Re: [心得] 三倍券實體店面消費不認列

[a85080701 (靈之聖痕)]

7/30看到文章有點怕怕的就打給台新客服，
客服跟我說搭車的和愛買的基本上都會認列

https://i.imgur.com/JVrfrzu.jpg

想說可以安心就沒再多做多刷實體的動作（台新早鳥只累計到7月底）
結果事實與客服說的不一樣，沒收到簡訊。

8/1晚上打給客服 也是不意外的踢皮球，
一直跳針說也是政府核准才能算數，一直請我1988，
直到說我爬文看到其他家銀行都有認列，就你們家不認列，這算政府問題嗎？ 客服才說
會請示政府，要一到兩天工作天會回覆我。

唉，如果我早鳥因此不見，我應該會直接把白海豚的卡都剪光吧，就白海豚最特別。

另外，下面留言說該卡因行動支付認成網購不認列實體通路問題的，以我菜逼八網頁工
程師的角度來看，絕對是網購認定和實體認列分開判斷的，一來是萬一有問題（政府判
定條件突然改，或是確認是錯誤資料等等），可以直接把資料更新成正確的，二來是不
用更改該卡別原本認列的邏輯問題。
假如真的放在一起判斷的，我也不敢用那種系統...

等客服回應了我再更新
----
Sent from BePTT on my Samsung SM-G9860

--
8/4更新
簡訊還沒收到 不過三倍券官網狀態更新了
https://i.imgur.com/sBte2xC.jpg
希望我的早鳥400還在


※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.38.53 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1596390967.A.10C.html
推 jht37: 原PO您好，請問您的意思是，台新的系統，網購認定跟實體認
→ jht37: 定是分開的意思嗎？
不是，我是說以個人角度來看的話。
以資料面來說，因為是不同的資訊，所以正常來講會分開紀錄
※ 編輯: a85080701 (125.230.38.53 臺灣), 08/03/2020 02:26:47
推 jht37: 感謝PO回覆！我是參考了許多板友的分享，做以下推測：台新
→ jht37: 系統把@gogo+LINE Pay認定為網購消費，因此在三倍券的認列
→ jht37: 上做了排除。然而政府的條件是不管是以什麼行動支付，皆不
→ jht37: 影響結果及回饋。後續台新並沒有把這項條件加進系統做判別
→ jht37: ，所以才導致問題發生。不曉得是否有這樣的可能？
之前的回覆裡面有人說家樂福用line pay有認列，所以很難說你的方式對不對，可能是海豚
推 luvusum: 我GoGo卡+Line Pay在大潤發消費又被認列哦
我猜是台中無線那兩筆沒有認列，畢竟不在政府直接給的白名單內
推 coco531029: 台新真的很踢皮球…我的也是我超傻眼
推 thmnm: 7/6、7/30我問台新客服，都回Line Pay在實體商店刷會認列，
→ thmnm: 8/2問客服說不會認列，是8/1公司通知的＆是收單銀行中信的
→ thmnm: 問題，會幫忙請示公司，好喔
→ wakaura: 還好我從來不屑辦台新卡片
推 BARKLAKE: 台新Line Pay會認列，之前問過，系統分得出來
→ BARKLAKE: 問題應該是:有實體跟網購的商家，台新會預設為網購消費
→ BARKLAKE: 屈臣氏跟欣亞都是... (從與客服討論的過程中發現)
→ hsiangwing: 所以現在都得自行打去客服問嗎？
→ monicahsu: 我7/1用GOGO卡綁定台新的三倍券（早鳥），且一直都是用
→ monicahsu: line pay條碼綁GOGO卡結帳，7/17就在微風信義專櫃刷超
→ monicahsu: 過3000，7/22店家請款，但到7/30都沒有收到簡訊，所以
→ monicahsu: 打去台新客服詢問。第一位客服說這是政府認列的問題，
→ monicahsu: 於是改打1988。1988說是否符合實體店面消費是銀行端認
→ monicahsu: 定，只好再打給台新。第二位客服再次表示這是政府認列
→ monicahsu: 的問題，但也說會幫我以內部急件詢問公司。隔天中午第
→ monicahsu: 三位客服打來說已經達到3000元門檻，會手動幫我送出，
→ monicahsu: 之後就會收到簡訊。結果傍晚第四位客服打來說我的消費
→ monicahsu: 金額確已達到門檻，但強調7/17刷的那筆3000多元不算在
→ monicahsu: 內。問他為什麼用line pay在其他實體店面的消費可以計
→ monicahsu: 入只有這筆不行，他也沒有正面回覆。最後雖然有順利收
→ monicahsu: 到簡訊，但覺得台新的認定真的很謎樣，如果對用line pa
→ monicahsu: y消費有疑慮的話建議還是打去客服詢問比較保險。
真的心很累QQ
推 m820610h1: 之前打去問1988，他說只能用信用卡 實體卡消費，用line
→ m820610h1: pay不算
→ f80242: 沒道理 那官網的QA耍人嗎
推 gnr1213: 只能說這個機制像極了愛情，政府說限制實體店面消費才算
→ gnr1213: ，可是現在信用卡交易方式很多元，可以透過綁定其他第三
→ gnr1213: 方支付工具交易，而第三方卻是走信用卡的網路交易電文，
→ gnr1213: 搞得民眾不開心，銀行也不知道可不可認列，銀行認了到時
→ gnr1213: 候政府不給銀行2000元的代墊款，誰要賠？
你說的是沒錯，但是問題是其他家銀行很主動的去幫你問政府了（看其他篇留言），海豚卻
推 diogofseixas: 應該這樣說，如果你用linepay登三倍券，可以隨便拿
→ diogofseixas: 任何信用卡刷，跟信用卡登三倍券卻用line pay掛這
→ diogofseixas: 張信用卡消費，完全是兩回事
推 Kazamatsuri: LINE Pay無法綁振興券 是LINE Pay Money才可以
→ diogofseixas: 所以你登信用卡，卻用電子支付方式，自然不採納
→ diogofseixas: 喜歡第三方，就直接綁第三方，而不是綁信用卡，這
→ diogofseixas: 樣理解了嗎？
→ diogofseixas: linepay刷實體商店=網路交易=不採納=很正常
→ diogofseixas: 別製造IT人員的困擾吧，要用linepay就直接綁linep
→ diogofseixas: ay，別綁信用卡，想通吃優惠
推 Kazamatsuri: https://bit.ly/3k29usZ
→ Kazamatsuri: Q.登錄三倍券的信用卡同時綁定行動支付，消費時可能
→ Kazamatsuri: 無法區分，會不會影響結算及回饋？
→ Kazamatsuri: A.●實際以民眾所選擇綁定的數位支付工具，進行累計
→ Kazamatsuri: 及回饋
→ Kazamatsuri: ●如民眾綁定信用卡而以行動支付消費，仍計算在信用
→ Kazamatsuri: 卡累計中，不會影響結果及回饋
推 sova0809: 如果當初不行 政府就不要把話說得這麼滿 官網QA看來是屁
→ Kazamatsuri: 政府都說不影響了 科科
→ sova0809: 話 當初是政府掛保證 現在不認帳互推皮球
推 Kazamatsuri: 看來要召喚唐鳳或是立委質詢了 廠廠
推 sova0809: 遊戲規則制定者連遊戲規則都做不好 亂七八糟
推 Kazamatsuri: 我覺得是上面的「美意」沒有傳到下面 看看1988的「客
→ Kazamatsuri: 服」回答就知道了 有點像是非行政院的"外包" @@"
→ Kazamatsuri: 我在想晚點要跟+<><還是3Q的粉專反應一下了？ :P
推 sova0809: 如果當初沒有綁定信用卡行動支付實體認列這條 我想沒幾
→ sova0809: 人有爭議 畢竟一堆人要拿早鳥 但既然政府掛保證 那兩方
→ sova0809: 這樣互推說不過去吧 政府那條QA現在還明擺擺掛在那咧
→ thmnm: https://bit.ly/3gph0vH
推 bill0205: 做遊戲的連規則都弄不清楚 還是乖乖用實體券比較實在
→ thmnm: 使用LINE Pay綁定指定銀行信用卡消費， 同樣可認列為振興券
→ thmnm: 綁定信用卡累積消費金額。
→ tananadishow: 乾脆一開始就排除就不會那麼多毛
原本QA是說排除信用卡綁電支的，但不知為啥又說可以了
推 Kazamatsuri: 因為一開始振興券本來是想順便拿來推廣行動支付的
→ Kazamatsuri: 所以原本是只有數位沒有實體 但你也知道台灣＿就是會
→ Kazamatsuri: 抱怨沒有用行動支付 後來才開放跟有實體券的.....
※ 編輯: a85080701 (125.230.38.53 臺灣), 08/04/2020 01:36:39
※ 編輯: a85080701 (125.230.38.53 臺灣), 08/04/2020 01:38:10
※ 編輯: a85080701 (125.230.38.53 臺灣), 08/04/2020 01:49:12
推 copycat: 以前好幾次跟台新客服問問題的感覺都是版本很多
→ copycat: 感覺就是活動很多 但陷阱跟模糊地帶也一大堆
推 thmnm: 板上的文章目前有看到振興券綁富邦/凱基/匯豐/渣打/玉山以L
→ thmnm: ine Pay在實體商店消費是有認列的，包況台新黑狗也有人是有
→ thmnm: 認列的，所以可以確定振興券綁定信用卡以Line Pay在實體商
→ thmnm: 店消費是可行的。然後現在有認列問題的幾乎都是綁台新的，
→ thmnm: 感覺上就是台新在刁難。
推 Blathers: 渣打Line Pay沒有都認列
推 jtch: 全部街口聯名綁街口 有KFC跟 Pizzahut消費 今天收到簡訊了
→ jtch: 回報一下
推 rating: 看你的明細不是網購或實體的模糊地帶，應該很確定是需要認
→ rating: 列振興券的
→ hsiangwing: 借串詢問，因為等到今天，還是沒收到簡訊，官網也沒
→ hsiangwing: 更新https://i.imgur.com/sluOVRM.jpg
推 owlwang0719: 我也沒收到簡訊.....GOGO卡+1
推 voyagesam: 達成額度的消費日是7/24，隔日起算的七個工作天8/4收
→ voyagesam: 到領取資格符合簡訊，多數用黑狗+LP，部分電信費。
→ voyagesam: https://i.imgur.com/FX52PCi.jpg
推 steelecaep: GOGO卡25號滿額至今未收到簡訊，昨天打給客服說要
→ steelecaep: 三個工作天回覆，官網跟台新狀態還是已綁定
推 chju: 7/31 用黑狗+LP在大魯閣草衙道刷，目前沒收到簡訊
推 pice: 同steel大 gogo 7/25滿額 至今未收到簡訊及狀態依然已綁定…
推 jamesbear: 黑狗+LinePay
→ jamesbear: 刷兩筆大潤發實體店7/28入帳。
→ jamesbear: 7/30進電客服確認是否認列，
→ jamesbear: 客服回覆不確定但應該會認列，
→ jamesbear: 確認後再行回電。
→ jamesbear: 8/4客服回電該兩筆系統不認列，
→ jamesbear: 所以手動將兩筆上傳經濟部。
→ jamesbear: 查詢三倍券狀態顯示“已兌換”。
→ jamesbear: 目前尚未收到簡訊，
→ jamesbear: 客服回覆大約還要一、兩個工作天。
→ jamesbear: 供大家參考。
→ crazy478: 我黑狗綁line pay實體消費 已收到簡訊 是沒啥問題
推 saintmen: 跟客服爭取是有用的，我的已解決喔，黑狗＋LP小額真的
→ saintmen: 滿好用的
推 note0817: 星展也遇到相同問體，搭之前環球橘子支付活動，一直沒
→ note0817: 收到簡訊，今晚詢問客服，搬官網QA給她，才說明天上班
→ note0817: 時間會內部急件詢問
推 winni10: 沒收到簡訊，上網查是已兌換，都不知道到底有沒有加碼到
推 same01216: 有收到簡訊 但LP出帳單沒拿到回饋
※ 編輯: a85080701 (27.242.28.93 臺灣), 02/17/2021 17:14:52