分居然只有 1.49 分（滿分 5 分）。

https://bit.ly/2qkcyWc

點進去後立刻看到一面倒的負面評價，很多都是用詞強烈的標題，包括：

「被騙了」
「最爛最差勁的信用卡公司」
「笨蛋集團、詐騙集團」
「只有騙人的形象，實際上比免年費的卡還糟」
「背叛顧客信任的最爛信用卡公司」...等

https://i.imgur.com/uADOEBm.jpg

閱讀了幾篇之後，發現日本人對於 AMEX 不滿的點大致如下：

* 第一年免年費、贈送點數等行銷活動辦卡後才片面取消或宣告排除
* 能使用的額度會突然大幅被降低
* 客服人員會對個別持卡人做出不同的口頭約束，但約束毫無保障
* 街邊行銷人員會提供不實資訊誤導消費者（例如謊稱自家是好市多唯一能用的信用卡、
隱瞞點數轉 ANA 里程需每年額外付 8000 日圓等）
* 客服電話等待時間很久，且竟然只有平日 9 點到 17 點有人接聽，晚上和週末用卡遇
到問題無法求助

其中被批判最慘烈的是，2016 年推出的「繳公共事業費用每次送 2000 點，最高可得 60
000 點活動」。

由於活動並沒有限制單筆最低金額，有不少持卡人只花了 1000 日元就得的相當於 60000
 航空里程的點數。（例如有部落客教學如何以 32 日圓連付 30 次賺取 60000 點）。

不堪活動虧損的日本美國運通在 9/9 深夜片面宣布中止活動（原訂進行到 10 月底），
且最讓日本持卡人生氣的是，取消活動回溯至 8 月。也就是原本符合條件的消費現在全
部無法獲得任何點數。

許多不滿的簽帳金持卡人開始打電話客訴，隨著網路的分享大家漸漸發現客服針對不同人
有著不同應對，因此又引起了一波不滿的聲浪。也有人找律師或向消費廳檢舉日本美國運
通違反景品表示法。

看了一堆日本美國運通這兩年的評價和事蹟後，突然覺得雖然台灣美運也是經常被嫌棄福
利，但日本美運好像更慘。

不知道日本美運是不是真的如同網路上罵的那麼糟糕？

順帶一提日本簽帳金的年費是 31,320 日圓，第一年免年費。消費 100 日圓可得 1 點，
可 1：1 換 ANA、Emirates、BA、Asia Miles 等里程。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.163.110
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1523371006.A.CBB.html
推 royvbtw: 聽起來超誇張的，，，
※ 編輯: wekrafty (114.32.222.26), 04/10/2018 22:49:48
※ 編輯: wekrafty (114.32.222.26), 04/10/2018 22:52:36
→ medama: 怕
→ wekrafty: 個別應對的部分是指，活動點數被取消後，有些人客訴就
→ wekrafty: 獲得 10000 點等不同補償，有些人沒有，因此持卡人覺得
→ wekrafty: 很不公平
→ tarjan33167: AMEX在日本人很難用啊 現在連日本COSTCO都不收改收MC
→ tarjan33167: 了 AMEX在日本大概變廢卡了
→ tarjan33167: AMEX在日本* 多打一個人XD
推 goodid520: XDDD
推 FragrantBlue: 星盟金
→ jacksonx2000: spg卡在日本刷 沒記得碰到不收的
推 bryan648: 記得有版友說過amex在日本是走Jcb通道。肉身測試也是都
→ bryan648: 可以刷～連姬路城紀念品店都可XD
噓 aq2272353712: 阿就活動被玩壞，貪小便宜到處都有活該
推 boopaul: 美運在日本很好刷阿有收卡幾乎沒被擋過
→ boopaul: 反而台灣很多不收的...
→ icedog122: 原來日本人也會把活動玩壞啊  不只有台灣人XD
→ catuncle1: 美國運通在日本真的超暢行的，連便利商店都能通，而且
→ catuncle1: 秒過
推 LII98765: 之前6萬點活動蠻熱鬧的
推 gunspike: 美運日本好刷啊，而且不會中DCC
推 Killercat: 但是國外手續費2%讓人肉痛
推 nopasanada: AmEx日本好刷
推 qualala: 為什麼 6樓 跟後面的推文說法完全相反 ??
推 Arnaud: 不止六萬點，六萬點之前是無上限，所以被玩壞了
推 falconer: 優惠好就會被玩壞，玩壞就改惡，改惡就會挨罵，挨罵就評
→ falconer: 價低，要挽回評價就再推好優惠，然後再一輪循環，哪個國
→ falconer: 家都這樣啊！最近美卡也很多優惠在改惡...
推 kenshih: 跟海豚灣銀行有87分像
推 Killercat: 年費降到跟美卡一樣 我就再去辦一張大白回來...
→ Killercat: 當初Citi Prestige也是神卡 可惜沒跟到...
→ Amewakahiko: 這也太好笑了
推 cytochrome: 見好就收錯了嗎？
推 Elaine82: amex在日本超好用！
推 youweit: Amex 在日本幾乎到處都能刷
推 sacist: 只好搞一張美版美運各國刷，還不用手續費...
→ FWade: 目前對我來說最不友善的是沒有24小時的客服...qq
→ swordrainbow: 好刷是因為通道問題???
→ louis0123: 沒想到日本人貪小便宜也是不遑多讓
→ myai3: 日本接受度比台灣高多了 最近連續被台灣商家打槍