[心得] 玉山世界卡iTunes被盜刷

[dir0813 (dir0813)]

在10:57PM收到簡訊表示消費約590元的簡訊，
怎麼想都想不出有刷這一筆帳款，
打進去客服專線問（這張卡的客服電話沒話說，從沒等候過，手機可通0800。）
結果是iTunes兩筆消費，分別是590元和3080元，
並詢問是否有印象有儲值或是購買點數等。

我也只有回答他確定不是我的款項，
客服表示會即刻處理，並表示費用不用擔心，
帳單來了繳費可略過此二筆金額，銀行會協助處理，
手上卡片立即失效，並且免費製發新卡，一週內即可拿到。

整個處理程序不到五分鐘，簡訊通知也相當即時，
真正做到掉卡、盜刷0風險，
個人對此客服流程相當滿意，提供給各位參考。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.113.208
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1543333401.A.D8B.html
推 superfo: 基本上頂級卡的客服都是很快的~~
推 mac5566: 玉山世界客服真的讚，大推
推 jerry11006: 玉山世界卡 團隊真的非常強大
推 rrrr5566okok: 玉山世界卡的服務真的很好
推 jmz: 玉山世界卡大量發卡還能有這麼優的服務真的不容易
→ chenan: 反之.....中信頂卡的電話服務，每況愈下....
推 supertty: 幫玉山客服推一下，還不錯。
推 brodigit: 個人也推玉山客服+1