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今天收到卡,晚上和朋友聚餐刷了一筆3千多,回家後發現簡訊卻是2筆刷卡通知,本來想打 電話給店家,但店家已經下班,於是改打永豐客服,想確認刷卡的詳細資訊,明明是寫著24 小時服務專線,但從12點打到1點整整1個小時,客服都是在忙線中,真的第一次遇到這麼扯 的,到現在都2點了,還是沒人有空接電話,永豐是不是要多增加一點人力還是乾脆就不要 寫24小時專線,誤導消費者還要浪費電話費。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.110.68 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1570471513.A.336.html
aaa213536: 建議官網問問題 兩小時內會回 寄了快五次都是很快回覆 10/08 02:10
orfan: 24小時是指你打得進去 但有沒有人會接就不一定惹 10/08 06:25
kkkkkkkkkkky: 可以用skype打 10/08 06:41
sam200002: 我建議早上5點打電話,不然永豐的電話都超難打 10/08 07:27
sam200002: 不然就只能耐心等候,寄信有時候他還是會請你打電話 10/08 07:28
Vessel: 永豐很特別,0800有時很難打通,即使用skype也是直接掛, 10/08 08:10
Vessel: 真的直接留言比較快收到回覆 10/08 08:10
medkt421: 目前遇過最快的就是國泰客服,兩聲內一定接起來 10/08 08:42
Woyun99: 永豐半夜沒打成功過(永遠>10人)不過一大早打就接滿快的 10/08 09:06
SS20: 每家銀行有熱門產品的時候都不好打吧?試過留言真的比較快QQ 10/08 10:16
xtt: 國泰應該是VIP才有快速接通,一般戶還是要視情況等 10/08 12:04
trbboy: 我試過早上6點打,很快就有人接了 10/08 13:28
jefflin555: 永豐上次也是等了1.5小時 10/08 18:10
AIC: 早上8點打,約等10分鐘接通 10/08 18:31
ichain17: 我昨天也是早晚隨便挑時段打 結果都保持十人以上來電... 10/08 20:05
ichain17: 晚上打0800語音說忙線叫我打02就掛電話... 10/08 20:08
stosto: 直接掛爭議消費就好了 10/12 02:34
fausthsu: pressplay算一般消費? 10/13 19:24
booksale: 那個留電話根本心酸的 從來沒有打回來過 10/17 16:46