[閒聊] 大潤發中崙店的台新業務真的很誇張

[s0106320 (Takigikou)]

大家晚安
小弟家人前陣子辦卡遇到了很誇張的業務
事情的原委大概是這樣子的：

家父原本就有一張台新的燦坤聯名卡
而因為家住附近的關係所以經常到大潤發中崙店消費
前幾個月就有想辦大潤發聯名卡的念頭
當時我也說要辦的話只要線上加辦就行了但後來也不了了之
大約是七月初的時候家父在大潤發請業務幫忙辦卡（或是業務推銷這不清楚）
隔一陣子就寄了兩個掛號來
嗯？怎麼會是兩個
拆開來看一張是主角大潤發聯名卡
另一張是國泰航空聯名卡
家父一輩子沒出過國怎麼可能玩累積里程
小弟當下就意識到一定是業務偷偷多辦卡所以只開了一張卡
另一張就放置PLAY
心裡不太高興但就想說算了
順帶一提卡片的英文名字還拼錯但這應該是製卡的問題
原本以為事情告一段落但後來大概是七月中結帳日
家父收到了行動帳單的簡訊
原來是業務當初也申請了行動帳單
不過行動帳單對於不太會用手機的老人家來說實在太先進了
所以就由小弟先拿去繳掉了
家父也跑去跟業務講說想要改回紙本帳單
然後各位以為事情結束了嗎？
......
約莫過了兩星期的今天又收到了一封掛號打開一看
登愣～
一張新光三越聯名卡靜靜地躺在信封裡
原來家父回去找業務改帳單的時候糊里糊塗又簽了名...
好的，故事的發展目前到這邊

------------------------------
仔細思考
家父什麼都沒仔細看就簽了名這點不對
但是大潤發中崙店駐點的台新業務也是很誇張
偷辦一張還不夠還可以騙第二張
我也知道業務都有業績壓力
不過這樣看準客戶傻傻分不清楚趁機為所欲為職業道德到底何在？
我相信這只是業務的個人行為啦
不過在外面拉業務就是代表台新
發生這種事很容易讓人聯想台新的員工訓練是否有問題
雖然不知道能否從申請件查到辦卡的業務
但因為發生第二次了所以小弟決定明天要去電台新客服並要求答覆
後續處理情況再上來回報

以上

-----------------------------
8/8更新：
已經去電台新客服停用兩張卡片，並且向客服反映此情況，客服表示會請第二次辦卡的業
務回電說明

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.195.97 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1565197655.A.2C3.html
→ s04478979: 是否為臆測仍需探討，也許業務口頭問過，或者業務偽造
→ s04478979: 文書偷勾選
推 sorro0920: 雖然業務不對，但是父親親簽皆有疏失，萬一再來是本票
→ sorro0920: 借據呢？你認為責任何在？
→ s04478979: 客戶傻傻分不清楚的簽名有點難說服人..不過還是維護權
→ s04478979: 益是重要的，我想瞭解最後如何舉證是業務員問題還是操
→ s04478979: 守不當
看家父的反應是不知道當時有多辦卡，小弟當時不在場，也沒有錄音。只是家父平常不出
國，也不逛百貨，實在沒有理由會辦國泰航空和新光三越聯名卡，尤其第二次只是要改帳
單寄送方式而已，怎知道卡就寄來了
推 sorro0920: 你應該從根本改進，檢討業務只是出氣。電信板也許多類
→ sorro0920: 似問題。
謝謝您的提醒，小弟也都是事後才知情，也會提醒他不要再隨便簽名了，這都還是小事，
真的很怕哪天他老人家的財產都沒了
→ s04478979: 不該用未注意來輕描淡寫帶過哦，尤其是你想把事情擴大
→ s04478979: 化暗示為銀行疏失，且又不是當事人(是親人轉述狀況)
我相信這是業務個人行為啦，家父簽了名這點的確站不住腳，而我也不是要求什麼，只是
對於這樣子的情況覺得不合理，希望銀行有個回覆，還有多的卡片如何處理這樣而已
推 sorro0920: 收到不是同意申辦的卡片，停卡業務就沒業績了，所以會
→ sorro0920: 沒有告知嗎？
推 sorro0920: 而且你自己拿資料就可以幫家人線上申辦，還是沒做啊。
當時有詢問過家父但也沒有答應，只有說想辦，我總不能就直接替他辦吧^^”
噓 B7405: 白紙黑字，你沒讀書嗎，不懂意思嗎
火氣可以不用這麼大，純粹討論而已
噓 cityport: 自己簽幾個名會不清楚？
→ cityport: 每次都是這種文，裝的很無辜
→ cityport: 覺得業務偷簽名，去告他偽造文書呀
→ cityport: 如果你覺得你爸很蠢，駡他不要駡業務
→ cityport: 如果你覺得你爸失去判斷能力，去找法院宣告禁治產
謝謝您的建議，可是禁治產需要醫師鑑定，家父應該是沒有到那種程度
噓 prussian: 放著幹嘛? 又不是放著就不收你年費
→ prussian: 是要等騙子賺到業績再剪嗎
→ prussian: 不爽就去投金管會讓銀行痛。不過九成九機會卡板倒完垃
→ prussian: 圾後嫌麻煩嫌當壞人，還是一樣不鳥鳥之什麼動作都不會
→ prussian: 作
好的，會致電客服剪卡，也會向台新反應，如果不滿意會再投訴到金管會，也會上來回報
後續，希望您可以繼續關注，謝謝
→ lico000: 2個業務都誇張？好像管很多耶…如果我是當事人，會想自己
→ lico000: 沒失智怎麼那麼沒自由不能自己做決定？辦卡還要小孩同意
→ lico000: ？全部怪業務頭上也很有事。尤其現在盛行無紙化(有的卡要
→ lico000: 電子帳單才免年費)，如果不要改掉就好…消氣
申請電帳的事沒有要怪業務，只是想要回復紙本帳單結果又多一張卡真的很傻眼，個人推
測家父當時可能以為簽的是紙本帳單的申請書
噓 foone: ,應該是你父親問題較大
是的，但我也不認為第二次時業務有明確告知會再多辦一張卡
→ Carresix: 改回紙本帳單不是致電客服，而是找辦卡業務？
老人家直覺有問題就找原本的人處理吧，家父覺得自己能夠處理就用他自己的方式處理了
推 toomlh2003: 標題改成我的家人真的很兩光
→ toomlh2003: 會不會比較好
真的是很兩光，隨隨便便就簽名，但是重點是第二次回去找業務，為何業務會請家父簽名
？在資訊不對等，自己對領域不熟悉、對方熟悉的情況下，通常會相信對方會好好處理吧
，我不認為這樣子利用人與人之間的信賴就是沒錯，法律上或許沒錯，但道德上很難說得
過去
→ Carresix: 業務也沒權限幫他改，只好再辦一張新卡，選擇用紙本帳
→ Carresix: 單，以後就改回來了，這樣不是剛好而已
也是有這種可能喔，這部分會跟台新確認
→ mysteria: 要改帳單要找客服呀 找業務沒用
家父不像各位信用卡方面的知識這麼充足，不曉得要找誰處理，只好回去找業務
→ mysteria: 不過就算去找業務 正常也會跟他說怎麼找客服才對就是
→ marco790818: 要不要多帶一張卡回去 不用年費幫我刷一筆拿禮物就好
我覺得最奇怪的就是這個部分
噓 mingyang727: 這叫討論？討論你就一口咬定還討論？
可能彼此對於討論的定義不一樣吧，大家一起交換不同意見不就是討論嗎？閣下認為怎樣
的討論比較恰當？
推 Pharmarette: 社會上一堆利用資訊落差賺錢的行為，這種會被我歸類
→ Pharmarette: 為合法詐騙
→ Pharmarette: 不是每個業務都這樣
→ Pharmarette: 只能幫樓主 QQ 了
→ Pharmarette: 老人被電信業者和保險業騙還有更多案例
→ Pharmarette: 那些幫不良業務護航的
→ Pharmarette: 多祈禱自己的長輩不要遇到類似的事件
我還是相信這是個案啦
噓 LonyIce: 有不良業務是一回事，業務每次都會叫你加辦別張卡也很煩
→ LonyIce: 。但是這種根本沒看到你老爸的實際的情況，你就一口咬定
→ LonyIce: 業務濫用信用跟道德我也是笑了...
噓 LonyIce: 搞不好是你爸根本沒搞懂業務說什麼就說好，業務也以為你
→ LonyIce: 爸知道？
噓 LonyIce: 而且你說你爸傻傻分不清楚，那業務怎麼知道你爸到底有沒
→ LonyIce: 有清楚？
家父看到新光三越聯名卡寄來罵得要死，看起來是不知道業務又幫他多辦了一張卡，而且
啊，第二次去的時候只是想要取消電帳喔，跟多辦一張卡片好像沒有關連耶，我想業務也
是不好做，不過向客戶說明清楚要該是業務要做的事，畢竟不是每個人對於信用卡的知識
都很清楚的
→ Pharmarette: 希望上面噓的版友都不要遇到這種事喔
→ Pharmarette: 業務以為客戶知道 XDD
→ Pharmarette: 摸著良心做事的業務也不少
→ Pharmarette: 不過還是有一兩顆老鼠屎破壞整體行業形象
→ Pharmarette: 樓主是否有問過令尊
→ Pharmarette: 知不知道自己多辦卡
看到他收到卡片的反應是不知道
推 YCL13: 有遇過一個，因為GOGO什麼的我都有了，就推國泰聯名卡說用
→ YCL13: 這張卡買國泰機票都可以買一送一哦:P
不曉得的人就真的辦下去了
噓 LonyIce: 笑 某p一直酸人不要遇到 會比惡業務高尚
應該只是希望閣下用同樣的角度看待，不要過度解讀啦
推 Pharmarette: 下次請令尊小心一點吧
→ Pharmarette: 這種手法在電信業也很常見
好的謝謝提醒，家父對業務的信任度應該會降低不少吧
推 jii0712: 有時沒注意看會勾到電話行銷之類
這個應該還好
噓 bayzu: 不看文字簽名  下次簽本票怎麼辦
→ bayzu: 自己要有判斷能力 直接相信業務也是有問題
家父沒想這麼多，也不是很了解卡務，術業有專攻，覺得業務應該會好好辦才會直接簽名
，謝謝您的提醒
推 HAQS6512: 之前在南港citylink被DxS辦卡業務攔下來，一個女生就攬
→ HAQS6512: 著我的手把申請書和筆塞在我手上，我說不需要，還一直凹
→ HAQS6512: ，被她纏住十幾分鐘，我都變臉了。我堅持不要，他她也
→ HAQS6512: 轉身變臉
推 yiyi015: 推 我覺得欺負老人家 好糟糕
噓 rockt123460: 自己不在現場卻一直臆測業務的行為只能按2了
謝謝指教，家父說第二次他只是去改回紙本帳單，業務沒有說會多辦一張卡，但我相信就
算是家父自己上來分享您也會按2
推 vcLong: 推推 惡劣業務也是免洗的命 祝垃圾業務被淘汰
推 sgsco8: 我才剛遇到玉山家樂福聯名卡業務擅自幫我送件，本來是我要
→ sgsco8: 辦，又鼓吹我先生辦，因為我的要補財力，想說我先生過了就
→ sgsco8: 不用補了，後來還打來問我要不要送，我說不用，過幾天就看
→ sgsco8: 到送件簡訊，立刻打客服取消
推 sgsco8: 我在寫資料的時候，業務鼓吹我先生辦
噓 cityport: 認定自己沒簽名加辦卻多收到一張卡，請提告偽造文書
→ cityport: 如果"擅自幫我送件"是真的，為何不敢告？
→ cityport: 網路上最不缺樓上這種愛造謠的
小事情沒有必要動不動就提告，小弟不是訟棍，業務也很辛苦，有客服和主管機關可以反
映即可，得饒人處且饒人，為的只是不要讓業務繼續食髓知味
推 sgsco8: 當初我玉山一直辦不過，想從聯名卡辦，業務說要我給他紙本
→ sgsco8: 財力證明，但因為我先生的先過了，不需要多一張，後來沒給
→ sgsco8: 財力也跟他說我不辦了，但他還是送，這不是擅自送了嗎？我
→ sgsco8: 還是收到email才知道被送件
找業務也是要碰碰運氣的
推 imlavender: 確實會有這種業務,但原PO只是看父親反應就腦補,似乎不
→ imlavender: 妥。說不定父親是看你氣pupu才反推給業務...
很好的猜測，但不是喔，家父發現又收到一張卡片很生氣的時候我不在場喔，是家母轉告
，而且我也沒有7pupu喔，生氣傷身，只是不高興而已
→ risa3333: 也曾經被推銷A卡，後來卻收到B卡
時有所聞呢
→ sgsco8: 我辦玉山3次都不過，在玉山是新戶並不是加辦，7月初出去玩
→ sgsco8: 經過家樂福剛好看到聯名卡業務才想說從聯名卡入門，當時業
→ sgsco8: 務鼓吹我先生一起辦，我們兩個都有填資料，但我的要補紙本
→ sgsco8: 財力，因為業務堅持要給他紙本，而我只是路過家樂福，不可
→ sgsco8: 能為了這個花一小時從家裡跑到家樂福，後來我先生的核過了
→ sgsco8: ，7/22我申請U Bear快速審過，8/1家樂福業務打來問說還沒
→ sgsco8: 收到紙本，我表明家裡已經有一張了，不需要再幫我送件，基
→ sgsco8: 於業務道德應該要銷毀文件吧？ 8/7晚上收到email說我申請
→ sgsco8: 信用卡，查進度才知道被送件，這不叫擅自叫什麼？不知道ci
→ sgsco8: ty大說造謠是哪裡造謠，是事實
→ sgsco8: http://i.imgur.com/jBJwvNd.jpg
推 arashi1213: 我爸也是在大潤發被推了一張聯名卡又多了國泰航空卡
→ arashi1213: 卡片寄來第一個月就收年費，馬上叫我爸兩張都剪掉
→ arashi1213: 可能是賣場業務推廣的sop
原來令尊也遇到一樣的情況，收到卡片後已經出了一次帳單，錢也繳了，不知是否有被收
年費
噓 cityport: sgsco8 快-去-告-玉-山-銀-行
→ prussian: 路邊辦卡業務就一鍋老鼠屎，要辦卡自己上網填，不用寫字
→ prussian: 不用財力給第三人，佣金省下來優惠自己賺
最一開始的確是想替家父直接上網加辦，但家父意興闌珊也就不了了之。沒想到幾個月後
家父就自己跑去申請了
→ cityport: 玉山法務等著您上門
→ renejyo: 告下去
→ yuenru: 拿名片打下去問呀
→ yuenru: 公親事主找對人
已經請客服通知業務回電了謝謝您
推 gostt: 你沒有在身分證明上寫限辦什麼卡
→ gostt: 可以告他 偽造文書
加辦沒有附身分證明喔
※ 編輯: s0106320 (59.127.195.97 臺灣), 08/09/2019 23:30:47
噓 jimmy152: 你爸爸自己簽的名自己看清楚，行銷手法、騙人辦卡本來
→ jimmy152: 就踩在灰色地帶，不亂簽才能保護自己
希望家父有記取經驗
※ 編輯: s0106320 (114.137.32.48 臺灣), 08/10/2019 20:45:07
推 tran628: 真的很誇張
推 breakhart: 怎麼會這樣啊 通常都要同意簽名才能辦卡耶