作者mikaaa (Mika)
看板creditcard
標題[心得] 星展飛行世界卡 核卡
時間Thu Jul 5 00:56:25 2018
[申請卡別]：飛行世界卡
[職業類別]：廣告業
[工作年資]：2年10個月
[年收入]：填65萬
[年 齡]：25
[財力證明]：三個月薪轉
[是否貸款]：無
[核卡額度]：89K
[最近三個月有無申辦]：無
[目前持有卡片額度]：
永豐 MeCard 商務御璽卡 20K
花旗 現金回饋御璽卡 102K
台新 @GoGo悠遊御璽卡 120K→160K
匯豐 現金回饋御壐卡 80K
中信 LINE Pay信用卡 180K
[申辦過程] :
(文長慎入，抱怨承辦人員/客服居多)
評估很久後決定辦這張星展飛行世界卡
在板上出現相關資訊時人在國外，回台就立馬在星展官網上做登記
結果實在太心急了，隔沒兩天就又自己跑到臨櫃去辦卡XD
簡短過程如下:
6/18 Sun. 線上申辦
6/19 Tue. 臨櫃送件，檢附完整資料
6/22 Fri. 星展查詢個人聯徵記錄
6/25 Mon. 一次致電分行詢問進度
6/26 Tue. 二次致電客服詢問進度&若核卡的寄件時間
6/27 Wed. 核卡 / 三次致電客服詢問寄件時間
6/28 Thu. 四次致電詢問寄件時間
6/29 Fri. 星展掛號寄出卡片
7/2 Mon. 郵局第一次投遞，無人簽收 / 五次致電詢問寄件時間
7/3 Tue. 郵局第二次投遞，無人接收，須本人臨櫃至郵局招領
7/4 Wed. 至郵局招領卡片
卡面實拍(有濾鏡):
https://ibb.co/iPh1Rd
---以下純抱怨，文長慎入---
申請完卡片後，
我突如其來需要在六月底搬家
(舊址在30號收不到，新址在30號後才能收件)
因此至少打了5通電話給星展客服，但不得不說這過程實在不是很愉快...
第一通是打給台北的敦化分行詢問辦卡進度，
居然被告知「前台都在忙耶，你要不要臨櫃來問？」
態度實在不算好，讓我有點傻眼...
第二通是隔週二，尚未核卡，
因為是打給客服人員，態度好非常多，
我也提出我的需求「確認核卡後，如果寄件會在6/30後抵達，請幫我改到新地址」
客服表示沒有問題，但先不用提供新地址，核卡後再致電確認寄件時間&告知客服即可
第三通是隔天，週三6/27，
早上九點收到核卡簡訊，我過中午就致電再次詢問寄件時間
客服告知尚未確認時間，並叫我之後再來電詢問
第四通是隔天，週四6/28，
一樣是約莫中午打電話，
這時候收到的答覆是「已經安排寄件了，因為在排程內所以無法變更地址」
.....? 瞬間覺得前面的電話是打假的嗎??????????
火已經快上來了
我又再問預計哪天會送到，也無法給我一個答覆
第五通，7/2本週一，這一通是讓我爆氣的導火線
詢問客服那張卡到底在哪，客服告知我，不知道，只能確定已經寄出了
不!知!道!
....................?
冷靜一下，我問他有什麼方式可以盡快拿到卡片嗎?
他表示有兩路:
1.因為是郵局寄出，如果掛號寄兩次都沒人簽收，就會退回郵局，存局待領
2.辦理掛失
他會寄紙本給我辦理掛失&更換通訊地址，要我帶著紙本臨櫃辦相關手續，
等以上確認後，會再重新製作一張卡給我，並寄到新地址
我再次問客服，所以沒有任何辦法可以追蹤我的卡片進度嗎?
他居然叫我去看信箱有沒有郵局招領單!!!
如果我可以看信箱那我不就可以簽收了嗎??????
這時候已經完全覺得傻眼，然後直接爆氣對客服表達我的不滿，
我打了五次電話，
沒有依照我的需求在對應時間寄到對應地址就算了，
也無法幫我處理，還要我再臨櫃辦理並且再等至少一週，
最後連我要追蹤掛號信到哪都說不知道，我這幾通電話是打心酸的嗎???
這時候客服才嚇到跟我說，他可以提供我郵局的掛號編號
(那剛才還跟我說不知道信在哪!)
最後要到編號我就掛電話了，自己查快多了，決定等存局待領後再去郵局拿。
在這個糟糕經歷之外，星展的額度真的很逼人!
前一張去年底申辦的中信給我180K，讓我還妄想可能這張有個200K，
殊不知給了我89K...... 比花旗還誇張的89K...根本就會刷爆啊啊啊啊啊啊啊
只能六個月後再申請調額了，唉!
以上是這次的糟糕體驗與分享。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.31.214
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1530723389.A.3D4.html
推 aq2272353712: 繳費還那麼低真傻眼 07/05 00:59
推 shengjung: 星展的額度感覺真的要慢慢來了！ 07/05 01:00
→ medama: 時機已過了 去年有跟上合併那波的 額度都翻倍 07/05 01:06
推 girlplaygame: 我也對這家打了一個大問號！在得知星展推出世界卡 07/05 01:16
→ girlplaygame: 時我就在網路上申請要辦理，留完資料後隔二天星展 07/05 01:16
→ girlplaygame: 打電話問我說是否有留資料要申請，我說是，星展服 07/05 01:16
→ girlplaygame: 務員說那我再把資料寄給妳，到目前為止都沒收到申 07/05 01:16
→ girlplaygame: 請書@@ 07/05 01:16
推 Go2: 之前我調額也是鬼打牆 ... 07/05 01:18
→ tenghui: 看到這篇覺得炫晶還是別申請好了, 免得看到額度滅火XD 07/05 01:21
推 peter700: 星展的額度是中信的1/9，拿到馬上剪卡... 07/05 02:01
→ peter700: 跟剛出社會辦公股銀行的額度差不多... 07/05 02:02
推 wizozc495711: 我還直接被打槍...... 07/05 08:01
推 ananan77: 看完你的分享，完全不想辦了 07/05 09:42
推 lamune: 星展世界核出來405k....很奇妙的數字 07/05 10:04
推 lamune: 記得原本澳盛的額度才150k的樣子，財力證明也跟那時差不了 07/05 10:06
→ lamune: 多少，不知怎樣大幅躍進的 07/05 10:06
推 a0978673537: 富邦也會....詢問客服卡片是寄到ABC哪個地址，剛核 07/05 12:07
→ a0978673537: 卡客服說寄到C地址後來詢問兩位客服一個說A一個說B 07/05 12:07
→ a0978673537: 最後在C地址收到，還沒收到以前被富邦搞的好亂呀... 07/05 12:07
推 ltl1221: 我是你我應該直接剪卡了.... 07/05 16:51
推 oak2002: 卡片比想像中好看 07/05 17:32
推 neg: 星展客服真的很差，線上填要申辦隔二天才聯絡，説寄申請書也 07/05 18:22
→ neg: 沒收到，後來叫我自己上網下載，建議他們連結直接讓大家下載 07/05 18:22
→ neg: 就好，客服沒用啊 07/05 18:22
推 neg: 然後打來核對資料沒接到電話留言要我回電，一分鐘內回電跟他 07/05 18:24
→ neg: 報名字他說客人太多哪知道我是誰，要我再等他們打過來，超無 07/05 18:24
→ neg: 言 07/05 18:24
→ neg: 第一次剛辦信用卡就一肚子火 07/05 18:24
推 girlplaygame: 原來neg大大你也沒收到申請書，我還以為只有我，哈 07/05 19:31
→ girlplaygame: 哈，這家真的要考慮了！！ 07/05 19:31
推 hpot: 這張新户辦卡 也可以有新户禮嗎？ 不是飛行世界卡新卡禮 07/06 00:53
推 jellyfish10: 星展的客服還可 之前調額 處理速度算快 07/06 11:36
推 fatcats: 星展申請書來的很快~但若用GMAIL~會出現在垃圾郵件區~ 07/07 01:00
→ fatcats: 我是用星展APP辦卡，家人用網頁留言辦卡，都是隔天就收 07/07 01:01
→ fatcats: 收到信用卡申請書，不過都是在垃圾郵件區發現的 07/07 01:02
推 mini183: 樓上QQ 但之前遇到的客服幾次下來都覺得還滿ok的 07/07 07:59
