[討論] 有人最近被花旗雷嗎？

[waterstory (水物語)]

9/12去電影院順便辦了花旗
業務要我們回家把證明、證件寄到名片上的信箱
我在9/15號半夜才寄送，並且等了一個禮拜連封簡訊都沒有
打電話給業務，她說要幫我確認。
最後在信箱裡撈到我的證件，向我坦承還沒送件。
到這裡我都覺得可以理解，半夜寄信可能真的容易被忽略…

結果又等了一個多禮拜，前天又打電話問說進度到哪
業務可能在休假，說隔天進公司幫我確認
昨天打來說台北的審核人有換過，很多前輩的客戶都遇到一樣的問題
可能需要補件，會再跟我聯絡。

今天一早接到電話，說現在的審核人要求業務都要推悠遊卡
問我願不願意開通悠遊卡功能(我原本勾選不開通)
我說好吧，那就開通吧
業務於是打了錄音電話跟我核對更改，然後說這樣重新送件又要7-10天....？

我女朋友跟我同一天申請，不到一個禮拜就拿到卡了(但她有勾悠遊卡，本身在花旗也有
戶頭)
請問我這樣是被雷了嗎？
要客訴誰呀？如果業務說的是真的，那不是高層決策的問題嗎？
不想害到可憐的基層業務，但又覺得這次經驗真的雷到不行...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.160.58 (臺灣)
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※ 編輯: waterstory (110.28.160.58 臺灣), 10/02/2019 14:15:36
推 pr9558: 你自己網路送件搞不好都拿到卡了XD
推 carava: 路邊辦卡DP都不是很好
推 victoryss: 你自己網路申請就好了  讓他沒業績
推 a0913: 漏件(X) 當月額度已夠(O)
→ tuminghsin: 我都自己送件
推 sp063439: 就業務這月業績夠了，壓件囉
→ luckyland: 那10月應該昨天送件了吧
→ JackLee5566: 路邊辦卡很正常呵呵
→ tue678: 覺得自己送件會比較快 之前辦國泰 給業務辦就沒過
→ tue678: 國泰costco卡 結果後來自己網路送件 很快就通過審核
推 lnfernal1100: 9/12網路申請調額到現在都沒消沒息查詢進度也查不
→ lnfernal1100: 到東西
推 m0535: 最近沒有，因為以前早雷怕了已剪光
→ atzc: 這不雷啊 單純業績夠被壓件
推 carava: 建議現在直接網路申請，搞不好還比較快，誰叫那業務愛壓
→ carava: 件
他12號就業績達標要壓件那也太強了吧…
看來我還是太相信人性了？
※ 編輯: waterstory (110.28.160.58 臺灣), 10/02/2019 17:50:20
推 willieliu: 花旗業務不是還不錯就是很雷XD
→ ycniou: 之前寰旅卡只是辦附卡也來回弄了一個多月 就把它給剪了
推 kuso1023: 七月底網路申請加辦PChome聯名卡，上禮拜接到電話，卡
→ kuso1023: 片不知道寄了沒
→ fbifxxkma: 八卦是還有人在用花旗卡
→ pippen2002: 沒有，以前早雷怕了已剪光!除了透明卡換不到回饋金300
→ sdniw: 請問是寄證件，還是證件影本給業務？
推 panzer1224: 什麼時代了還給業務耍
→ panzer1224: 自己網路辦最快啦
前天上網辦了薪轉銀行的卡
當天就核過了，還以為花旗應該要很有效率
※ 編輯: waterstory (110.28.160.58 臺灣), 10/03/2019 03:18:30
推 ncculjx: 我也到現在網路都查不到進度 超雷
推 yaes111: 笑了 現在辦卡業務都這麼混喔
→ timsky: 花旗 哈哈
推 huaxuan725: 辦了花旗後狂接到保險、要你借錢的電話，要他們不要再
→ huaxuan725: 打還是狂打來。怒！
推 Jokish: 我好後悔辦花旗 一天到晚打電銷電話
推 kaoru7568: 路邊辦卡幾乎都是外包，遇到地雷很正常
→ kaoru7568: 路邊新戶禮會被偷料，e.g.線上辦給600、路邊剩6吋pizza
推 junsum: 給業務沒過，但自己辦過了.....
推 taller: 沒在刷的花旗
推 eternity1895: 請教一下，房屋稅單能不能當財力證明？業務一直說
→ eternity1895: 不行
→ gostt: 20年前的現在用他們白金卡 9年前把花旗列拒絕往來戶了
推 passghost: 銀行活存幾十萬的財力給花旗看，業務說財力無效，當下
→ passghost: 就懶得辦了