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因為八九月搬家的關係,添購一些家具及生活用品, 在玉山熊卡及台新GOGO卡額度用盡的情況下, 終於拿出冷凍已久的KOKO卡,並且將金額控制在5000-6000之間, 八月中在MOMO購物網消費兩筆及博客來一筆。 https://imgur.com/HLFSgit 九月初時收到的回饋卻只有5%回饋14元,及一般回饋17元。 於是進線客服詢問,得到的回應是, 可能因為系統問題MOMO的回饋下個月才會入帳, 要我10月初在注意帳戶是否有回饋入帳。 (現在想想覺得客服好像在敷衍我QQ) 等到10月初,回饋依舊沒有進帳,於是再次進線客服, 客服問完居然跟我說,5%回饋的部分是, 消費滿5000之後,新增的指定通路那些消費才開始有5%回饋。 以我這次消費為例,我刷兩筆MOMO達到5000門檻之後的那筆博客來才有算5%回饋。 我聽完整個黑人問號??? 因為我在刷卡之前有再次確認遊戲規則,掛完電話後,我趕緊爬了文, 推文的意思都跟客服說得不一樣啊!! 愈想愈不對之後再次進線客服,果然是那位客服跟我說錯了...... 沒有回饋到是因為系統將MOMO的消費歸類成一般消費,而非指定通路, 所以會將原本的回饋補給我。 然後客服在10/4傍晚來電,回饋會在隔日補給我,再麻煩我注意。 其實當下我第一個想法是,回饋是入到我的KOKO帳戶。 這幾天因為一直沒看到回饋又進線客服,才知道是回饋到信用卡帳上... 我內心整個憤怒!!我當下冷冷地說,可是我沒有要刷你們家的卡了耶! 客服又繼續解釋說因為這是補給您的回饋只能回饋到信用卡帳上, 要麻煩我消費完用掉回饋金後再剪卡。 我說,沒有回饋到是你們系統錯誤,這不是我的問題吧! 總之,回饋會在禮拜三入到我帳戶,希望禮拜三就能圓滿落幕。 刷個國泰卡來來回回地心好累。 KOKO卡只能繼續冷凍了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.132.242 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1570452313.A.496.html
Miguel: KOKO還可以繳電費嗎 10/07 20:56
SEASKY: 幫QQ 希望回饋金儘早下來用掉它 10/07 20:58
regretnerve: 電費現在都用街口+熊卡,koko的部分不確定 10/07 21:08
regretnerve: 謝謝S大,等回饋下來直接轉走不留戀!! 10/07 21:09
timidwei: 感謝分享 最近還差點準備分期5000~6000網購用 看來分期 10/07 22:25
timidwei: 網購還是用別張比較保險 10/07 22:25
yixianl: 被歸類一般不就全部刷momo的人都拿不到5%了 10/07 22:27
yixianl: 真的很兩光 10/07 22:27
regretnerve: 所以一定要進線客服要回饋啊!不然被吃掉都不知道QQ 10/07 23:01
thisgo: 真的要檢查一下帳單 但心累 10/07 23:15
seha87: 原po好可憐 剛很緊張的檢查一下帳單 還好都有正常回饋 10/07 23:30
q2520q: 你電話是幾點打的?如果是早9晚6這個區間,有可能是新人接 10/07 23:37
q2520q: 的,不然已經上線值機的人不可能講這種話...人家KOKO都推 10/07 23:37
q2520q: 一年多了 10/07 23:37
q2520q: 阿如果不是那個時段打的,就是已經上線的人,直接讓他起飛 10/07 23:39
q2520q: ,不要讓他繼續害人 10/07 23:39
willko: 感謝提醒 前幾天才刷momo 10/07 23:55
imru4cj6: 原po結帳日是不是很早,koko是每月27號左右撈當月帳單, 10/08 00:11
imru4cj6: 再下個月回饋現金到帳戶,是不是自己誤會客服? 10/08 00:11
dawn5566: 但正常就是進帳戶他的怎會說要進卡… 10/08 08:13
bes: 這種很久回饋的 即使漏了消費者也不一定記得 盡量不用的好 10/08 09:04
bes: 更何況電子系統會漏 比較像是故意的 10/08 09:04
fcz973: 看到才想到8月刷Hoyii的餐廳不算餐廳,9527一堆毛,繼續冰 10/08 11:46
oopalamy: 剛剛確認9/24有入帳單了,但因為一般的回饋都會在App上 10/08 18:08
oopalamy: 顯示,這個沒有顯示在app所以誤會了,不過非常心累是事 10/08 18:08
oopalamy: 實...... 10/08 18:08
oopalamy: 抱歉推錯篇 10/08 18:12
qaz110099: 我上一期5%回饋(非9527)到現在也還沒進koko帳戶,昨天 10/08 19:17
qaz110099: 打去客服說今天會跟我解釋,到現在也沒接到國泰電話… 10/08 19:17
regretnerve: 回i大,我的結帳日是27號,回饋的部分月初有回饋到帳 10/08 20:58
regretnerve: 戶,但是漏掉momo兩筆的5%回饋 10/08 20:58
regretnerve: 現在koko卡能不用就不用吧,等回饋等到心累 10/08 21:00
nicole6428: 八月份刷momo也沒回饋到,打去客服說會回饋到帳單, 10/08 21:39
nicole6428: 當期帳單KOKO自動扣款有把回饋部分扣掉 10/08 21:39
regretnerve: 因為不想再刷koko卡,所以回饋到信用卡帳上覺得不方 10/08 22:32
regretnerve: 便 10/08 22:32
ppdogliu: 去年真的很讚,但是5000門一關,koko就摳了 10/09 06:48
relio: 爛卡 10/09 13:46