[閒聊] 花旗還活在石器時代啊~~

[loveseeker (暖暖的鵝絨被)]

想不到在以凡事講求「資訊整合、便捷、效率」的這個時代，
花旗銀行竟然還活在石器時代！

最近辦了第2張花旗卡，在辦卡階段，就領教到花旗內部各單位彼此資訊不能互通的厲害：
0800客服聯絡不到電話通知我補件的收件承辦人、
收件承辦人不能直接去找0800客服單位詢問我補的件，
因此，前前後後超過1個月才拿到卡片。
（第1張花旗卡片是將近20年前辦的，那時發卡都超迅速）

今天收到第2張卡片的電子帳單，更是整個被打敗了！
因為，竟然是一張獨立的帳單！金融機構自動扣款也要重新申請設定！
打去問客服，客服說，每一張卡片，都是獨立的帳單，所以自動扣款也是各自獨立，
如果將來我辦了第3張、第4張，也是要再申請第3次、第4次自動扣款。
當下讓我十分傻眼，我跟客服講，如此不方便，令人想直接剪卡，
客服回應也很直接：「我們尊重您的決定。」

然後我爬文看到有大大分享可以開個活存帳戶，把所有帳號整合。

接著我打開APP想用手機帳轉繳費，登入之後，只看得到第1張卡，於是我又打去客服，
客服說，每一張卡片，都是獨立的帳號，所以我必須另外申請一個使用者代號
才能看得到第2張卡。
客服同時也很好心提醒：可以來開個活存帳戶，這樣就可以一個使用者代號看全部。
於是我又問：即使我開了活存帳戶，也必須申請新的使用者代號對吧？
客服回答：當然。
我直接跟客服說：這不是你的錯，但是為了看到我在花旗全部的信用卡帳務，
必須去新開一個活存帳戶、然後用一個不是我慣用的使用者代號，不是很荒謬嗎？？

真的是夠了，等我拿到下個月的帳單，上面有我把這月帳單繳清的記錄後，
我就把第2張卡剪掉，而且，
我會到處宣傳不要辦2張以上花旗的信用卡！！


--
　　　　　I've been missing you
　　　　　    After missing you.

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.2.156
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1533954043.A.F92.html
→ thomaschion: 難怪這公司資訊大爆炸，什麼鳥設計
※ 編輯: loveseeker (111.240.2.156), 08/11/2018 10:23:03
→ saurik: 花旗不是只需要1張饗樂卡即可，其它都沒啥用
→ docsis: 弱弱的問一句 CITI現在還有什麼卡值得辦啊
→ lychs: 共同行銷的時候資訊就很流通啊
推 kawasaki: 花旗不同信用卡的使用者代號不可相同，可以開花旗帳戶，
→ kawasaki: 使用者代號及密碼是可以更改成你慣用的。
→ alex1973: 要設定拒絕共同行銷的時候, 系統資訊又會無法流通了
推 shengder: 我也是...原有的透明卡已申請自動扣繳，新辦饗樂卡以為
→ shengder: 共用設定，結果收到實體帳單也沒去理它，下場就是逾期
→ lin814: 這不是石器時代就有人說過的事嗎
→ shengder: 還好打去客服通融可減免違約金
→ loveseeker: 所以更令人吐血啊~從石器時代到現在一點都沒進步~~
→ ericsg: Smart活存可以辦啦 不開debit 一樣能提款
→ ericsg: 目前大部分國銀要能國外提款，好像都得開簽帳功能了
推 imethankuo: 重點是花旗現金繳款很不方便 ，很多不收
推 join183club: 早剪卡了 ...
推 kcl0801: 那就用自動轉帳阿
→ kaihon: 花枝真的很....
→ kcl0801: 還有我不太能明白加辦為什麼要補件...
推 adamsuit: 原來還有人在用花旗
→ kcl0801: 線上開SMART活存最簡單 自動轉帳這一定要重新申請的
推 aragon: 難怪我一直不解為什麼app都只顯示一張卡的資料QQ
推 cylan: 我就是因為這樣才不想加辦方丈的第二張卡
推 cityport: 台花是學美花但只學半套..美花的基本邏輯是原文說的這樣
→ Tequila1979: 網銀帳號也是，不同卡要申請不同的帳號。@@
→ cityport: 而且更糟..所有存款/信用卡帳戶都是個別獨立
→ cityport: 但是..但是..美花可以把任一帳戶改掛另一個使用者代碼
→ cityport: 這點是台花沒有抄到的
→ cityport: 美花雖然不會自動歸戶到存款帳戶下..但可以改掛就很方便
推 shadow0326: 不同卡要申請不同帳號...原來花旗這麼屌
推 px0313: 借問一下，有開Smart要怎麼自動扣繳卡費？
推 ruve: 他透過全國繳費網回饋10元，搭一些繳費算轉帳回饋次數的帳
→ ruve: 戶一張卡一個月賺10元，版上不少精算的應該很喜歡這種制度
→ ruve: 吧XD
推 Dvdoer: 筆記
推 a3619453: 辦第二張卡之後覺得花期很爛+1
→ hacker0708: 花旗還有值得辦的卡嗎? 比現金回饋輸人家 里程也輸
推 tndh: 爛的不止網銀 重設ach小心被婊
→ tndh: 每張卡都要獨立設定 改ach第一期不會扣 被婊進線還被客服罵
→ ornv: 花枝目前只有透明卡值得留 讚讚讚
→ saurik: 花枝要是停止與威秀合作，大概沒有1張會想辦的
推 Vivian426: 我也覺得很誇張！
推 tndh: 留一張花旗 怕剪光會記仇
推 Go2: SMART整合是網銀整合 你單卡ACH還是要分開設定
推 sggs: 水電堅持要自動扣繳的話，只有戀家族有回饋吧，他行扣水電
→ sggs: 有紅利的應該不多
推 dkdd: 我要設定 卡費自動扣款 都要到分行 或是印下來寄去花旗
→ dkdd: 才能辦  其他家線上按一按  客服打一打就好   花旗非得守舊
→ dkdd: 重點還推出啥聲紋系統  都確定是我了  我要辦扣自己卡費不行
→ dkdd: 不是每個人都有假可以請......話說我已經建議一年了......
推 ismyluv: 看成花蓮XD
推 Go2: 我是申請書填一填 中午午休時間送到分行服務台
推 fcz973: 辦第二張的時候就被婊過了，想說怎麼一直沒帳單
推 density: 辦花旗信用卡前建議先爬文，我是遇到自己先繳卡費
→ density: 後來ach又繳一次…
推 ghust1118sa: 三張花旗表示每個月都在超商開三個電子帳單...
推 hacker0708: 有申請自動繳款 如果自行提前繳款的話 自動繳款還是會
→ hacker0708: 再扣一次
推 kouta: 我服了你 https://i.imgur.com/LeQxhtD.png
推 wadashi1: 沒有共通,然後以為共通沒理他,然後逾期,然後收滯納金,帥
推 wadashi1: 以前刷300塊,忘了繳,結果被收滯納金300塊,天啊!!後來被
→ wadashi1: 金管會介入才改掉了!10年前我恨花旗恨得牙癢癢,尤其被鄉
→ wadashi1: 民酸沒注意,更是把帳算到花旗頭上,全部剪光光! 看...
→ wadashi1: https://tinyurl.com/yb93o4rt
推 kemusi: 我們尊重您的決定
推 youngkai: 花旗銀行在台灣的分行一間一間關掉，不難想像
→ youngkai: 我被花旗電話推銷煩到不行，把所有卡片全剪掉了
→ youngkai: 反正有其他更好的選擇
推 tenghui: 這不是已經老議題了嗎
推 hr07: 卡板常逛一定知道 所以我只敢辦一張花旗
推 alphanet: 靠X，那舊卡轉卡呢？卡號換新了不會也要另外辦個帳號吧
→ tenghui: 反正方丈加辦 一卡一帳單 一卡一ACH 加上那精美的網銀
→ tenghui: 要不是考量有額度的代表性 應該已經被我清光光XD
推 th2113: 我滿想知道其他國家的花旗也是這樣嗎?還是台灣獨步全球
→ allenlittle: 沒錯..我也氣到只留一張，原本沒悠遊卡的取消
推 chocopie: MAC 幫QQ
推 thatsocool: 一卡一ACH真的麻煩...
推 minnieji: 當初先生因為加油回饋1.5%，辦了花旗，後來我仔細看看
→ minnieji: 內容後立馬推薦他gogo方便多了
→ minnieji: 真的沒什麼吸引人的卡@@
推 Creeping: 早剪光了
推 willieliu: 誰說資訊不能互通？我看你是沒領教過共同行銷XD
推 hide1126: 帳單獨立很麻煩，上次我繳錯，客服還自己叫我把其中一張
→ hide1126: 剪掉。
推 mepass: 這家唯一的用途就是威秀而已吧
推 yellowday: 我後來用了台新無腦整合  再也不刷花旗
→ gctseng: 只能說是少見多怪，抱怨歸抱怨，不能改變什麼。你要剪就
→ gctseng: 剪，方丈不少你一個客户
推 ultratimes: 花旗現金回饋卡，唯一悠遊卡自動加直有算回饋
→ ultratimes: 有在用悠遊卡的還算不錯吧，只是我都用一卡通哈哈
推 wilbermia: 花旗信用卡系統真的很爛
→ wilbermia: 為什麼那麼長久以來的問題都沒想過要改善QQ
→ plumman: 公司一大毛就很多...
推 doo78228: 學生時期辦了現金回饋卡，想要改成一般卡要附畢業證書
→ doo78228: 外加其他程序，聽完都昏了，回饋金用完就打算剪卡
推 lponnn: 我辦三張三個帳號 每個月跨行轉帳繳費 多賺30元
→ lponnn: (薪轉戶 免跨行手續費
→ lponnn: 每個月每張卡紙自助加油一公升xD 等於30%左右的現金回饋><
推 marzuka: 不ey 難怪被盜刷慘 早剪卡
→ hacker0708: 網銀不共通 導致多卡APP只能選擇一張卡做消費通知
推 dinosaur0702: 我今天也打客服問這件事...........
推 shengjung: 花旗真的開一個戶頭整合好用很多！
推 jowinvan: 花旗就看威秀，沒有威秀大概沒人會辦
推 lookers: 誰跟你沒人會辦 統計數據就擺在那
推 mike7689: 話說回來威秀又漲價了 信義威秀320->330
→ mike7689: 饗樂卡平日6折198 跟公館那兩間電影院午夜場價格差不多
→ mike7689: 了
→ mike7689: 沒漲價前192 一個月至少會刷一次
→ mike7689: 現在看電影回公館看就好...
推 lookers: 卡板人看電影就是KGI搭配儲值
推 tenghui: 威秀年初就漲價了, 3年調整一次, 我從NT$186看到現在 QQ
推 kevin506kimo: 花旗銀行信用卡每張都要其滿200元才能打電話去擇嗎?
→ kevin506kimo:    我有透明卡現在加油都1%回饋
→ letyoufree: 高雄從156看到168，還算可以接受
推 kevin506kimo: 真想 剪掉, 超多的1.2~1.3~1.5...， 但是沒有到200
→ kevin506kimo: 元
推 yuenru: 已剪+1 反正也沒厲害的優惠 ，行銷強算嗎  XD
噓 LoveBeam: 誰跟你卡板人就是KGI搭配儲值，直接花旗無腦刷，沒差幾
→ LoveBeam: 塊錢
→ tequila2: 已知用火
推 lookers: 誰跟你沒差幾塊錢...
→ kouta: 現在其他銀行也有威秀優惠 66折左右 其實差不多價格..
推 terry21111: App超爛
推 z22771187: 我是很早就開好存摺戶，沒這種困擾
→ z22771187: 但是後來也剪卡到留一張就夠用了
→ z22771187: 花旗有個好處是不太會擋刷
→ z22771187: 本土銀行如果刷個steam會不會過還很難說
→ ericsg: 真要這樣說 不如辦，匯豐 渣打
→ ericsg: 一樣外商銀 現金常態回饋高多了...
→ zitoneverwin: 石器時代交易不是用貝殼嗎?
推 teajimmy: 當年辦一張卡，被客服氣到剪卡，後來再也不看他們的東
→ teajimmy: 西
→ cmjan0608: 所以就留一張就好了
→ jimmy0525: 好奇大家都留哪一張 看一看只剩饗樂或PC可以留
推 linein: 我覺得花旗在台灣根本是小銀行
噓 darkMood: 對那些辦一堆卡的人來說困擾確實很多啊
推 littleantAC: 只有看電影用，就算有活動我也懶得刷。
→ gxp: 辦第二張被婊過+1 ，此後剩一張冷凍不爽刷
→ kouta: 花旗掛失後找到卡也很硬要收手續費無法undone
噓 relio: 花旗很爛 +1，不能中華郵政代繳卡費、網路銀行居然一張信用
→ relio: 卡一個帳號，爛死了
→ el72829: 同感 辦了pc卡才知道 有夠鳥
→ ericsg: 只留透明卡～
→ willieliu: 好奇花旗加辦容易被婊喔XDD
推 ko2540023: 垃圾花旗，因為每張卡獨立帳單，我直接根花旗吵起來
推 ko2540023: 最後賭爛全剪卡，悠遊卡還有餘額，跟逾期費用差了幾十
→ ko2540023: 塊，花旗人員竟然說不會退給我了  不會退給我了 不會退
→ ko2540023: 給我了，真的確定是銀行？帳務可以這樣搞？最後花旗系
→ ko2540023: 統每個月都會寄餘額帳單給我，我也不想聯絡花旗，看它
→ ko2540023: 這個垃圾銀行什麼時候要處理好。
推 tim70312: 辦了pc卡才知道這件事，立馬把現金回饋剪掉
推 wei326998: 我也被第二張花旗陰過..我以為兩張的帳單是合在一起的
→ wei326998: ，沒注意到還有另一張帳單，就變成逾期遲繳...
→ hantulee: 難用的話,動卡率不會那麼高…
推 terfd: 我有6個帳號= =
推 alex9999: 花旗最好只用高額度一張加自然人憑證線上開smart，曾經
→ alex9999: 兌現A卡現金回饋結果跑到另一張不常用的B卡變溢繳，只好
→ alex9999: 花完溢繳金額趕快剪掉只留一張
→ tenghui: 好險現在方丈已經合併額度了, 不然應該讓人更崩潰XD
推 s1an: 透明卡1%加減用
→ s1an: 花旗就是要辦smart 賺轉帳優惠
推 FantasyNova: 花旗真的很爛 不用多說
推 jackblack: 花枝內部規劃系統的人都是外行，東西也都外包
推 timshow: 嗯…我先前透明卡因為花旗換發新卡寄到之前公司地址沒收
→ timshow: 到 到期之後才發現客服要我辦遺失 結果居然要重新辦一個
→ timshow: 新的網路帳號…之後我就沒登過花旗的網路服務了…
推 BeckyPH: 有兩張花旗卡 現金回饋跟PCHOME 我也是覺得兩張卡是
→ BeckyPH: 分開帳單以及分開網銀很煩 查個帳得登兩個
推 Ericdion: 這篇一定要推，客服說，一封信裡會有四個檔案，兩張卡片
→ Ericdion: 的消費明細，根本不是這樣；是兩封信，裡面各兩個檔案
→ Ericdion: 然後，一張卡片一個帳號，只能一次一次轉帳，下個月等收
→ Ericdion: 到帳單後，的確是想剪掉不常使用的那張！
→ jimyan36: 好險我從不吃花枝 難咬
推 jubel: 就是因為都獨立帳單。所以我才不想辦第二張
→ MHPTT: 花旗早期每卡的額度還是分開的，現在是共用了
→ MHPTT: 匯豐也是每卡獨立帳單
推 louis6671: 7/1開始辦的卡片還不能使用郵局自動扣繳喔
→ kouta: 聽到樓上說線上開 smart 申請後跟我說什麼資料不齊 爛e04!
推 tenghui: 分享壯觀一卡一帳單：https://i.imgur.com/SwE6Iu8.jpg
推 rs2016: 我也是辦兩張花旗的受害者….
推 FantasyNova: kouta更爛的是 她們線上申辦失敗一次就不可以再辦
→ FantasyNova: 這不但爛還敢標榜方便服務XD 且你的失敗也不會通知
→ FantasyNova: 補件還是補正...XDD
→ lowLv: 你錯了 花旗是還在寒武紀