[心得] 富邦臺哥大卡代繳遇合併帳單會漏回饋

[s864372002 (鋼琴)]

七月用富邦臺哥大聯名卡自動扣繳電信帳單第一次生效，帳單一來發現回饋金額怪怪的，
明明扣繳556，只有184列入加碼回饋，其他372連1%都沒有。
https://i.imgur.com/wy2i1Mx.png

馬上想到我的電信費組成是五月 372 + 六月 184 (臺哥大帳單低於600會積到下個月出帳)
這很明顯有哪邊出bug了馬上打客服
https://i.imgur.com/f3IqqLN.png

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先打北富銀客服，說金額資料是臺哥大給的，會扣除代收只算電信費淨額，
講了半天把我踢給臺哥大。

再打臺哥大客服，說他們那邊只看得到報了 556 給北富銀扣，回饋如何計算無法處理。

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最後直接將截圖寄給富邦客服信箱 [email protected]

幾天後回電說系統計算加碼回饋會從開始扣繳的六月起算，
五月的金額被某種方法抓出來扣掉了，但的確應該計入加碼，
會個案處理在下一期補回來。
往後如果持續自動扣繳就會每個月出帳，不會有合併帳單的問題。

總之，如果有用臺哥卡自動扣繳，第一期又遇上合併帳單的話，記得注意一下回饋金額。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.156.254 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1564936618.A.77C.html
→ operatorm: 請問一下,用台哥大新朋友100專案,如何保證每月扣帳啊
→ operatorm: http://i.imgur.com/OgZQ2Gf.jpg
→ operatorm: 靠,玩6%,台哥大月租得破600,要不然2個月結1次帳,漏掉那
→ operatorm: 月6%吃龜零膏,QQ
→ s864372002: 是為了每月折100的新戶禮嗎？第一次扣繳不會折，扣繳
→ s864372002: 成功後連續六個月臺哥帳單會有一筆 -100
推 gxjason: 現在要6個月才會歸零
→ s864372002: o大請看倒數第二行...
→ operatorm: 台哥大有月租100專案,每月扣帳100,辦聯名卡玩6%的XD
→ s864372002: 喔喔看來是忘了富邦J卡條款已生效
→ prussian: 「108/7/11起變更為「電信帳單電信費」，並同時異動優惠
→ prussian: 內容為電信帳單☆當期新增金額☆」
→ prussian: 所以只算六月沒錯，但你應該遇到了搞不清楚狀況的客服
→ prussian: 以權限個案處理了。系統其實沒算錯。
→ prussian: 良心不會不安的話就默默收下吧
→ s864372002: 7/11是切扣繳日還是結帳日啊...
→ s864372002: 看來是新舊規則交界期的問題
推 inmee: 打給台哥大客服，改成每個月出帳。
推 jamesapp: 所以結論是什麼?6%還設陷阱嗎？
→ jamesapp: 我看還是乖乖刷玉山穩退2.5%好了……
推 dadaada3: 今年三月為了這件事跟客服反應，拖到6月底帳單出帳才確
→ dadaada3: 定沒問題！
推 carrytsai: 我也遇到同樣情況
推 vivian905482: 之前就有發現了，只有當月帳單可以回饋6%
推 Wcw5504: 每月出帳還是最穩 撥一次客服就能解決了
推 kjw69: 我核卡就馬上停用月租門號，爽拿wali的6%
推 bigloser118: 相同情況的人路過，當初也問客服問了好久，以原Po狀
→ bigloser118: 況來看，帳單分5、6月兩期，5月帳單出帳372元，但未
→ bigloser118: 滿600則會延後跟6月帳單一起來，而原Po綁定的時間點
→ bigloser118: 就是在5、6月兩期帳單的中間，所以才會只有184有6%
→ bigloser118: 而372沒有回饋的情況發生。
推 Trofauk2: 想問一下樓上大大，最近還會有類似的情況發生嗎？
→ Trofauk2: 因為有點想辦這張卡，想要知道必須注意的細節。
推 dunhji: 回樓上，看到這篇之後有去問客服，聽說內部有調整流程
→ dunhji: 在7/11之後就會以帳單金額多少給予回饋
→ dunhji: 不會有出帳後才綁定信用卡卻沒有回饋的問題