[討論] 中信LINE 刷屈臣氏疑慮

[mars1985 (╰|∵|╯)]

今天在屈臣氏買了681元,

拿手機給了店員刷了手機條碼跟LINE PAY條碼,

剛好有POINT 11點,就自動扣抵變成670元,

https://i.imgur.com/FzytzXT.png
一刷LINE 錢包彈了訊息只有回饋1%,

想說不是回饋5%嗎？

SKYPE 0800-024-365 (實在等有夠久 =.=

我:請問我在貴行有一張 LINE PAY卡,今年不是針對特定商家有加碼回饋。

客服:是的,海外還有2.8%回饋。

我:那我剛剛在屈臣氏刷不是應該有5%嗎？怎麼LINE 錢包只顯示1%回饋呢？

客服:屈臣氏有5%回饋沒錯,額外加碼的4%不會顯示在上面,90天內會發送給您。

我:那我剛剛用LINE PAY 給店員刷條碼跟實體過卡有差嗎？

客服:沒差,但如您有開啟扣Points就不會有加碼回饋4%。

我:...呃,有這個條文嗎？一般他都會自動開啟啊!

   所以,只要用了帳號即使1塊Points折抵就不予回饋？

客服:是的,您可以自己手動取消不扣點數折抵付款,這部分條文裡面有註記。

...傻眼 = =

到底是客服有問題...還是我理解有問題...

https://i.imgur.com/SoVSYXS.png
https://i.imgur.com/dzO55ki.png

https://i.imgur.com/LpDQoNT.png
https://service.ctbcbank.com/FAQ/Page01?kmid=6013&KM=

按這裡總回饋應該是

681-11(LINE Points折抵)=670
670*0.05≒33.5點

搞得我霧煞煞...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.59.234
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1546689653.A.6B3.html
※ 編輯: mars1985 (111.82.59.234), 01/05/2019 20:04:18
→ SeanLiao99: 覺得是客服認知錯誤
我一開始也有疑惑,回家GOOLE一下,還真是訓練不足...
推 kof2862: 要刷實體卡才有的樣子
應該是沒有哦～刷APP QR CODE都有
推 lookers: 到時候會給你啦 不要急
哈,不是急啦!是有此疑問^^
推 markchen0527: 擔心就去刷退啊！
推 lookers: 對啊 退刷
東西有需要就沒要刷退囉～
推 willieliu: 還好我很乖的把熊大冰冰箱了XDD
XDDDDDDDDDD
我也很想冰
推 violin12808: 我今天買屈臣氏也是顯示1%
→ violin12808: 我是刷實體卡！
那應該就是系統的問題了,之前刷小北加碼都直接秀出來說
https://i.imgur.com/xWfYZ7R.png
→ chejps: 覺得加碼5%的點數要等90天內才給很廢欸 都只是點數了還拖?
真的有點廢=.=
→ Sheng98: 原 Po 內文的中信官網網頁 FAQ 中的註 2. 那幾行看完
→ Sheng98: "或LINE Pay綁定中國信託LINE Pay卡並使用「我的條碼」
→ Sheng98: 支付方適用。若使用   LINE Pay「我的條碼」支付且使用LI
→ Sheng98: LINE Points點數折抵，本活動回饋點數以LINE Points折抵
→ Sheng98: 後的金額計算。"
→ Sheng98: 重點是這個: 以LINE Points折抵後的金額計算。
→ Sheng98: 然後額外點數回饋天數寫在 A2 那邊
賓果!
→ JCLOVEYS: 我剛用line條碼消費，店員也是說4%點數之後才會給，實
→ JCLOVEYS: 體卡跟手機結帳都一樣是5%，但剛收到line訊息也是1%。
店員也好心跟我說是LINE PAY卡才有哦！
推 Dishitney: 今天刷也是顯示1%
→ Sheng98: 一般消費回饋 1%, 額外加碼 4% 那個不會顯示吧, 不同通路
→ Sheng98: 的應該沒寫那麼多資訊進去
→ Sheng98: 而且還要等合作商店請款後才會在 90 天內回饋
了解,承上之前小北加碼有寫出來
→ bubble1981: 只有line tv,line store,line酷券 是 用line pay付款
→ bubble1981: 有加碼
→ bubble1981: 其他的加碼活動都是要刷line pay實體卡片
不是哦～
→ Sheng98: 樓上確定嗎?
→ Sheng98: "或LINE Pay綁定中國信託LINE Pay卡並使用「我的條碼」
→ Sheng98: 支付方適用。"
→ Sheng98: 雖然那些實體商店可刷卡, 但 Line Pay 綁中信 Line Pay
→ Sheng98: 卡有時會想要先折抵掉 Line Points, 就會選用 LINE Pay
→ Sheng98: 付款
對,有折抵以折抵為主,沒折抵就是以當下金額為主。
→ bubble1981: 如果實體店面用linepay條碼付款有算額外回饋 不是應
→ bubble1981: 該要在各個活動說明裡都註明清楚?
→ bubble1981: 怎麼會有的活動只寫實體 有的活動只寫line pay?
按前面板友所述應是該客服訓練不足
→ Sheng98: https://i.imgur.com/FzytzXT.png 2019 年行銷加碼回饋
→ Sheng98: 官方都這樣寫了, 就等點數進來就好
感謝!
推 Oct5566: 謝謝大家我也是很緊張來爬文XD
XDDDDDDDDDD
推 adamsuit: 我今天用實體卡刷也是顯示1% 這卡真的可以廢了
推 adamsuit: 在LINE錢包顯示5% 有很難嗎?
我也覺得應該沒這麼難...
→ Sheng98: 不相信官方的 Q&A 的話那可以不用去那些通路刷卡消費了..
3Q
推 gaoi: 這次中信LP的屈臣氏活動類似LP導購點數，無法當下確認回饋
→ gaoi: 要等到60天左右才能確認回饋或是出錯XD
→ gaoi: 個人覺得這種回饋方式多少會令人覺得不安，但也只能等了XD
認同
→ Sheng98: 其他信用卡的回饋活動有的也是要等一段時間後才會回饋
→ Sheng98: 至少像 Line Pay 這種基本 1% 回饋先拿到, 加碼回饋就是
→ Sheng98: 等了, 不然就一人一信請 LINE Pay 和中信改回饋內容
XDDDDDDDDDDDDDD
推 JERRY0529: 前兩天刷也是顯示1%，沒想到大家都有疑問~等看看嚕!!
沒想到引起共鳴 =.=
推 kakukangen: 冰起來放了
哈哈 好啦～
推 n29287764: 他是設定成活動->不是常駐->沒即時回饋 屈臣氏到六月底
→ n29287764: 真的沒誠意
的確有美中不足的地方
推 gaoi: 就當作是限定店舖(活動)卡，有促銷活動就加減用啦
^^
推 cda1113: 感覺給的好不不乾不脆，還是繼續冷凍好了
:)
→ LoveEunha: 請問有用即享券是不是就不符合加碼資格？即享券是否視
→ LoveEunha: 為抵用券？
這個我就不知道了,有過卡消費應該都算才是。
推 zengda: 推Sheng98大大的推文
+1
推 sdyy: 看了才發現原來也可以直接刷line pay 不用刷實體卡
可以的哦～
→ Sheng98: 直接刷 line pay 記得選用中信 LINE Pay 卡綁定支付
YES
推 yukina23: 如果你的LINE PAY綁了很多張卡，結帳前記得選對卡
哈,沒錯...
推 pk0943: 昨天屈臣氏488打88折+1月壽星點數25倍+彰銀google pay 10%
→ pk0943: 還蠻爽的
羨慕噓～只有跟到88折 哈
推 yenli168: 90天真的久 我現在想剪V辦J 不知道加碼4%會不會因此沒有
短期應該沒啥變化了...
剪卡不影響吧,辦J是匯率比較好嗎？
※ 編輯: mars1985 (111.246.13.18), 01/06/2019 17:59:02
推 tommmm: 真的蠻爛的，給的不乾不脆
推 BtYeon: 滿488打88折 好像就沒5%了吧?
推 ssjs88: 樓上真的嗎？
→ JCLOVEYS: 店員說，88折跟5%都有。
推 BtYeon: 抱歉 我大概是會錯意了 這樣就可以安心用 哈
→ LoveEunha: 可是店員也不一定完全清楚回饋的規則
→ LoveEunha: 自從有店員說用悠遊卡結帳無法退貨，我就不敢完全相信
→ LoveEunha: 店員了
推 lazyguy0213: 我也遇過跟我說悠遊卡無法退貨的店員
推 kilipp: 同意Sheng98大大說的，LP這種就是1%先拿到手較安心，加碼
→ kilipp: 的就跟其他家銀行回饋一樣需要等
推 kg6940k1: 前幾天刷也是顯示1% 嚇死 怎麼不馬上顯示阿 有點麻煩
推 Anthony12: 肉身實驗過只要有使用Line Points去折抵，就不會有回
→ Anthony12: 饋哦… 譬如300元商品，用Points全抵，也不會有回饋。
→ Sheng98: 都全抵了就不會有回饋了, 要抵完之後的剩餘支付金額才有
→ Sheng98: 回饋
→ Sheng98: 例如消費 1000, Line Points 有 500 可抵用, 這 500 點
→ Sheng98: 抵完之後, 剩下要支付 500, 就只回饋這 500 元的點數了
→ Sheng98: 反之點數大於消費金額就是抵到完
推 Narala: 這張電影訂房回饋還算高可以加減用啦，像出國訂hotels.com
→ Narala: 就有15%
推 kcl0801: 授權通知一直都只是參考 你該不會以為刷外幣就是上面的金
→ kcl0801: 額吧.... 我去年刷全聯 他也寫會回饋2％
→ kcl0801: http://i.imgur.com/sJGY64S.jpg
推 sproutie: 推 沒顯示正在心急+1 哈哈哈
推 lazyguy0213: 我的一趴點數一個禮拜了還沒回饋正常嗎
推 emma505071: 謝謝原popo文跟各位版有熱心的回答
推 stephy: 我從1%進來後等了一周還沒等到剩下的... (刷實體卡)
推 leoying803: 1/13刷的1%已入手 剩下4%看來遙遙無期啊
推 violin12808: 4% 昨天回饋了
推 paraparastar: 似乎某個區間的點數一口氣回饋，但我調出帳單總覺得
→ paraparastar: 對不起來
推 bingchuan: 剛剛回饋了 等好久
※ 編輯: mars1985 (111.82.134.83), 05/11/2019 22:38:14