[心得]【永豐銀行】線上智能客服補寄紙本帳單

[dmitryjiang (Dmitry)]

由於小弟比較不喜歡打電話客服
所以有提供文字/智能客服的銀行，我都會優先使用這些線上服務取代電話

永豐銀行108.03.01~108.12.31有一個【豐錢包掃描付】的活動
活動期間內永豐豐錢包APP當月QR Pay掃碼付款消費或代繳本人永豐信用卡卡費
(需綁定永豐Debit卡)，單筆滿1,000元，回饋100元刷卡

QR Code又僅紙本帳單上有，申請電子帳單的客戶，只能請銀行補寄紙本帳單
所以我就想說試試看智能客服可不可以直接處理，結果居然可以，而且很快速就完成！！

下面是我的操作流程，提供給大家參考

一、官網先找到【客服一點通】
https://i.imgur.com/wNnttQJ.png

二、進來之後直接在下面輸入自已的需求後送出（我是打補寄帳單）
https://i.imgur.com/L8n1Pdk.png

三、選擇欲補寄的帳單類型【信用卡帳單】
https://i.imgur.com/Rkola59.png

四、再來點選【驗證身分】
https://i.imgur.com/DRuKaQF.png

五、選擇【補發帳單】後，會需驗證身分
驗證方式有網路銀行登入　或者　回答個人資料
（我選網銀登入、比較簡單快速；再來會跳出登入的視窗）
https://i.imgur.com/xzPG99e.png

六、驗證成功後，會回到智能客服頁面，並且在右手邊會出現補發方式及月份供客戶拉選
https://i.imgur.com/XVdcvHT.png

七、上個步驟按下確定之後，他會再提示一次是否要補發
https://i.imgur.com/a1VGHR0.png

八、最後，補發成功的訊息！！
https://i.imgur.com/z2dURlz.png

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 113.61.251.221 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1562859272.A.061.html
推 BabyWolf: 推 這次來解看看 另外我用豐錢包掃前面幾篇的VISA EMV
→ BabyWolf: QR code是相容的 如果有機會手動產生QR code或許就不用
→ BabyWolf: 寄實體帳單了
→ hasek: 我取消大戶簽帳功能了,似乎跟這活動絕緣 QQ
推 iori30016438: 感謝分享  等後天結帳日時來測試看看
推 tunchih: 請問帳單已設定由帳戶自動扣繳 可再自己手動繳費嗎
推 mx5021: 可以但要提前幾天以免重複扣款
推 tunchih: 謝謝樓上m大
→ as35d: 好業配@@
推 Wiki0623: 而且我發現舊的qr code也可以一直掃 會自動更新新帳單
→ Wiki0623: 所以換補寄一次就可以
→ bobwalkerkao: 前幾天用相同方法收到補寄紙本也用豐錢包繳成功了
推 cm820421: 所以是不要全額繳清，留一些自動扣繳？
推 mx5021: 活動要繳大於1000才有一百。。。最多500
推 eesilence: 有人沒跳出帳單選項嗎
→ domi: 今天用掃碼繳款時顯示Debit卡扣款 可是紀錄似乎是走台灣PAY?
→ domi: 這樣有符合活動規則嗎@@?