[心得] Agoda 國際手續費補償

[poorviv (IOTA Fan)]

最近用 Agoda 訂胡志明市的旅館,信用卡出帳有國際手續費,
所以聯繫客服辦理補償國際手續費問題.
以下是溝通流程
1. 撥打 02-87231285 聯繫客服說明狀況
2. 客服會寄 e-mail 到個人信箱, 該信件會註明須回復信用卡帳單包含
   下列資訊 A.發卡銀行名稱 B.信用卡後四位卡號
            C.帳單上有標明Agoda訂單費用及該筆交易被收取國外交易手續費的詳情
            D.交易日期
3. 等待信用卡帳單出帳截圖或拍照回覆該信件
4. 客服來電確認國際手續費款項
5. A金卡入帳

如果有遇到相同狀況,按照流程即可得到國際手續費補償.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.95.128 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1559473568.A.99C.html
推 bignoob: 直接寫信可以代替步驟1
推 bboy0223: 可以直接寫信就可以了 不過A金卡有使用期限 - -
→ wolf6766: 1.丟信-2.貼帳單，解決。
推 bignoob: [email protected]
→ poorviv: 謝謝, 又學到一招
→ adosean10: expedia 也可退 都是直接刷退現金
推 biglarge: Thx
→ ecoknow: 訂國內的也有這一筆 也可以申請嗎？
推 imlavender: 樓上,可以。寫mail就可以,回覆速度滿快的
→ chuchukkk: hotels.com也會退，但是是退折價券，一年期限。Expedi
→ chuchukkk: a比較好，直接刷退現金。Agoda的使用期限好像更短？（
→ chuchukkk: 之前看到是三個月，現在不知道有沒有延長）
推 rfid00: 國際手續費可以退喔？
推 Schweetz: 退A金卡 不是直接退錢
推 chiungsuyi: 入住後才可以申請嗎？
推 cutien: 我都直接用微信傳刷卡證明給客服
→ duke7206: Hotels.com 也可以退嗎？
→ champion006: a金期限短不實用，不如台幣立付刷渣打
推 patrick91902: 剛剛看到趕快去Agoda 退了結果有一筆超過3個月不能
→ patrick91902: 退了
推 cutien: Hotels估計不行，我每次寫信去都石沉大海
推 cutien: AGODA申請海外刷卡手續費退A金卡，僅針對預付款即直接支
→ cutien: 付給agoda的訂單，並且訂單的支付扣款時間距今在3個月內
→ cutien: 。
推 chuchukkk: Hotels.com 可以退喔～退過好幾次了 直接從官網寫信（
→ chuchukkk: 聯絡客服那邊）或者直接打電話也行 以前是退手續費的
→ chuchukkk: 價錢，現在都退150或300之類的折價券（手續費不到150
→ chuchukkk: 但退150這樣子）
→ chuchukkk: 不是入住後再申請喔～要付款後三個月內（印象中）申請
→ chuchukkk: ，就算還沒入住也可以申請
→ chuchukkk: 忘記是三個月內還是半年內了，但三個月內申請比較保險
→ chuchukkk: 目前覺得Expedia那種最好，直接刷退現金，不會被使用
→ chuchukkk: 期限綁住
推 tenghui: 推Agoda 不過樓主正確應該叫「海外交易手續費」
推 junstygle2: 早期可以直接退刷現金 現在只剩A金卡了 可惜
推 Go2: 渣打我個人刷海外台幣容易被判為異常交易 然後卡片就被鎖了
→ Go2: 加上那個語音客服很難找 在假日碰到會很慘 只能等平日文字
推 cutien: 可刷中信無印，刷海外沒有手續費
推 s10052123: 我不懂欸，刷國外不是本來就會有手續費嗎？為何會補償
→ s10052123: 呢？
推 mms198316: 以前好像每次都有被收，以為是合理的收費，那不就還好
→ mms198316: 有看到這篇文章，這到底是信用卡公司超收還是Agoda的問
→ mms198316: 題呢?
推 bignoob: agoda只是好心提供回饋
→ bignoob: 手續費是銀行與國際組織收取
推 duke7206: 請問是要用台幣計價才能退，還是用外幣計價也能退呢？謝
→ sihalon: 寄信就好了..agoda最早是刷退 之前改退A金
推 Jessicash: Hotels.com 也可以退喔! 不過是退折價券的碼~
→ Jessicash: 我20元的國際手續費,他們也給我150的折扣碼
→ Jessicash: 只要帳單來了 把消費跟手續費記錄mail給他們 就會處理
推 chuchukkk: 因為這些訂房網號稱不收訂房手續費啊～所以可以跟它要
→ chuchukkk: 。也因為他們設點在國外，所以不管訂國內還是國外的房
→ chuchukkk: 間，都會被收海外交易手續費。不管刷台幣還是外幣，只
→ chuchukkk: 要有被收就可以要（線上付的）
推 rfid00: 那Cheaptickets有退手續費嗎
推 yurina0325: 同問Booking是否也可退～
推 monkeywife: 可是我從來沒寄信或打電話，agoda都會自己主動寄信退
→ monkeywife: 我A金耶，好奇怪
推 passenger10: 樓上那個是你入住回饋不是手續費退費
推 passenger10: 正確來說會有兩筆a金
推 imlavender: http://i.imgur.com/YaSFi4R.jpg
→ imlavender: 先發mail申請,客服會回這封信,再回傳所需資料,就可以
→ imlavender: 退A金到帳戶
推 monkeywife: 我懂了，感謝告知
推 pippen2002: oh~~?agoda不用手續費的喔?
推 PPPGGG: 寫信就好啦
推 terfd: 早就可以退 但現在是退金卡 有期限
→ a92011: 感覺應該直接退現金比較合理耶
推 iamjust: Agoda訂，現場人在國外刷，應該就不能退吧
推 FCUsquanto: 昨晚寫信hotel.com申請，今早就收到優惠券
推 gostt: 其實儘量不要用新加坡公司轉的app
→ Bratissima: 寫了幾次沒人理ㄟ
推 biglarge:  email寄出兩小時就收到電話了
→ biglarge: 有效期限三個月，逼迫你再用阿狗打訂飯店
→ biglarge: 這著行銷也蠻高招的
※ 編輯: poorviv (123.192.95.128 臺灣), 06/03/2019 18:42:17
推 up2you4: 寫信好像就可以了
推 resist: 寫信就可以退哦 回覆非常快速
推 cmw1: booking呢？