[閒聊] Re: [問題] 永豐客服電話等20分鐘 等候人數不變 正常嗎?

[molsmopuim (超硬)]

2019尾聲的今天，
永豐客服等了27分鐘還是沒人接@@
http://i.imgur.com/k3knn9q.jpg
從頭到尾都是說等待人數超過十人，
好險我是用Skype免費撥打，
不然打個客服可能要噴一個便當錢。

以此文回報給大家，
2011~2019，永豐客服的進度幅度。

※ 引述《s866217 (s866217)》之銘言：
: 我打的電話是02-2528-7776
: 因為有線上刷卡認證上的問題去電
: 現在下午1:30還在等待中
: 從一開始就是等待人數20人
: 現在已經等了超過20分中 按1按了不知道幾十次了
: 有可能等待人數20分鐘  1個都沒少
: 不知道正常來說要等多久才可以被服務到喔?
: 有人有經驗嗎?  謝謝


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向倜維/賴慈泓-他們的春夏秋冬
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一天兩天 碗筷兩雙　喊他吃飯 是他最習慣的聲音
一年兩年 毛巾臉盆　平凡的生活 這是他們的春夏秋冬

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.56.145 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1573575438.A.C9A.html
→ molsmopuim: 等等 我是用手機撥打的XD 好險有市話90分鐘可以用
推 TZUYIC: 寫客服信箱反而比較快，晚上或假日都還有人回覆，速度快很
→ TZUYIC: 多。
好的 等了三十多分鐘 果斷放棄 我試試信箱
※ 編輯: molsmopuim (49.216.56.145 臺灣), 11/13/2019 00:20:28
推 jiajia0220: 信箱留言真的很快，銀行打來不需要擔心電話費
推 akemidk: 對於這種銀行就是要用手機打0800免付費電話。高層少了人
→ akemidk: 力成本，但卻多了電話費用支出
→ akemidk: 對了，手機可播0800-886-688
推 anticsm: 永豐可以電話操作剪卡 但是剪最後一張會轉客服
→ anticsm: 上次等了四十分鐘～
推 cityport: 永豐在左營的客服有縮編嗎？不然晚上不太會有證券端客戶
→ cityport: 人應該幾乎全部支援銀行端吧
推 q2520q: 我今天也是打了30分鐘左右才有人接，但是等待人數10人以上
→ q2520q: 等10分左右，然後突然變成我是第六順位，然後就繼續等快20
→ q2520q: 分鐘才有人接起來
→ q2520q: 國泰的話差不多時間打，大概4分鐘左右就接起來了
噓 miniuser: 同一套教育體系的客服 近年都大幅縮編了 等等等吧
推 j1989125: 昨天下午四點多打馬上接，一次星期天下午打也是瞬接，
→ j1989125: 反而是玉山，等了30分鐘以上
噓 pttccbbs: 爛
推 mercury: 昨天下午打給永豐差不多等20分鐘
→ lineer: 玉山更久
推 s25284410: 永豐至少還知道自己順位
推 ru04hj4: 永豐真的87有人資料留錯電話 一直傳簡訊過來
→ ru04hj4: 打給客服提醒 也不擋掉 一直寄幹
推 AIC: 這篇是回2011年的文@@
→ AIC: 上次我早上8點一進公司就打,大概等了10分鐘有接通
推 finds1108: 可以用永豐網站的網路電話的打 不用錢可以慢慢跟他耗XD
→ finds1108: DD
推 pr9558: 嗨我是智慧洨豐
→ AlphaMC: 應該多多推廣打0800，銀行電話帳單多了自然就會解決人力
→ AlphaMC: 不足問題......還是直接撤銷0800......哪種較可能發生?
→ jayjen: 我昨天被盜刷等了40分才成功