[心得] pchome雙11 花旗信用卡登錄活動

[Rigaudon (四海之內反***者皆朋友)]

分享幾個前天登錄成功後，和線上以及電話客服交手後的訊息：


1.線上客服的部分：

可以直接在
pchome-
顧客中心-
查訂單-
問問題-
查詢行銷活動-查詢活動內容、規則-
＊如以上仍無法解答您的問題，請按此與客服人員聯絡。

這裏，直接跟客服人員詢問是否有登錄成功。

內容直接寫：
我想要查詢花旗銀行的pchome信用卡活動：
「活動四 歡慶雙11」-「●單筆35,000元(含)以上，送5200刷卡金
(限3/6/10期，限前420名登錄)」
這個活動是否有登錄成功？

即可

會直接在問與答內回答你成功與否



2.電話客服的部分：

可以直接在上班時間撥打02-2326-1460，並轉接信用卡部門(好像是按鈕5)。

直接提供你的資料讓他核對，核對完後約需等待3分鐘左右的查詢時間。

查詢完客服會直接回應你是否有完成登錄，

這裡我查詢到的資料基本上是和線上客服一致的。


3.客服額外提供的幾個訊息：

(1)登錄成功後，他們會把名單交給銀行，讓銀行做最終確認，

必須銀行那邊確認你的刷卡方式(訂單內容、付款方式、卡片資訊、分期期數....)符合

回饋的要件，銀行才會最終把刷卡金撥款進來。

(2)只要你有登錄到，那就是有在420名的名額內，

有符合回饋要件，就確定可以領到刷卡金。

沒有什麼先登錄或先購買才能先後順序才能被回饋，除非回饋要件不符合。

(3)回饋的刷卡金要等到明年2月才會入帳

(4)客服端有在評估是否要仿照玉山銀行的登錄頁面，讓顧客直接查詢是否有登錄成功。

（玉山的頁面：https://24h.pchome.com.tw/edm/card/register/R11495921.htm）

但是沒有給時間表什麼時候會完成，也有可能不會開放查詢。



花旗銀行端的客服其實一問三不知，因為他們也沒有名單，只會叫你問pchome。

如果你想要確認的話，聯絡pchome的客服比較實際。

以上分享

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.47.203
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1542350343.A.9A7.html
推 ideekao: 運氣好推一個. 我和另外幾個板友都被回說沒成功
→ ideekao: 截圖附上了 客服還未回應
→ coldnoodle: 以去年1111用花旗卡購買的經驗，要定期跟花旗追蹤。否
→ coldnoodle: 則你就算登入成功，也不一定能回饋到。我朋友登入成功
→ ideekao: 手慢沒登記到真的只能鼻子摸摸 但是登記到被做掉真的很幹
→ coldnoodle: ，但沒有留下證據，最後什麼都沒有！我是沒回饋到但
→ coldnoodle: 有留下登入成功和活動內容，最後才願意補償！而且這
→ coldnoodle: 次活動是最快2/28前回饋，並不是最慢2/28前回饋，而且
→ coldnoodle: 什麼時候回饋都不會告訴你
推 lookers: 花旗那邊有講跟沒講一樣QQ
推 th2113: 有登錄到也截圖，一樣被回沒登錄成功，直接退貨了，反正才
→ th2113: 111也不知道何年何月才會拿到
推 jason79718: 網頁可以直接查詢有沒有登錄成功了
推 iori30016438: 感謝分享
推 ideekao: 總算 https://imgur.com/UlkBv9O 客服依然未回應
→ ideekao: 這次讓我對Pchome的好感度大幅下降
推 followaymis: 登錄到，可是刷到媽媽卡，對不起，佔名額
推 ideekao: 很抱歉造成您這麼大的不便與誤解，經相關單位查詢，由於
→ ideekao: 當時為先登錄後消費，故查詢之名單未詳盡。
→ ideekao: 嗯.... 登錄不夠透明才會令人詬病 希望網家能改善
→ cs4118kimo: 樓上這樣應該是有登到，那是不是有人白退貨了
推 ideekao: "th2113"是苦主. 我是拆封了 不然當下也是會退貨 /_\
推 g9911615: Pchome這次很雷，客服寫信三次超過一天沒回，打電話第二
→ g9911615: 次才接到，結果客服也是不知道到底登錄了沒，最後才看
→ g9911615: 到網頁公佈，雷
推 terry1043: 花旗常常沒拿到，真的要追
→ terry1043: 他會說沒在名單那
推 puorg: 刷別人卡就沒有回饋嗎?
推 smallox59420: 條款有寫花旗保有取消回饋的權利
推 lovesheo: 有為何p購要學momo站跳下來搞活動登錄的八卦嗎?
→ Go2: 現在幾乎都可以查詢了 連上個月花旗的週四活動也能查了