[心得] 剪卡心得 玉山元大花旗兆豐中信國泰富邦

[steven60116 (池袋西口公園)]

前言
目前手上有50張信用卡，許多卡片衝著免年費就辦了結果都沒在使用，決定趁這個機會來
清理，預計停掉12張信用卡，剩餘有效卡數量來到38張。
然後邊清理的同時邊等待渣打的卡核卡，我等了一個月阿天阿

1. 花旗-花旗現金回饋(悠遊)卡(共計1張)
客服詢問原因，直接告知有其他優惠更好的卡片；客服回報確認紅利點數確定不保留後，
「電話內容重複確認權益以及時間點」，告知直接剪掉無須寄回。

電話結束沒注意被轉到信貸部門，連續告知四五次無資金需求，未來也不會有，但客服告
知客戶都這樣告知，以及一在強調低利息，最後還是成功拒絕，收簡訊等後續有需求再聯
繫。

怒氣值：3顆星(滿分5顆)

2. 國泰-蝦皮購物聯名卡、享購鈦金卡(共計2張)
客服詢問原因，轉系統語音輸入線上認證四碼後，告知有其他使用中的卡片，此兩張卡片
無使用想停卡；客服重複確認權益以及電子票證無使用後，「電話內容重複確認權益以及
時間點」，告知直接剪掉無須寄回。

怒氣值：0顆星(滿分5顆)

3. 中國信託-Yahoo聯名卡(共計1張)
進電後直接告知想停卡的原因，主要是核卡後沒在使用也不買Y拍，客服開始各種說明(難
聽一點叫廢話)，告知中信目前擁有的卡片只有這張是MASTER，出國有許多商店會不收
VISA而這張卡就可以使用，各種告知說出國可以使用，阿現在疫情我怎麼出國?
反覆告知真的沒在使用想停卡，一直重複此張卡片電子帳單免年費，就算現在沒在使用
YAHOO拍賣以後也可以使用等等的，此時已經有點惹怒我。
最後我直接告知你說的權益我都知道，我也評估過我再也不需要這張卡片，直接幫我停卡
就好，最後很快速的告知已經協助停卡，剪掉就好。

怒氣值：6顆星!!!!!(滿分5顆)

4. 富邦-台灣大哥大悠遊聯名卡、OMIYAGE(J卡)達摩、娃娃(共計3張)
進電後客服詢問原因，告知台哥大聯名卡因電信業者轉換，無再使用；另外兩張J卡因為
我手上有四張，停掉其中兩張不使用。客服告知權益隨著停卡會一併中止，直接剪掉無須
寄回。

怒氣值：0顆星(滿分5顆)

5. 兆豐-利多御璽商旅卡(共計1張)但被挽留XD
進電後告知客服想停卡，客服便馬上告知此張卡片目前在兆豐卡片內還算熱門的，重複告
知出國的優惠訊息，雖然此時不能出國，但明年疫情趨緩(的話?)還可以使用。
客服隨後告知如果願意繼續使用，可以提供十月開始連續四個月的50元刷卡金，不限卡別
只要有刷即可折抵。
客服整體語氣是這幾間銀行中聽起來最讓人愉悅的，加上又提供了挽留禮，綜合以上兩點
決定繼續作使用。

怒氣值：-5顆星(滿分5顆)

6. 玉山-寶雅悠遊聯名卡(共計1張)
進電後告知客服想停卡，不會去寶雅消費且以其他支付方式支付居多，客服重新確認悠遊
卡餘額以及提醒寶雅集點要再跟店家確認，回覆無使用及點數不需確認後，直接剪掉無須
寄回。

怒氣值：0顆星(滿分5顆)

7. 元大-鑽金卡、分享黑啤卡、黑啤鑽金卡(共計3張)
進電後告知客服想剪卡，一一告知卡號後，因為權益都跟想保留的鑽金一卡通聯名卡相同
客服就不多告知權益了；另外有詢問可將鑽金紅利轉成鑽金點在中華電信HAMI point作折
抵，也回覆不需要後，客服告知權益隨著停卡會一併中止，直接剪掉無須寄回。

怒氣值：0顆星(滿分5顆)

總結
第一次作大量剪卡的動作，主要是把真的不會使用的卡片清一清，只有一間兆豐提
供挽留禮其他都很乾脆的協助停卡，除了很惱人的中信以外。

以後大概會一年清理一次用不到的卡片吧
雖然放著不需要繳年費但是還是會擔心其他風險在


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※ 編輯: steven60116 (163.13.224.110 臺灣), 08/10/2020 14:39:50
噓 chinaeatshit: 有-5有6顆  你幹嘛不直接用10顆星做基本分就好
我表達我不憤怒以及極度憤怒我不覺得用滿分可以表達到我的憤怒，只好爆表
推 gary886: yahoo停卡真的超級囉嗦！
真是讓我大開眼界
→ kevinhongr: 剪卡理由講越多客服就會講越多，我都冷淡的說用不到
→ kevinhongr: ，客服都沒多說什麼。
推 HAQS6512: 剪渣打應該會負氣爆表吧。平常找客服找不到，要剪卡倒是
→ HAQS6512: 迅速接通完成任務
拿都還沒拿到卡，連核過都還沒XD
推 catoqek: 被推銷四五次信貸怒氣值反而沒滿@@
可能平常推銷電話接習慣了
推 sinedu: 中信可以線上文字客服剪 還是已經是最後一張卡了？
我還真不知道可以線上剪卡@@
推 pippen2002: 5年前手上44張現在12張...
推 heavener: 剪渣打兩張卡也拿到了一百元刷卡金*2
還沒拿到不然我也想剪(??
推 yuenru: 這篇重點是「兆豐的挽留刷卡金回饋」(無誤)
人生小確幸~(誤
→ yuenru: 人家中信客服可能最近信用卡業績不好，不能再被剪了...
推 areucrazy543: 推怒氣值XDD
推 catuncle1: 中信如果不是最後一張，語音中就可以直接剪卡了
→ catuncle1: 這些卡每一張我都沒有，果然是該剪了
我撥客服電話完全沒留意到...........
推 yuenru: 對耶，這些我也一張都沒。
推 ilovedayuan: 寶雅卡今年還蠻好用的 週六日滿999回饋120刷卡金
→ ilovedayuan: 同企業的寶家也適用
很久沒在寶雅買了，我刷過一次拿過過激貓的鍋子之後就冷凍XD
我還有發一篇文章XDDD
推 kmjx: 怒氣值集滿有秘技可以用嗎
可能會直接大罵客服吧(?
推 kyoricky: 上禮拜中信四張剪兩張，線上文字沒幾分鐘就完成
→ kyoricky: 但有留yahoo卡，是yahoo的毛還是最後一張的毛？
有在猜會不會是YAHOO這張卡的關係?
推 slchao: 兆豐留卡活動5月就開跑了, 我有通知大家XD
→ slchao: 推定期檢視卡片, 無年費=\= 0負擔, 每月對帳也是很累的XD
沒注意到，剛剛查了一下還真的有消息XD
推 gctseng: 永豐可以直接語音方式剪卡，不用透過客服
我撿過永豐卡，當時網路銀行就可以弄了欸
推 danny1996: 我當時剪台新太陽，客服連原因都沒問XD
真好(?
推 MrClock: 怒氣值6是怎樣xD
極度憤怒，超想直接罵他的蛋是我在辦公室不能爆炸
推 ypw: 中信不剪最後一張也是會轉給客服聽哦  我的寰宇AE就會轉客服
→ ypw: 家人一樣的卡  電話按鍵輸完資料就完成剪卡  應該有系統判定
推 tenghui: 推 板上缺大量剪卡文心得XD
推 pjung: 花旗轉信貸不能直接掛嗎
很想但是基於我也做過服務業還是讓人把電話講完好了.........
推 YuXun2021: 我後來都直接掛電話，節省彼此時間
我俗辣我不敢ＸＤ
→ yuenru: 被掛電話心情會 美送
推 RELIC: 推
→ su9958: 可惜了 沒體驗剪星展跟上海商銀
推 godina: 中信客服就是公司規定要竭盡所能挽留剪卡客戶 否則主管是
→ godina: 會來「關切」誰想要這麼多廢話 客戶用不用卡關客服屁事
→ godina:  唉 真是辛苦基層人員
但是最讓我不舒服的是他的口氣，好像是我要剪卡耽誤了他終身大事一樣
就算上層要求你要盡力挽留客戶，但是用這種態度跟口氣
只會增加客戶的怒氣值
推 Jonny5: 感謝分享
→ louic: 中信託只有一張嗎？我的第二張打電話過去時 只回：用不到
→ louic: 客服什麼話都沒說 就直接剪了
我有八張，一張雅虎，三張Linepay，四張無印聯名卡包色
※ 編輯: steven60116 (1.162.228.227 臺灣), 08/11/2020 22:00:05
→ ppdogliu: 所以我不辦中信卡啊
→ roryman: 推剪卡心得XD
推 comato: 推剪卡心得。我也是剛要剪兆豐，也被留卡 =“= 我是因為
→ comato: 很少刷兆豐，怕明年來收年費，結果客服說永久不會年費+留
→ comato: 卡優惠=“=只好繼續留…但真的很少刷啊…煩
推 charles520: Yahoo卡超好用的，目前主力
推 guoqu: 推
推 elaine199079: 推
推 iljie: 星展我剪過，要等『剪卡專員』回電
推 pippen2002: 推剪卡心得!  認真賺錢去!人家年收6千萬! 我們??!
推 dailymilk: 中信不是透過系統語音就能剪了嗎
噓 GimO: 推一樓
推 Hamazura: 中信剪卡真的很囉唆+1