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作者erspicu (.)
看板creditcard
標題[閒聊] 元大優先進件寄卡手續費
時間Mon Apr 8 02:02:44 2019
2月申請元大hello kitty聯名卡每種顏色各一張 可以理解需要收製卡費200元 因為新戶所以抵免一張 因此是200 * 2 = 400 元 但一份申請書勾選快速進件寄卡手續費 300元 按照常理的觀念 應該是 不管是只辦一張卡 或是像我一次勾選三張卡申請 因為申請書就一張 進件是一張申請書的進件 而不是我寫了三份申請書 寄了三封信 每張勾選速進件寄卡 只有一張申請書的情況下 理當應該是 300 * 1 才對吧? 結果這期帳單寄來 是 200*2 + 300* 3 = 1300元 相關手續費 竟然是這種算法的? 有人人也是新戶 一份申請書 勾選三張卡 快速進件寄卡 被手續費 300 * 3 的嗎? 這幾天打去客服詢問一下 如果元大的認知真的是這樣計算 是否勾選快速進件 自己拿捏 一份申請書申請快速進件 因為有勾選三張卡 費用乘三倍?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.227.196 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1554660167.A.9C7.html ※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 02:04:26
噓 s9306302100: 之前還沒元大卡就在哪講元大很雷，現在拿錢去辦元大 04/08 02:59
→ s9306302100: ，你真的只剩一張嘴口嫌體正直 04/08 02:59
國內可能會刷阿 國外看到板上網有經驗加上現在更多更強的卡 應該不會帶出去吧 而且我只是想收藏
→ jefflin555: 卡片郵寄分三個信封，收三次非常合理 04/08 04:52
那種狀況就算了 從頭到尾 我只有送出一份申請書喔
→ operatorm: 擋刷神卡,憤怒值+999,還要加錢申辦,也是奇葩 04/08 07:05
→ operatorm: LP-1300,3張擋刷10星神之卡,憤怒值+999,you get it 04/08 07:08
→ operatorm: you got it(修正 04/08 07:08
→ kcl0801: 我覺得你先看一下收費條款吧 04/08 08:02
→ windsson: 蠻不懂得~自己要三張都急件~然後自己在那以為 04/08 08:27
→ windsson: 不會先辦一張急需的就好~卡片到了再加辦另2張正常速度 04/08 08:28
→ POPOYOYO: 三張都急件，手續費應該是900沒錯吧。三張卡片啊 04/08 08:33
剛打去問 HELLO KITTY一張申請書勾選優先進件 然後勾選三張卡 到底是收費300 還是900元 客服說是300元 會再確認我帳單後再跟我回電 https://i.imgur.com/tD22TbZ.png
就我所知優先進件的意思是以申請書為單位 優先審核 後續製卡寄送都跟普通一樣
推 willieliu: 不曉得元大的急件是其他銀行正常速度的幾倍時間 04/08 08:49
→ KHAkira: 流程都固定，多張ㄧ起寄還要有人專程挑出放一起更花成本 04/08 09:17
推 carava: 元大的急件速度大概是其他銀行的一般進件吧XD 04/08 09:34
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 09:51:42
推 kutkin: 雷 04/08 09:52
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 09:59:54 最新更新 剛客服回電 跟我說不好意思 不是以申請書為收費單位 是以卡為收費單位... 所以是900元沒錯 (所以一開始連客服的認知都錯誤...) OK...反正規則他們說了算 只能說如果一次辦三張卡 請先勾選一張就好 一張申請書 幾張卡 就乘倍數上去... PS.剛算了一下 假設還有辦附卡 正附卡若是都一起辦滿各三張 費用共是 1800元 加上製卡費 200*2*2 = 800 , 辦好辦滿 2600元. 什麼優惠都還沒拿到 先噴掉千多元去 ※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 10:13:59
噓 conan805: 你可以提早辦 04/08 10:18
→ inp0307: 每張卡都是獨立作業的，以卡計費算合理，你是用錢換時間 04/08 10:19
事後當然都隨便大家怎麼說 實際上任何人看到那份申請書 包括客服自己 一開始也都認為是以申請書為進件收費 如果以卡為單位 好代也寫清楚 每張收費300元 而且只是加速申請書進件 申請書就那一張 進件後製卡並無不同 https://i.imgur.com/tD22TbZ.png
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 10:29:14
→ pr9558: 網路辦明明就一個禮拜拿到 不懂為什麼要勾這個@@ 04/08 10:24
那是舊戶阿... 我是新戶只能紙本寄送申請書 ※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 10:31:06
→ s9306302100: 卡又不是只有單張申請書進件審核而已，寄卡作業、刊 04/08 10:30
→ s9306302100: 載聯徵、製卡都是一卡為單位，優先處理你的卡單張收 04/08 10:30
→ s9306302100: 費也合理，17年辦鑽金J寄出申請書到拿到卡也才一個 04/08 10:30
→ s9306302100: 禮拜，不要辦一辦再說元大雷了喔大哥 04/08 10:30
說雷的 一直是別的網友喔 我出國不會拿這張 雷不到... 反正也只是收藏卡面而已 重點是申請書表格寫那樣 搞到連客服自己都誤會 要打電話過來傻笑抱歉.. 更何況是一般不熟悉的其他客戶 申請書寫一下 快速進件"每張"收費300元 就沒啥疑慮了 原本申請書的寫法 搞到客服還斬釘截鐵跟我說是300沒錯 這種牽涉到收費明確規則的東西 可以搞到客服自己都誤會 申請書問題比較大吧 ※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 10:35:17
噓 s9306302100: 不是我要噓你，須知上就有寫每次每卡300元，，是你 04/08 10:46
→ s9306302100: 自己沒看還是申請書問題？ 04/08 10:46
→ s9306302100: https://i.imgur.com/iOhdbmu.jpg 04/08 10:46
勾選的地方簡單寫個每卡或是每張收費300元 不就好了? 這麼簡單乾脆的事情 何必要前面寫得很模糊 後面密密麻麻一堆補充中再多一個附註? 本來可以簡單表達的事情 搞成這樣做啥? 對拉 我自己沒有從頭到尾看清楚 但我真的不知道這樣搞是做啥...搞文字遊戲 簡單一句話可以搞定 寫得很模糊 再後面一堆條款藏個備註? 我只能說 可以搞到連客服一開始都誤會也厲害 大概是寫清楚 就沒人多張情況下願意勾了 寫得模糊 藏在密密麻麻條款備註裡 有疑慮也可以指著你說 你沒看清楚理虧在先 現在是很流行玩這套嗎? ※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 11:00:53
噓 Goog1e: 規定就是這樣啊 不滿意或不同意就不要使用這個服務 04/08 10:50
→ Goog1e: 想用又不遵守規定 到底是想要銀行怎麼做 04/08 10:50
不是不遵守規定 而且簡單一句話可以說明的規定 也不寫清楚 造成爭議 我再說一次 連客服自己一開始都誤會 況且我有不遵守規定嗎? 錢還不是照繳 只是提醒後面申辦的人 自己注意這規則 銀行不需要怎麼做 銀行就等著HAPPY收900元就好 ※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 11:16:21
推 imrt: 平衡一下 04/08 11:23
→ imrt: 如果申請書勾急件的地方可以再註明一卡300會更清楚。 04/08 11:23
→ imrt: 只要多「每卡」兩個字就很清楚 04/08 11:25
噓 kcl0801: 寫小字就有問題 那你不適合用信用卡 因為信用卡一堆條款 04/08 12:09
→ kcl0801: 都是寫在小字那邊 04/08 12:09
噓 s9306302100: 笑死人，所有申請書後面細項都有寫收費標準，發了那 04/08 12:10
→ s9306302100: 麽多文以為你辦卡辦出什麼鬼心得，原來連條款細項都 04/08 12:10
→ s9306302100: 不看，活到30快40是沒簽過合約書？細項自動略過？ 04/08 12:10
→ kcl0801: 信用卡本來就是銀行財產 想改條款就改還少見嗎 04/08 12:11
基於善意和信任原則 一般來說對於文字描述是採取所以見的通常概念去解讀 譬如說 到底是一張申請書收一次還是一張卡收一次 明明勾選那邊多兩個字下去"一張"."每卡"在NT300前就可以輕而易舉解決的事情 我們基於信任並不會去質疑 因為通常情況下若是每卡都收加註每卡NT300即可 一般常態下 如果不是頗有居心 不會刻意把勾選項目寫得很模糊 後面再囉嗦附註 好了... 這年頭反來很流行 把簡單扼要的東西 寫得不清不楚 附註再補回 而且還不是直覺會以為的那樣 只能說大家還覺得這樣很棒理所當然 我不覺得是很好且健康的事情 當然這年頭得保護自己 就得先假設對方充滿惡意或是地雷條約 把條款每個字讀清楚 並且模糊之處要依照對自己最不利的解讀去問清楚 才不會因為這種刻意吃虧 但 這真的很好嗎? 笑...
噓 jefflin555: : 04/08 12:20
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 12:33:20
→ Racheliu: 因為是進件+寄卡，不是單純進件。進件可以說只有1張申 04/08 12:32
→ Racheliu: 請書，收300*1，但每張卡片都是單獨寄件，一開始看到案 04/08 12:32
→ Racheliu: 例我直覺就是每卡300元，除非完全沒辦過信用卡~ 04/08 12:32
→ prussian: 它寫優先進件「寄卡」耶，寄件真的不會比較快嗎? 04/08 12:33
噓 iele: 覺得很合理，按申請書你也是三張卡都要急件的意思 04/08 12:42
→ iele: 其實我原本就覺得急件收費是每卡都收，所以我從不送這種要收 04/08 12:44
→ iele: 費的急件 04/08 12:44
噓 iele: 再者我看了條款，元大規定的很清楚，是每次每卡收300 04/08 12:47
→ Racheliu: 你的直覺跟別人的直覺(例如我)不一定一樣，無需惡意認 04/08 12:48
我的直覺跟客服是一樣的 說得那麼斬釘截鐵 是300元 還以為第二通回撥電話是要扣除費用... 結果是打來尷尬抱歉 誤會一場...
→ Racheliu: 定銀行是模糊說明故意賺手續費。辦卡前我都會把說明中 04/08 12:48
就算不是故意好了 我還是想不通 這麼重要到需要額外備註說明的東西 為何不乾脆勾選項目說明直接寫"每張"NT300 簡單扼要 後面備註也根本不需要多此一舉
→ Racheliu: 特別有關錢的部分細看一次，年費手續費遲滯金等等，有 04/08 12:48
→ Racheliu: 疑慮問清楚才會簽名送出，畢竟簽名了就代表同意這份聲 04/08 12:48
→ Racheliu: 明。 04/08 12:48
→ a1533062: 不噓 但後面本來就要看 紅字已經很明顯了 04/08 12:52
→ a1533062: 另外我直覺也是每卡300元 04/08 12:53
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 13:40:58
推 SHENG2014: 若客服都會理解錯誤，就不是樓主的問題。 04/08 13:40
我覺得我自己理虧站不住腳 我沒話說 但問題是我總覺得事情這樣搞很奇怪 明明就可以很直白的事情 搞到申請書第一張的勾選項目 放到第六張去備註解釋補充.. ※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 13:45:01
→ SHENG2014: 不過若先跟客服確認過再申請，就能要求退回600元。 04/08 13:43
→ Racheliu: 申請書後面的"用卡須知"不是"額外備註"，是本就該寫清 04/08 14:33
→ Racheliu: 楚的東西，即使申請表格有寫到，條款上還是要一一述明 04/08 14:33
→ Racheliu: 。簽名之前請看條款，都紅字加粗加底線了~ 04/08 14:33
→ Racheliu: 我只能說這個客服不專業，自己不確定的事情不查明先直 04/08 14:40
→ Racheliu: 接回你。 04/08 14:40
噓 yadasogood: 新戶明明就能網路辦卡，不信你沒他行信用卡或帳戶 04/08 16:27
拍謝喔...剛去看一下 元大已經加入了以卡驗證身分辦卡 沒注意到 ※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 16:52:00
→ yueyaer: 銀行一般不會預設客戶一次辦多張卡，所以才只寫正附卡分 04/08 21:02
→ yueyaer: 開算吧！既然正附卡都分開算，正卡分開不是很合理嗎？ 04/08 21:02
→ dakook: 請把卡片視為獨立卡片，一卡收一次很正常吧，這跟申請書沒 04/08 22:54
→ dakook: 關係，申請書只是方便進件多卡，唯一爭議的點是客服怎麼 04/08 22:54
→ dakook: 跟你解釋的，以及是否誤導你的認知 04/08 22:54