[心得] 花旗24小時掛失

[cyc029116 (milkshake)]

新手發文，手機排版，如有不妥請指教，謝謝

愚蠢如我，今早要上班找不到錢包
以為是放在家裡某個地方找不到而已
抵達公司後與清醒的枕邊男友核對找尋昨晚的記憶
發現有很大的可能是放在別人的摩托車上
拿了其他的東西卻忘了拿錢包
（天色已暗，錢包與坐墊都是黑色）
男友立刻下樓查看、詢問樓下店家阿姨、旁邊的里長家
很可惜都沒有得到任何消息。

確認有很大的因素是放在別人摩托車後
立刻馬上用app將帳戶的費用轉至男友帳戶
（此時真是讚嘆手機轉帳app）
然後查詢花旗網依照步驟致電做掛失的動作
掛失完畢後，中午男友要出門上班
樓下店家阿姨很好心就問是不是這個錢包
說是車號xxx拿回來的
（阿姨真的很細心）

確認東西都沒有遺失之後馬上再致電給花旗想詢問取消掛失
客服卻告知因為沒有告知要做24小時取消掛失的服務
所以，卡片是直接掛失更換新卡號了
當下只有傻眼，就這樣損了掛失費200元

上午的客服當下並沒有告知有這項服務
而我也太天真自以為可以有這項服務
沒想到就這樣被坑了200元...
既然如此，我也就算了
要不是還有分期，我真的很想剪掉！

發文只是想提醒大家，真的要注意這項不會被主動告知的服務啊啊啊
也希望大家都能顧好錢包，不要遺失的可能性
而我就當用了兩百元換個教訓吧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.130.19
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推 s1an: 別人送回來 還是有風險
知道了，謝謝！
推 zxcvb721916: 毀損停用換卡是不是就不用掛失費用
不確定耶，不過已經知道是遺失，應該也不好改毀損
推 AngelaSammi: 上星期掛失富邦有提醒11:30前取消不用付200
覺得幸運有被提醒
推 wekrafty: 經過別人的手再拿回來，掛失換卡號是比較安全的作法
好的，知道了！謝謝～
→ ah11851152n: 200元看不懂哪裡坑？
※ 編輯: cyc029116 (49.216.130.19), 09/17/2018 16:35:55
噓 charleenee: 花個兩百塊比你卡片被盜刷好吧…萬一錢包歸還，有心
→ charleenee: 人記住卡號呢
→ Zumi: 200也在計較...是我就算找回來了還是會把卡號換一下避免萬一
推 ppgg486: 有過經驗是放在公司有上鎖的個人抽屜（當下不確定）
→ ppgg486: 花旗客服聽完我敘述後就幫我暫時鎖卡，隔天確認後解除
推 tlt0211: 約定條款有200掛失費
→ ppgg486: 同意樓上大家說的，確定經過他人之手的，謹慎為上
→ cyc029116: 感謝大家有益的建議，也藉此文學了一課，對卡不擅長的
→ cyc029116: 我很感謝大家，過人手還是掛失好，謝謝建議～
推 huikmn: 花旗實在是太......
推 feybear: 以前是1000