[心得] 凱基魔fun 回饋門檻有刷退會倒扣

[toymilaran (玩具熊)]

先貼上官網上的說明，

連鎖影城看電影最高100%現金點回饋
不需預約，消費滿額指定影城天天看電影享40%~100%現金點回饋。
(當期結帳新增一般消費＊3,000元(含)~30,000元(含)以上可享各檻回饋)


說明上寫到新增一般消費3000元 以上，
所以是看認列的總金額計算，

小弟前月一筆淘寶，因為賣家那邊出錯就刷退一筆，
退的這筆晚一個月出帳，
上個月帳單則有刷一筆也是淘寶3千多元及兩筆威秀儲值各1000元，
在包含退刷這筆近來，
看帳單時發現沒有回饋，

才至官網上看才發現是新增消費，不是刷滿3000元，
不過小弟還是撥了撥客服，
得到的答案果然就是，雖然有刷過3000，可是又因刷退的關係，
所以新增的消費變成不足3000元，
所以無法回饋，只好問了客服能否補救，

客服請我等一下，之後回覆可以讓我於次月補刷(好家在)
不足的1200元，而如該月又要用當月的回饋額度則需刷到4200元以上，
回饋則會於次月回饋，

以上經驗給分享給大家，要看清楚，


另外題外話，
關於首刷禮也被這筆淘寶刷退給陰了，
本來算計是刷一筆淘寶滿888，在兩筆1000元儲值，
結束首刷禮這回合，
就在時間約剩一週時，
看一下官網，首刷的三筆888排除影城，立馬再刷兩筆淘寶，
就想結束這回合了，無奈淘寶賣家搞烏龍，
東西被集運退回去，賣家請我重買比較快，
當下也沒想到這是包含在3筆內的消費就刷退了，
雖然30天內刷滿3筆，可是只要這3筆後來有退就不算了，
又卡到上面方想那件事，
客服也給我補刷的機會了，我也不好意思凹客服首刷禮的部分
少了兩張票= =

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.99.248.66
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1533301277.A.7E1.html
噓 b731863888: 刷退本來就要補，不然我去網購等請款再退貨不就…
債不同啊，刷退那筆消費 那個月即便這筆退了也滿足3000元，
沒回饋到月份卻是被上個月不相關的消費導致不足3000元，
當下真的沒想那麼多，因為退刷是前個月的消費，當時想法很簡單
應該回溯回去該筆消費月來計算是否扣回回饋，而不是找刷退出帳這個月，
而就是出帳沒回饋才發覺趕緊去官網找，才了解到是每月每月計算金額
※ 編輯: toymilaran (118.99.248.66), 08/03/2018 21:38:57
推 g666666o: 刷退=0消費，要補正常啊
如果都發生在同一個月要補正常，而我的刷退跨月到，變成退的影響到下個月
※ 編輯: toymilaran (118.99.248.66), 08/03/2018 21:42:19
噓 pk0943: 這沒什麼好抱怨
沒有抱怨  純分享
※ 編輯: toymilaran (118.99.248.66), 08/03/2018 21:45:08
推 ultradev: 新增消費如果有減項，本來就不管本來是哪個月的，常去關
→ ultradev: 心未出帳消費才是真的
→ garrson: 凱基每人只有一次機會，下次再發生就沒得談
推 windsson: 凱基我談過三次成功補刷了~每次都說只有一次機會
都遇到好人，害我想要撥電話凹首刷禮了


照凱基邏輯拿到的回饋就不會扣回去了?
假設5月份刷兩筆1500元 刷電影拿回饋，
6月份時刷退一筆1500元，依照他的邏輯就不該扣5月份給的回饋吧...
6月也都沒刷，出帳-1500元，且刷退的帳是發生6月份，
7月份都沒有交易狀況下帳內已是-1500元，
那7月要刷4500還是3000才有回饋?
7月份的新增消費沒有減項(減項是發生在6月)

純討論沒有要走後門  不要噓我= =
不過這邏輯應該是很單純得金額要過3000才有
※ 編輯: toymilaran (220.133.227.144), 08/03/2018 23:36:12
→ ssccg: 刷負值就是另一筆交易，跟原本那筆沒有關聯
那如果說是取消交易，把原本那筆取消呢，這樣跟原本那筆會沒有關聯嗎?
刷卡機退款操作 一種是直接刷負值可輸入退的金額，
另一種是取消原本交易，需輸入原本那筆交易的編號，刷卡機會直接顯示該筆資料，
退掉全額(無法部分退)就是整筆都取消掉
噓 spsns17: 再啦乾
→ ssccg: 沒有什麼回溯原來那筆，對銀行的帳務來說就是兩筆
→ saurik: 退刷倒扣剛好而已，當銀行吃素嗎？
問題是照目前看來給了就不會倒扣，金額會往後壓，要補刷到足
※ 編輯: toymilaran (220.133.227.144), 08/03/2018 23:52:45
→ tmpss88109: 原po的問題是不同月 又不是要爭刷退這件事
※ 編輯: toymilaran (220.133.227.144), 08/03/2018 23:56:26
推 Qweilun: 感謝分享
→ ssccg: 還沒有結帳的才能取消，結帳就只能負值刷退
→ ssccg: 你這個還不止發卡行結帳，都出帳到持卡人了不可能用取消的
→ ssccg: 如果你描述的是刷卡跟刷退時間很接近只是剛好出帳在不同月
→ ssccg: 那刷退時到底來不來的及用取消，是要問賣家
→ ssccg: 對發卡行來說，送來的交易是負值刷退那就是分開處理
S大這樣解釋確實合理，
取消確實要在沒結帳才能操作，
已出帳代表店家肯定已經結帳請款了，
刷負值確實就是兩筆交易與原交易不相干了！

這樣解釋似乎我的首刷禮應該要還我吧？
※ 編輯: toymilaran (223.138.157.239), 08/04/2018 20:41:50
推 a0913: 噓文的兇啥啦  原PO上個月就算扣掉刷退也滿三千啦
→ a0913: 凱基確實有這個BUG 而且存在已久  他家BUG很多啦
→ a0913: 我之前處理過跟原PO一樣的事情 但是凱基沒要我補刷直接說下
→ a0913: 個月補給我
→ carpkuo: 我很想問，一般消費有到3000，但如果扣掉回饋的刷卡金，
→ carpkuo: 變不到3000的話……（應該有人叫我打去問客服…）