[閒聊] 星展的服務也太好了吧

[even2300471 (pheaseat)]

前一陣子凍一陣子的星展卡，
發現突然出了外幣消費，估計是被盜刷了。（約一千台幣）
去電客服，客服告知協助申請爭議款及換卡後續不用管也不用付款。

因帳上有溢繳金額還是被扣繳了，
不過次月就一毛不減退回來，
新卡三天後就收到。

你以為這樣就結束了嗎？
後來客服email了滿意度調查，
覺得處理得還算順遂，
就填了回傳，
過了一個禮拜突然收到星展的簡訊，
說為了感謝填寫客服贈送50元7-11禮券序號！

你以為這樣又結束了嗎？
前幾天突然又收到客服來電，
想了一下原來是因為我填寫問卷時有一欄有寫可接受客服電訪，
簡單提供了一些意見以後，
客服告知會發送50元line point序號！
讓我又驚又喜。

想不到卡被盜刷還能倒賺100塊，
外商銀行就是不一樣？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.222.19 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1592453328.A.4CF.html
推 TZUYIC: 星展常常有簡訊問卷，前前後後至少已經賺超過四次超商50元
→ TZUYIC: 然後星展是本國銀行啦，星展銀行（台灣）。
推 shonbaba: 星展跟星宇有關係嗎
推 TZUYIC: 完全沒有關係
推 nba887215: 可惜沒有Apple Pay
推 ginlom: 這樣會不會有人求盜刷啊？ （X）
推 adamqwop: 真的，沒上GP，AP導致一直忘了有這家
推 Alano: 哪來的外商，外埔嗎
→ hantulee: 星展應該是新加坡星展…
→ hantulee: 從泛亞變寶華變星展…
→ chunyulai: 我以為是荷蘭澳盛星展
推 ppdev: 中間還有一個RBS
推 hydrocat: 星展應該算外商的台灣分公司吧？
推 jay1943webbe: 星展到底什麼時候要加入AP
推 ayuba: 還有googlepay samsungpay linepay 街口
→ pikakami: 星展死不上AP 其他外商都上了
推 timsky: 星展還不錯...樓上有人對京城銀行互動或是開戶經營分享嗎
→ yucjo8865: 我也有星展，但是後來會很長一陣子接到貸款電話
→ yucjo8865: 在想應該就是用點數跟超商50元買走你的個資了
推 willieliu: AE用戶表示 你們慢慢吵吧 我們6月底簽帳白金以外的卡才
→ willieliu: 開始有感應功能呢XDD
→ tenghui: 810現在額度是我外銀第二高QQ
→ tenghui: 不過我用它的持卡年資最短 滿猛的
推 ice117: 之前老公辦一張要年費卡,附卡掉了補發硬收補發費幾百塊
→ ice117: 記得玉山好像都不用,覺得星展很小氣,都繳年費了還這樣
推 sherlot: QQ 我星展被盜刷卻完全跟大大的體驗不一樣
噓 MrClock: 這篇乍看還以為是業配 給你100就叫好喔 被盜刷理所當然要
→ MrClock: 處理的
→ MrClock: 正常盜刷列爭議款那筆是不用繳的 你被多扣還開心
→ MrClock: 一百元就被收買了。
不然100你給我？
卡半年沒用了帳戶上有幾萬塊溢繳又設了自動轉帳
所以才被扣到
當初客服就說可以不用繳沒關係
這你也能台灣鯛？
被盜刷理所當然要處理你知道很多還要填申請書嗎？
還要等幾個月錢才下來？
→ imrt: 這些都是例行性活動，跟盜刷沒關係
※ 編輯: even2300471 (111.71.12.132 臺灣), 06/19/2020 09:46:43
噓 yuchiehchan: Apple Pay 都孵不出來
→ swicer: 客服送LP常有不是盜刷送的 星展是我交關過產品最差的 可
→ swicer: 能只關心大戶吧
推 mtcoat: 之前被盜刷的金額 星展還給我盜刷的現金回饋一百塊...
→ youkisushe: 還是希望星展的哩程卡可以刷悠遊卡回饋 超想要從花旗
→ youkisushe: 跳走的
推 kcl7774: 星展服務不怎麼樣啦，賺錢超多人被盜刷，我身邊朋友就聽
→ kcl7774: 過2個。
推 kcl7774: 樓主被盜刷還覺得服務好，這邏輯我也是佩服。您可能人太
→ kcl7774: 好錢太多吧，銀行最愛你們這種人了。
→ kcl7774: 我之前繳年費繳了多年，臨時加急要求優先給開卡禮(拖了半
→ kcl7774: 年還沒給)，讓我好換里程票，毛一堆就是不願意先發，威
→ kcl7774: 脅剪卡才願意處理。
噓 g7a7n7: 才100 ==
推 bearscrazier: 星展app超難用，服務是不錯，可是客服專業度不大夠
→ bearscrazier: ，問信用卡回饋機制都要一直問主管
推 lovemilk26: 我之前被盜刷怎麼沒有QQ
推 HuaLan: 星展有常常寄簡訊問卷嗎... 我怎麼都只會接到貸款推銷...
噓 nevillechao: 用了一堆卡都沒事，就星展的被盜刷。而且剪卡流程超
→ nevillechao: 級反人類，極度考驗耐心