[心得] 花旗聯名取消訂單 紅利不歸還

[shoeshoeshoe ()]

2018/09/13
我在pchome 24h下單,使用花旗聯名卡結帳(並使用紅利折抵120點)
當天就取消整筆訂單,
問pchome客服, 他們已在2018/09/17做取消授權的動作。

2018九月底
打去花旗客服被告知若取消訂單後,
7至14天會退到帳戶內, 好沒關係我等。

2018/10/02
再次跟花旗客服再次反應問題,
超過7至14天上尚未退紅利點數,
花旗客服說會幫我用急件處理。

2018/10/05 13:00
過三天了,
取消訂單的紅利點數還是沒還回來。


有沒有這麼爛阿？
還要客戶幫你debug問題,
上次ios消費沒有推播也是打了客服反應三四次
有問題過了一個月才解決。

請問有沒有這家銀行的八卦？

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→ alex1973: 花旗刷卡活動回饋就是慢, 偶爾還會漏. 不過紅利這種東西
→ alex1973: 銀行應該不敢不退的, 只是花旗就是慢 ~~~~~~ 再等看看囉
噓 star88: 花旗有說不歸還嗎？
→ gottsuan: 標題誤導 花旗沒說不退啊 只是沒有立即
推 eddy4218: 我7月退過，點數一兩天就回來了
噓 ChinkFilmsZZ: ZZ
→ abudi717: 有取消過Pc訂單點數很快就恢復了
噓 YTC517: 沒有說不退，想標題殺人歐。
噓 spirit119: 八卦啥，專版專用 快滾過去
噓 sieda: 花旗有說不歸還？