Re: [討論] 玉山Ubear電影20%回饋

[aij (bbb)]

收到最近一期的帳單也是如此
而且不是儲值，是刷電影票，只是刷的是威秀Liveviewing的票（1000元），
結果還是一樣只回饋1%


入帳的項目上，最後也是顯示京站分公司
（印象沒錯京站威秀還有特別鼓吹儲值的廣告標語）


晚上跟客服反映後，剩下的19%會補下期回饋。


所以不只是儲值，即便是電影票，遇到刷卡機更換過的威秀，目前帳單也是只認1%

接下來就看下個月有沒有補回19%了
（只希望玉山的系統不要太笨，把剩下的19%錯算進來這個月的回饋上限.....）


只是好像玉山都沒有公告相關的處理措施，所以如果沒吵就不知道有沒有補回饋了

※ 引述《leepohom (hom)》之銘言：
: 剛剛接到玉山客服來電
: 表示這筆因為玉山接收的資訊判斷有誤
: 經查詢確實是在影城所作的臨櫃交易
: 符合20%回饋，少給的部分於下期補回
: 且我也告知是否是威秀影城換卡機的緣故所致
: 客服表示會回報給相關單位
: 另外有些網友可能也遭遇相同的狀況
: 建議也是與玉山客服反映
: 因為銀行端應該是不會主動補回啦我猜
: 但最近玉山應該會接獲不少此情形的客訴
: 下一期應該就會修正了吧！
: ※ 引述《leepohom (hom)》之銘言：
: : 最近看到有一些網友有回饋少給的部分
: : 剛好這期帳單來了
: : 順便對帳一下看回饋是否有漏
: : 結果這期在威秀儲值ishow卡$1,000
: : 被當成一般回饋通路
: : 跟客服聯繫上後表示
: : 這筆並不是在影城做"購票"的消費
: : 意思"儲值"不等於"購票"
: : 所以不屬於電影20%回饋內
: : 只回饋一般通路的1%=$10
: : 所以這是現在才改的邏輯？$200跟$10感覺差很多啊！
: : *附上簽帳單及儲值單據，不然有人誤會我不是臨櫃啊啊啊
: : https://i.imgur.com/1cU8dEO.jpg

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→ griffick: 玉山ubear好像回饋給的很不乾脆，都要消費者自己發現去
→ griffick: 要才有回饋
→ ayulovem: 只是機器問題卻講得人家不乾脆 0.0
推 imlavender: 玉山回饋短給的案例好多,觀感有點差...
推 bboy0223: 玉山補回饋是另外人工輸入金額 (個人經驗)
→ erik8866: 本來就不乾脆阿 銀行自己要去注意這些細節才對ㄅ
推 daniem1314: 這麼多次是故意不給吧，反正不查明細也不容意發現
→ laiwayptt: 重點是發現了，程式應該要修讓所有人都補回吧，怎麼會
→ laiwayptt: 打過去的才有
推 yjlee0829: 陸續看板友回報 還是先打消辦這張的念頭 太不乾脆…
推 catuncle1: 其實這時候應該要去向金管會申訴，或是向媒體投訴，在
→ catuncle1: 網路抱怨，他們也不痛不養的
推 br2658: 我也是第一次儲值有拿到 剛才檢查第二次的沒有 已經請客服
→ br2658: 補
推 loveama: 我剛收到帳單，回饋也是1趴
→ PAYPASS: 過二個月帳單沒主動回補再嘴沒誠意吧 程式都跑完出帳了
→ PAYPASS:  就算主動回補未結帳你又不能馬上看到
推 teaka: 第一次儲值高雄威秀的有拿到200
→ teaka: 但也只剛拿到卡不久…
推 imlavender: 像超商回饋少給之例,半個月前請款的卡友就發生,近期依
→ imlavender: 然發生.真的沒誠意阿
推 bes: 前2個月回饋沒給 去要才給 這種作法擺明故意騙消費
→ bes: 誰每天為了那幾百元去注意 就是想靠這一點 少支出點回饋金
→ castby: 有反應過的刷卡機之後再去刷應該沒問題才是
推 Galileo: 年初台新gogo在環球購物中心刷LinePay都沒給足3.5%回饋，
→ Galileo: 到下半年才修正。希望玉山不會拖那麼久
推 miwako: 我之前問客服，是說不會算成這期的回饋啦，不過要等收到帳
→ miwako: 單才知道了
推 ztsc2516991: 銀行不乾脆還有人要嘴消費者 不懂邏輯在哪
推 monkchou: 我今天收到帳單超商的部份正常,威秀也是被算成一般回饋
→ monkchou: 已去電客服說會在下個月補
→ ting: 11/8高雄威秀刷卡儲值1000元，也是只回饋10元，超傻眼！