Re: [討論] 年費已電取消卻仍被自動扣繳

[LMY8684 (icecream最高)]

※ 引述《quoiquoi (蝦米蝦米)》之銘言：
: 之前看有版友提到華南旅鑽年費可談心

我好像就是那個版友

: 其實知道自己卡片上月到期
: 剛好看到帳單明細年費已出(23日結帳,4/10繳費期限)
: 3/31打電話找客服問~~心想如果無法減免就停卡了

文章裡面有寫，約莫4~5個工作天會入帳

#1QNmIA7p

如果設定自動扣繳，建議扣款日三天前入帳會比較保險


你3/31打電話請客服處理

離你的繳費日4/10也才3~4個工作天

(4/2, 4/3, 4/9, 4/10不確定，要看實際扣繳時間)

就算4/10當天減免年費入帳

自動扣繳還是會扣到全額

就算華南的客服很兩光，但是這邊我相信他一定有跟你說

因為我減免了四張卡，而四位客服都有跟我提到這點

: 其實也沒有特別要求只是試問 結果真的讓我減免了(年費11000)
: 因為都是設SnY帳戶自動扣繳卡費
: 還特地問客服 確定這期帳單不會扣到這筆
: 但是...今天發現還是扣了這筆年費T^T
: 如果說只是幾百塊可能也就不想計較了
: 但11000的數字感覺還是很大
: 為了想把SnY帳戶的10萬擺滿擺好
: 差了這筆金額還要另外轉帳補滿感覺奇模子真的很不開心!
: 重點想到如果延遲繳款你銀行還是會收我延遲繳款費
: 但我卻都準時自動扣款的
: 損失的利息雖然也不多

11000 * 1.1% / 365 * 3(算星期五入帳) = 0.9945

一塊錢掉在地上你還不見得會彎腰下去撿

: 但想問看看大家如果是你會要求華南補償嗎?

補償一塊嗎?

你可以試試看

: 客服的回應也讓我很不能接受
: 說<沒辦法也做不到>今日把多扣的金額補入我SnY帳戶
: 說最快也要禮拜四或五才能入帳
: 我該妥協嗎?

人家一開始就有跟你說免除年費需要作業時間

你那個時候怎麼不乾脆直接問為什麼不能當天減免年費？


你也可以再繼續爭取你的權益

銀行可能也會回去看一下你的貢獻程度

看看該不該該妥協留住你這個客人




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推 LabaK: %%%%%%%%%% 你很壞
→ quoiquoi: 我文章有說3/31當下已與客服確認不會扣到這期繳款喔！
推 horusli: %%%%%
→ LMY8684: 我覺得你所謂的確認可能跟你想的不太一樣，要不要試試
→ LMY8684: 把通話錄音打成文字檔案放上來看看
推 jefflin555: 就剪卡就好了
推 royvbtw: 呵呵呵笑了
推 lowLv: 補償一塊嗎?XDDDDDDD
推 sieda: 快剪卡 損失利息一塊
推 spirit119: 哈哈哈 推這篇
推 WMX: 很兇
→ darkMood: 臉皮要夠厚才行，學著點