[問題] 申請台新go go卡，一波三折

[nanakolin (桐妹^0^)]

9/17申請也核准go go卡MIT卡面，

因為一直沒收到卡片，所以致電去客服確認，

發現是寄到舊址，

所以請客服等原本的卡片退到銀行後，

再幫我寄到現在地址。

結果客服假行，

只確認說MIT的額度還沒滿，

（而原本的卡補/重發，

就是原來蝴蝶節的黑色卡面。...事後另一位客服補充跟我說）

當我收到後，看到黑色的卡片，

火都燒起來。

當初我在客服建議後，重新發卡給我，

我有再確認再發的卡是MIT的卡面嗎？

他說對啊！因為額度沒有滿，

沒有問題，一定是MIT.

現在說我要MIT的卡，

要我重新申請一次，我說為什麼？

我是聽客服說，然後也有再三確認，

那為何我要重新申請？

客服說：要再幫我去跟相關單位爭取...
（哈囉？！幫我爭取？）

從頭到尾我都可接受原卡片，是你客服訓練不夠，

讓我到現在拿了不是我想要的卡。

經過他「爭取」後，他說可以直接發一張MIT的卡給我，

但要再拉我聯徵....

我已無力了！

算了吧！無緣的gogo MIT卡

最後拜託台新提升客服專業度好嗎？

不要弄個限定卡，結果客服都不懂規則，還亂給無用的建議！！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.173.140 (臺灣)
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※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:46:34

※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:49:42
→ willieliu: 一般來說如果客服承諾最後結果卻不是 是客服的問題 但
→ willieliu: 今天告訴你的是台新的客服 就是你自己的問題了XDDD
真假？！今天才知道這潛規則......
那我就不森氣了
※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:51:28
→ chunyulai: 我比你還扯 我一次辦三張 跟我說沒有新戶禮
→ chunyulai: 我說怎麼可能請你確認 一個禮拜了沒下文
這次他們是找當初對應的客服跟我後續聯繫耶！
要不要打去直接說要找主管？
※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:54:38
→ chunyulai: 白癡也知道是其中一張的新戶禮 結果跟我說沒新戶禮
→ chunyulai: 偉哉台新 難怪是中樂透之後火速中離的地方
哈哈哈 這個好有梗
※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:56:19
※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 19:08:39
→ asxc530530: 樂透XDD
→ sky683: 樂透真的好笑
推 willko: 樓上上我也是一次辦三張也 太陽跟雙狗 但是在辦的網頁就
→ willko: 要選新戶禮了 我有收到喔
推 Kazamatsuri: 我有豬卡 上禮拜五加辦 這禮拜四收到 還是MIT卡面喔~
因為客服把我原來的卡掛失，所以再來一張卡是黑色的gogo卡
※ 編輯: nanakolin (210.71.174.121 臺灣), 10/23/2020 09:57:48
推 Kazamatsuri: 我知道你的意思 我只是說到上個禮拜還有MIT卡 這1萬
→ Kazamatsuri: 張看來是因為申請條件關係 7月到現在還沒滿 申請條件
→ Kazamatsuri: 真的有點給他嚴格 ^^"
→ Kazamatsuri: 台新客服真的不是我在說 光線上留言功能只是讓客服
→ Kazamatsuri: 打給你 不能回Email解答 就很令人阿雜了.... @@"
→ Kazamatsuri: 啊 後來想了一下 我是禮拜三收到的 ^^"
推 linda274: 限量的多少都有些限制，這客服願意處理後續還算可，應該
→ linda274: 過幾天就會收到MIT吧，以後有限量的活動可能還是要再多
→ linda274: 確認
明明就有再確認是否再寄發是MIT的卡過了....
請問還要再確認什麼呢?
還要再調我一次聯徵，憑的是什麼呢? 就是他們當作新件重辦....
不是我的問題，還要再調我聯徵  FUNNY
※ 編輯: nanakolin (210.71.174.121 臺灣), 10/27/2020 14:13:29
※ 編輯: nanakolin (210.71.174.121 臺灣), 10/27/2020 14:14:10