Re: [討論] Ubear便利商店回饋注意/famipay回饋

[aycc (海豚)]

我也中了小7的招，還多了一筆famipay沒回饋

1.超商的部分，客服跟我一筆一筆對，是10/14在
   小7的消費沒回饋到，客服問的很清楚，是買什
   麼東西，幸好我的發票存載具，雲端發票馬上查就
   可以回答了。後來客服回電，說是統一的系統有問
   題，所以只能手動在下一期帳單補回饋。
   重點：目前系統還沒修復，修復好app會推播通知

2.famipay的部分，我的結帳日是28號，所以上一次
   的活動上限100在這期帳單回饋，我25號又刷了一
   筆中華電信(客服有問刷什麼)，這一筆沒回饋到(照
   規則看，應該是當期回饋折抵的)，客服說我的
   famipay回饋已超過上限，我回他說我25號刷的，
   應該是23號以後第二次的活動，客服馬上說他再幫
   我查。之後客服回電說，活動是臨時上線的，回饋
   會在下一期補入

3.回饋的計算方式，對帳時，客服是一筆一筆跟我說
   回饋多少，我順口問了回饋的計算方式，是每筆計
   算還是加總計算？客服的回答是每筆計算，我試算
   了上個月的，應該是每筆計算至小數點後第二位加
   總。我把試算表的計算方式改掉，之前有用的版友
   請更新一下。連結如下
    https://bit.ly/2ot4cyh
   (另外增加了永豐大戶卡及台新flygo卡，這兩張卡
   我沒有辦，如果有錯還請版友告知或請直接修改)

這兩筆回饋異常，客服都是先幫我記錄，查詢後回
電告知處理狀況，客服態度非常好，可能怕我等太
久，兩度回電告知已經轉到另一部門(我忘記哪個部
門)幫我查詢，最後一通來電告知處理結果的客服，
還一直跟我道歉。




※ 引述《freerider90 (自由騎士 就你)》之銘言：
: 平常基於信任銀行的原則
: 都沒有太認真算回饋
: 這期帳單來心血來潮認真算了一下
: 發現玉山UBear便利商店回饋金額不對
: 我便利商店都用玉山Wallet，沒有買菸酒或用代收
: 應該回饋70元 卻只回饋57元
: 播打客服小姐算半天XD
: 發現似乎有幾筆7-11回饋沒有算到
: 下期再請我注意有沒有補上
: 附上對帳單
: https://imgur.com/IXoulKs
: 銀行少收你錢一定會主動向你要
: 銀行多收你錢一定不會主動退給你
: 請版有注意自己有沒有回饋算錯的問題


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.63.36 (臺灣)
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※ 編輯: aycc (111.82.63.36 臺灣), 10/30/2019 11:40:22
推 hojoe: 所以2.還是可以代收代繳有回饋8%?
推 tatashy: 推原PO表單分享，但是函數用if寫好累XD。試試用vlook
推 snoopy200279: 推樓上，我也都是用vlookup 畢竟名目太多
謝謝兩位，再來研究看看
推 richjf: 每筆計算後加總？若刷10元是0.5去加，還是四捨五入變1元。
→ richjf: 0.5去加，不就和總金額去*5%一樣。
依據上一期跟這一期試算，是算到小數點後二位再加總
[1m推 itismimi: 看樣子繳了代收以後要自己去關心帳單有無入帳了          10/30 12:32
※ 編輯: aycc (111.82.63.36 臺灣), 10/30/2019 12:45:11
推 Sheng98: 我自己算回饋也是一筆一筆去算
推 sidochic: 我認知的"每筆計算"，就是要每筆四捨五入到台幣個位數
→ sidochic: 若是每筆算到後二位再加總，其實跟總金額*5%是一樣的
→ AXN: 所以用U Bear卡只能一筆一筆自己去算回饋是否正確?
→ AXN: 網銀系統或帳單完全不會有痕跡告訴你各筆消費回饋多少?
→ AXN: 哇...一個月都好幾十筆的消費，玉山這樣真的很困擾呢
推 Bearcome: 記得看過不知道哪篇有人問客服說是加總再8%欸
推 Bearcome: 加總再%跟先%再加總肯定有差啦
推 sidochic: 其實數學計算是一樣的 (A+B+C)*8%=A*8%+B*8%+C*8%
→ sidochic: 差異是在總金額四捨五入跟每筆四捨五入
推 akakapo: 我自己記帳是用總金額去算，目前為止每月回饋金都正確
→ akakapo: 看到這篇寫每筆計算嚇了一跳
→ akakapo: 因為新光也是每筆計算，用總額算會誤差個一兩元
→ akakapo: 新光是每筆四捨五入到元。所以小數點後兩位影響不大囉？
推 crackerman: 新光應該是總額計算，小數點無條件捨去
→ aycc: 以數學來看看，算到小數後兩位，跟總額計算應該沒有差異，但
→ aycc: 為了出問題時跟玉山對帳方便，所以我就把他改成每筆計算列出
→ aycc: 回饋
→ aycc: 新光我有兩張卡，寰宇是每筆計算四捨五入至元，魔法少女是加
→ aycc: 總計算
推 imlavender: 複製到cxcel排序,抓出超商類*8%概算就可以啦
→ imlavender: 今天客服直接說是超商端資料問題,下期會補,沒有逐筆核
→ imlavender: 對
推 bkk: 我常常有刷卡1元5元7元的內，加總算比較好吧
→ bkk: (會員點數都扣到剩1元結帳拿發票)
→ Sheng98: 1 元 5 元 7 元這種單算 8% 也只有 7 的有回饋 1 元
→ Sheng98: 其他根本連 1 元回饋都沒有
推 cuatrouno: 這期的也被算錯，客服說下期補回來+1
※ 編輯: aycc (111.82.63.36 臺灣), 10/30/2019 19:06:26
※ 編輯: aycc (111.82.63.36 臺灣), 10/30/2019 19:07:17
推 VickySin: 這期算錯+1，下期補。
推 allensong71: 進線客服等好久 應該都在逐筆計算中...
推 allensong71: 剛問客服，如果有出入，還是要進線請他們處理，系統
→ allensong71: 還無法自動後補正...
→ allensong71: 全家的要等下期回憒
推 w960327: 我用gogo算出來不準？最近覺得我的gogo是不是被少收
→ w960327: 說錯，是少收到刷卡的回饋
推 joegg: 我到目前位置也都是加總然後再乘5或8趴，都回饋無誤捏
推 stussy0716: 這期算錯+1，下期補
推 may8010: 算錯+1 神煩 = = 我說所以是沒出到帳嗎? 可是我要繳這筆
→ may8010: 結果鬼打牆一番說喔帳單有 只是沒回饋到 到底很煩欸
推 tonybbbb: 我剛剛算正常 連台鐵潮州萊爾富的也有回饋
推 Go2: 我也遇到算錯，已經先留言請他們重算 再回覆給我 @@
推 chobo318: 我的好像也算錯 但是只有十元好懶得問xD