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我是看了此文才想到要去查一下我的辦卡進度,查了之後才發現系統跳掉了, 我當初申請時是用分行領取的,還特別上網查了一下我要的分行名稱; 沒想到查詢進度時,顯示已寄出,寄送至現居地... 於是我就找文字客服,看要怎麼處理才能早點收到我的卡, 客服一開始說,只能等郵局退件再寄至分行, 我說這樣一來一回最快也要20天後了吧,我沒辦法接受。 客服就給了我郵局的電話跟掛號單號,要我自己去跟郵局交涉, 要郵局轉寄至別的分局。 我回說信用卡不是不能用電話聯絡改寄嗎? 客服竟然跟我說,你先打看看,不行再說...(這是什麼回答)... 我就說沒其他辦法嗎?只能傻傻地等嗎?... 客服只跟我說,你要到哪個分行領取,等我收到卡片再寄過去... 我都說我不接受這方案了阿... 後來我想說改用線上留言,換個人處理看有沒有其他好方法, 結果被玉山的訪客留言版裱到,打了一堆字,送出後竟然顯示: "驗證碼過期,請重新輸入" 然後所有資料都不見,又要重打一次... 沒關係,重打就重打...這次打完之後先複製起來... 沒意外地又顯示驗證碼過期...於是我就快速的複製貼上... 在短短的30秒內完成所有動作...送出... "驗證碼過期,請重新輸入" 不是這樣的吧...連留言都不給留... 於是我再次反映文字客服...客服問我什麼問題...我只好再說一次... 然後客服就說最快的方法就是重新寄發新卡給你,舊卡作廢... 大約要3-5天才能收到... 本來火都上來了,看到只要等3-5天就能收到,瞬間熄火了, 系統再爛都沒關係,有好的客服就夠了... 但是我還是希望玉山系統能做好一點...不要讓人火上來了才滅火... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.221.166.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1565082406.A.5BC.html
winterstroll: 所以是不想在住家收到嗎(? 08/06 17:27
winterstroll: 寄送到地址感覺明天就會到了 08/06 17:28
zithromax: 玉山沒差你這個客戶 不爽用就快剪卡 08/06 17:31
mercury: 這樣也要氣pupu 08/06 17:40
vaude: 這比上面那個卡折到重製的還扯 環保兩個字不會寫嗎 08/06 17:46
osk2: 你後面的都希望你趕快放棄XD 08/06 17:56
prussian: 卡夠用的時候三至五天,前面有一堆核卡的等著製卡時.. 08/06 18:11
twgamerave: 系統哪那麼容易跳掉,八成是你自己申請的時候選錯了 08/06 18:13
terfd: 早上請一小時的假去郵局領 都好過你等3-5天以上 08/06 18:17
chris0123: 客服看的到你申請選項,我覺得填錯機率很大。 08/06 18:23
headlee: 驗證碼問題我上次有遇過,改用IE就可以啊;客服說但他那邊 08/06 18:53
headlee: 用chrome留言沒遇到驗證碼問題,就不知道囉 XD 08/06 18:53
centrum: 我用chrome留好幾次都沒問題 08/06 20:18
ttoleezp01: 看不懂,現居地不能收嗎? 08/06 20:29
eddy13: 也覺得去現居地所在郵局領最簡單 08/06 21:17
catuncle1: 我不知道原PO在氣什麼?銀行又不是不理你,給你這麼多 08/06 22:13
catuncle1: 選項,你沒一個喜歡,難不成要銀行派專人送到你的手上 08/06 22:14
catuncle1: 才能令您這位客戶滿意嗎? 08/06 22:15
condition0: 可憐的客服 08/06 22:17
oh753951: 我在寄卡前有改寄送地址 結果寄到一個完全沒聽過的地址 08/06 22:57
oh753951: 然後這張卡就先被刪除了 沒得刷 QQ 08/06 22:57
b85040312: 奧客 08/06 23:09
EvenMonkey: 我辦的時候沒選項可以選,自動寄到老家,查詢進度製卡 08/07 00:50
EvenMonkey: 中的時候就打客服要更改,客服說已經排定好沒辦法更 08/07 00:50
EvenMonkey: 改為分行領取 08/07 00:50
kakukangen: 為什麼不打電話 08/07 01:12
kakukangen: Why? 08/07 01:12
ohkzq3w2: 就你毛最多 08/07 07:04
wins888: 驗證碼過期你有關掉瀏覽器重連嗎,我曾經打電話給郵局將 08/07 09:31
wins888: 信用卡轉到公司附近的郵局,給你掛號單號了為何不打電話 08/07 09:32
wins888: 試一下呢?一昧著只要別人解決,自己一點動作都不想動 08/07 09:34
jack101500: 不想多說了 紅的明顯 08/07 11:57
zark07222: 這麼森77,有種拿到就不要開卡啊啊!玉山全剪阿 08/07 12:18
zark07222: 記得剪卡 08/07 12:33
pp5542: 內心戲很多 不就一張卡怎麼可以那麼焦慮 辦卡時一定有選 08/07 12:46
pp5542: 領卡的地方是你沒注意到 自己的鍋自己救不要甩給其他人好 08/07 12:47
pp5542: 嗎 08/07 12:47
Carresix: 可憐的客服 08/07 21:53
rokaku: 自己的問題吧,當初資料沒有好好確認 08/08 08:07
mshali: 我只看到客服給了蠻多解決的辦法,但是你只想要自己最方 08/08 08:22
mshali: 便的,真的生氣就剪卡別用了 08/08 08:22
Gucciyeyo: 感覺是你自己一開始辦卡時填錯 08/08 23:07
Gucciyeyo: 再來信都寄出了客服給你電話,你不接受難道要客服幫你 08/08 23:07
Gucciyeyo: 追郵差嗎… 08/08 23:07
Gucciyeyo: 自己的問題再那邊生氣... 08/08 23:07
phothi: 寄現居地有什麼問題不能領嗎? 08/09 10:45
shu750615: 什麼人都有,客服真衰 08/09 13:17
therule: 大概是因為不是所有人現居地都方便收掛號吧! 08/10 10:45