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接到電話自稱是台新銀行的人, 說要幫我信用卡換卡, 說是換卡之後會將紅利回饋改調整為現金回饋, 問為什麼換卡, 對方說因為有些卡友紅利點數會忘了換,所以換卡後改給現金回饋, 詳細內容沒記的很清楚, 對方說可以傳真或e-mail給我, 只要簽名後傳真或掃描回傳過去就好了, 銀行主動聯絡客戶換卡的情形正常嗎? 需要注意哪些事情嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.70.18.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1574861222.A.EFE.html
az61007: 換哪張卡 11/27 21:33
blence: 我猜是藉口,其實是加辦新卡 11/27 21:39
beast1969: 不太正常 不建議辦 11/27 21:42
a402132000: 這個可以申訴他吧 11/27 21:45
c3d: 你的卡有到期嗎?可以問客服看看 11/27 21:48
prussian: 話術一狗票。問他員工編號啊 11/27 22:10
my9005: 是信用卡業務啦>< 11/27 22:17
sevo: 我去年也有遇到,有興趣可以搜尋我去年發的文。感覺是為了業 11/27 22:17
sevo: 績。問他員編再自己打客服問清楚。 11/27 22:17
s4340392: 第一次聽到銀行主動要求客戶換卡的 11/27 22:22
b95090075: 我也遇過,他其實就是要你辦新卡 11/27 22:38
mamieg: 先收email看清楚文件再投訴囉 11/27 23:25
hantulee: 很多,國泰之前JCB點數回饋的後來也改成KOKO現金回饋卡… 11/27 23:34
YuXun2021: 話術吧,現在都不敢電話亂答應什麼,而且還要明確拒絕 11/27 23:47
YuXun2021: 有些很會誘導,會直接說那就如何如何囉。如果習慣性嗯 11/27 23:48
YuXun2021: 嗯嗯回覆,就變成自己答應了 11/27 23:48
dantes1013: 會不會是詐騙? 11/28 00:11
sidochic: 業務話術要你加辦卡衝業績啦!真的卡片到期要換卡會直接 11/28 00:36
sidochic: 寄來新卡, 打客服回去問清楚吧 11/28 00:36
ajang: 以前遠銀說要幫我升級HAPPYGO卡,後來寄來一張信用卡 11/28 01:18
vincentpp: 年底到了,一堆要趕業績的 11/28 03:15
pjung: 我是收到說國際組織通報為風險卡號,換卡號重發一張agogo卡 11/28 03:26
lxf: 問客服不就知道了 11/28 06:49
iueeng: 遠銀業務在遠百最愛講換happyGo,都不先講自己是信用卡 11/28 06:49
ha820: 同樓上,在大遠百被騙過... 11/28 07:36
HEROR: 大遠百+1 11/28 10:43
lsryu: 九月也有接到台新的電話說要換新卡給我,一樣傳真文件給我 11/28 13:02
lsryu: 簽名回傳就行了。之後有接到舊卡停用的通知。 11/28 13:03
lsryu: 我的舊卡是三越聯名金卡,早就停發了,只是我懶得升等XD 11/28 13:05
lsryu: 銀行主動說要幫我換,手續也簡單,也沒想太多。 11/28 13:06
aiyowaya: 就業務員啊 用話術要你辦還有業績的卡咩 11/28 13:31
ctcofe: 我家人被花旗用類似的話唬過,說要升級原來的卡,結果送 11/29 08:42
ctcofe: 來一張完全不同的卡 11/29 08:42
edithli: 大遠百+1 立馬剪掉 12/01 00:03