[問題] paypal刷卡匯率詢問

[shelly821214 (Shelly)]

剛剛在國外網站上刷卡，因為網站不支援直接使用台灣信用卡支付只好改用paypal
也有事先確認台新官網使用paypal綁定支付有3.5%

因為太久沒用paypal，想說之前付款時都能選擇匯率，現在自動付款按確認就結帳了
後來上網爬文說要去轉換方式的頁面做更改
但不死心的我想說打去paypal 0080的客服去問問，那位客服說，現在自動付款都已經是使用paypal匯率在做付款了，那個轉換方式的部分早就失效了，就算選了原幣值付款還是會使用paypal匯率做計算，所以客服表示選了也是?

想詢問各位網友的經驗真的是如此嗎？
因為如果可以的話反正paypal匯率退款會退刷卡金額，這樣就可以重新下單，但前提還是要轉換方式選擇原幣值是能成功的，不然又是白忙一場了，希望有經驗的可以協助解答！謝謝大家


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.83.191
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1549790520.A.AB3.html
→ medama: 之前看說好像要登入paypal帳號才能轉換 不知現在是否有改
我有登錄paypal帳號才進行付款的，但客服表示不管怎樣都不能改，強制用paypal匯率，覺得不太合理
※ 編輯: shelly821214 (36.230.83.191), 02/10/2019 17:32:10
推 waterseen: 我去年11月用的時候還能改耶
→ mosh: 付款頁面截個畫面看看?
→ mosh: 付款頁面截個畫面看看?
→ mosh: 付款頁面截個畫面看看?
→ mosh: 付款頁面截個畫面看看?
→ mosh: 付款頁面截個畫面看看?
→ mosh: 付款頁面截個畫面看看?
→ mosh: 付款頁面截個畫面看看?
→ mosh: 付款頁面截個畫面看看?
剛不死心又打一次客服，換了不同人接，客服表示「自動付款」都是不能選擇幣別的，除非當下結帳有匯率讓您選，不然一率都是paypal匯率
※ 編輯: shelly821214 (36.230.83.191), 02/10/2019 18:01:18
https://i.imgur.com/A5KxR2y.jpg
※ 編輯: shelly821214 (36.230.83.191), 02/10/2019 18:04:55
推 PaKaBa: 可以改 但越藏越隱密 要找一下
有找到可以改的畫面，可是客服說那個頁面早就失效了
※ 編輯: shelly821214 (36.230.83.191), 02/10/2019 18:42:52
推 inp0307: 可以改 https://i.imgur.com/vuvrnNR.png
→ inp0307: 現在Paypal很賊，預設都是自家匯率，我每次付款都要確認
→ inp0307: 改成當地貨幣才付款
推 lancelin: https://0800happy.com/archives/5359 我之前是用這個方
→ lancelin: 法修改轉換方式，這樣預設的匯率就是由發卡方兌換。之前
→ lancelin: 有幾次也在確認時無法修改貨幣轉換，改這個後只要確認
→ lancelin: 付款時採用外幣就好。
推 monkey6: Paypal真的很垃圾，如果只有paypal寧願不買
→ danielpupu20: 那個可以改，沒有失效，客服在豪洨。但要登入付款不
→ danielpupu20: 那個可以改，沒有失效，客服在豪洨。但要登入付款不
→ danielpupu20: 能直接key卡號。
→ danielpupu20: 能直接key卡號。
我有更改那個設定，但打去客服，客服也確認了是刷了paypal匯率，他們說改了那個成功的機率微乎其微，也有反應，既然那個頁面失效就不應該再出現，他們也有說會反應及改進？！
我有更改那個設定，但打去客服，客服也確認了是刷了paypal匯率，他們說改了那個成功的機率微乎其微，也有反應，既然那個頁面失效就不應該再出現，他們也有說會反應及改進？！
另外因為我的是「自動付款」所以不能在付款的當下選擇要paypal匯率還是發卡行決定，都是默認paypal匯率的，而且客服還提了可以用AE卡刷，說因為AE系統不同所以沒有這種問題，真的有點好氣又好笑的回應
※ 編輯: shelly821214 (36.230.83.191), 02/10/2019 20:16:13
→ jacklure: 我為了AGOGO的3.5%陸續都有在刷PAYPAL 我是傾向有改有差
→ jacklure: 台新帳單都有標註原幣跟台幣 自己再去拉當日即期賣匯率
→ jacklure: 如有被DCC黑，不可能都沒發現 DCC匯差不是小數點而已XD
→ danielpupu20: 所以你根本還沒刷吧？等入帳真的DCC了再來抱怨吧。
→ danielpupu20: 既然你已經手動改了就備份一下畫面，被DCC就申請爭
→ danielpupu20: 議款。
推 ktan: 登入，左上齒輪，付款，管理預核准付款，再選左邊的（預核準
→ ktan: 付款），會跳舊版（選設置可用資金來源），會出現你紀錄下的
→ ktan: 卡，每個都點（兌換選項）
推 JyunHong: 這幾天剛改 比對改過的前後 真的跟客服所說沒差.....
推 CyBw: 卡號最後4碼，是不是沒碼到，3樓粗體字，另一樓也有
我已經刷了喔～是刷了才上來發問，消費通知也是顯示跟paypal的請款金額一樣
※ 編輯: shelly821214 (223.140.29.92), 02/11/2019 12:37:53
另外詢問申請爭議款是銀行後續做處理嗎？謝謝您
※ 編輯: shelly821214 (223.140.29.92), 02/11/2019 12:39:45
→ danielpupu20: 爭議款跟發卡行申請，DCC是國際組織明定可以申請爭
→ danielpupu20: 爭議款跟發卡行申請，DCC是國際組織明定可以申請爭
→ danielpupu20: 議款的事由之一，有些客服搞不清楚請據理力爭。另外
→ danielpupu20: 有沒有DCC還是要等入帳後才知道，未入帳前的金額是
→ danielpupu20: 不準的。
推 jacklure: 分享一下1.30交易20.8歐 台新外幣折算日1.31 NT$737
→ jacklure: 換算匯率35.43 我上台銀查1.31即期賣35.52 比台銀還低
→ jacklure: 當然台銀只是個參考 但也可證明沒有DCC的問題
→ jacklure: 至於PAYPAL的台幣成交價匯率多少我忘了 就算真的一樣
→ jacklure: 也只能證明PAYPAL佛心匯率 否則DCC匯率之差絕對在36~37
→ jacklure: 我還有一筆2.8的 台新還沒入帳，之後有再報告吧
推 jacklure: 我手癢試算PAYPAL的DCC今天歐元是36.5 台銀35.08
→ jacklure: 經過比對 除非之後台新帳單匯率也變高 否則客服就是唬爛
推 jacklure: 最後消費通知一般都比實際結算高 等入帳再煩惱吧 哈
推 CyBw: 我指的是卡號，4408 3116沒碼到，曾用過一次就沒再用，郵局
→ CyBw: 綁paypal，刷歐元郵局扣一次國外paypal又扣一次手續，就沒再
→ CyBw: 用過
回報後續發展，
剛剛看信用卡帳單，確定是paypal匯率沒錯，於是直接撥打台新客服，照著網友的方式要堅定申請爭議款，但客服卻說，要申請可以會有調查費用100元，表示不合理之後客服表示要詢問主管，回來之後客服詢問匯差大概是多少，告知大概200元，客服表示，我的帳單上有兩筆交易手續費相加剛好200，這次用個案直接幫你取消交易手續費的話，相對您多付100的調查費划算許多，於是決定遵照客服的方式，客服表示下期帳單會退我手續費，再請我下期確認。
其實我覺得這個方式也不錯，因為匯差大概190幾，她退我200，這樣的方式更快。
首先幫台新推一個，畢竟我也不是什麼vip等級，只是一辦人，這樣的服務很讚！
※ 編輯: shelly821214 (42.72.1.77), 02/14/2019 08:17:16