[閒聊] 中國信託的身分驗證問題有點矯枉過正

[alex1973 (alex1973)]

剛剛進線中信客服處理一些帳務問題, 問了兩個問題把我考倒了, 我都答
不出來, 後來客服只好打我手機確定本人之後才過關, 處理完成.

現在回電腦前, 回想問題以及查正確答案, 才感覺問題實在太難搞:
1. 請問你最近是不是有筆線上訂房, 請問金額是 ?
2. 請問你最近是不是有在某家旅行社刷卡, 請問是哪家旅行社

回來查了一下:
1. 最後一筆線上訂房是 2017/12 月的事情, 外幣刷卡換算成台幣不是整
   數, 我沒在電腦前, 怎麼可能記得當初的台幣金額, 而且四個月前的
   事情, 似乎也不能稱為最近吧
2. 最後一筆旅行社刷卡是 2017/5 的事情, 都快一年了最好是這可以稱
   為最近, 難怪我當時滿頭問號想說我最近有在旅行社刷卡嗎 ?

可以理解中信之前因為身分認證問題被盯得很慘, 所以加強問題難度以及
靈活度, 但這些問題是對卡友的記憶力大考驗吧 ~!@#$%

下次再遇到, 我決定直接請他打手機驗證, 或者用手機打免驗證, 免得想
破腦袋.

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推 TangAn: 我覺得這很扯....之前他問我上一筆領錢領多少，還好我是
→ TangAn: 打電話的下午才剛領，不然誰記得多少啊....
→ sdiaa: 不用回答很精準啦 "大概三千多"這類答案就可以惹
推 MJdavid: 這種時間久太細節的問題就說不記得就好啦 反正驗證問題有
→ MJdavid: 很多 他們最後還不是直接打電話給你
→ k83nk7agkc: 不能回答最近沒有嗎
→ mac5566: 四個月前的事了，我應該會直接回答最近沒有訂吧XD
→ alex1973: 所以我說下次再問難搞問題我要直接放棄, 請他直接打手機
→ alex1973: 其實訂房的事情對我個人更難搞的是, 其實我常常出差或者
→ alex1973: 個人旅遊在訂, 但是每次都可能用不同信用卡 (當時哪家最
→ alex1973: 優惠就刷哪張)
→ alex1973: 所以問這類型問題, 我個人很難記清楚哪筆是刷哪張卡
推 you878787: 鼎級卡客服沒這個問題
推 theta45: 其實講我忘記了他就會換別題了，不用緊張
→ theta45: 也可能會有陷阱題，你辦多少附卡給家人使用，沒有就講沒
→ theta45: 有就好
→ alex1973: 我就是打鼎極卡 050505 那隻, 不過因為不是用手機打, 必
→ alex1973: 需驗證身分, 才會有這堆殺死好多腦細胞問題. 下次還是手
→ alex1973: 機直撥, 不要自尋煩惱
推 lookers: 網銀+OTP搞定
推 tokyork: 牡蠣牡蠣
推 peter700: 有可能是陷阱題，有碰過其他家銀行是自動扣繳的，問我在
→ peter700: 那個超商繳費的...
→ FragrantBlue: 超過三個月都不算最近，所以就說無或不記得就好
→ FragrantBlue: 因為你緊張（SOP=可疑）所以客服只好電話認證了
推 angele: 陷阱題+1，像什麼有辦幾張附卡。我覺得問生肖、星座的很妙
推 lookers: 又在整理問題?自己哪天被盜刷就自己害的
→ FragrantBlue: 中信不會被盜刷啦
→ centrum: 不會被盜刷也太猛 怎麼可能
推 Take2Bank: 是我這兩題我應該也答不出來
推 foreest: 應該只是要讓你回答「最近沒有線上訂房」吧？這種只要回
→ foreest: 答沒有就好了，你後來回答不知道嗎？
推 jeff101234: 我都被問陷阱題  像是辦幾張附卡、在哪繳費
推 Tsukushi: 之前打中信客服是被問最近一筆消費是在哪家店刷的
→ p896060: 中信最好是不會被盜刷……
→ shinkon: 虎皮鸚鵡的名字是?
→ mac5566: 中信不會被盜刷？
推 u11162002: 我覺得沒辦法 不然問太簡單也很難判斷是否為本人吧
→ yuchen424: 我打進去都叫我按四位數快速驗證碼 XD
→ FragrantBlue: 樓上好幾個人被盜刷過？wow
推 wekrafty: 咦？辦幾張副卡和在哪繳費是陷阱題嗎？
→ foreest: 正確答案可能是沒有附卡和自動轉帳扣繳
推 walkmancat: 太久之前的問題不能回"兩個月內沒有"之類的嗎
推 apple80609: 我都跟他說 這題太難 可以換下一題嗎
→ FragrantBlue: 也被問過 在哪繳費？ -> ACH -> 請問扣繳銀行？
推 joey0422: 最近一次應該是指last time
→ FragrantBlue: 沒，回答最近都沒刷也是可以的