[心得] 台新giving卡進件時間之亂

[fortruelove (fortruelove)]

衝著17%回饋在10/12上午申辦giving卡
https://i.imgur.com/J5GzcGs.jpg

中間一直有查核卡進度
卻等到10/19才收到核卡通知（沒有要補件）
https://i.imgur.com/m4OQlG4.jpg

因為是新戶
且早就設定這個週末新光週年慶開跑才要刷
就沒有急著打客服問為什麼這麼久
沒想到一路等到今天都沒收到卡片

今天上午進線客服
竟然說系統顯示我是10/19進件不符合回饋資格
我說我是19號核卡並非進件且有信件證明
她說會提出申訴再回我電話

我問明天急需刷卡怎麼辦
客服回「還在製卡中還沒有卡號沒辦法刷」

上官網查更有趣
https://i.imgur.com/SjgpZHh.jpg
進件時間變10/15了
剛好是額滿的隔一天呢

等到下午都沒接到回電再進線一次
接通的是自稱「後勤支援人員」的人
看不到我的資料不能處理任何事
只能幫我留言（？？？）

好不容易接到客服人員
聽我把問題再講一次
再次得到「幫您提出申訴並盡快通知您」的回應

終於在剛剛接到「會幫我個案處理」的電話
但是卡片要到26號下午才會送到郵局
這個週末我依然不能使用這個優惠（崩潰）

朋友跟我同一時間進件
且他還有補件流程
都可以在今天收到卡片了
又被吃掉一個週末實在不太開心

提醒大家注意一下進件的時間
不太對勁一定要進線爭取
高回饋就是要打怪不要輕易放過他們XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.60.30 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1603440869.A.00B.html
推 ARZT5566: 看來受害者不少
→ Ken52039: 看來17%刷手機的人很多 XDDD
→ aq2272353712: 小氣芭樂銀行
推 passenger10: 我週三申請後核卡 隔週收到卡
推 s7781090437: 12號早上進件，早上核卡，15號收到卡
推 jefflin555: 進件的意思並不是你申請的時間
→ jefflin555: 進件不是你能做的動作。進件只有銀行可以做
→ jefflin555: 申請書送出之後，由銀行排入審核這個動作才叫做進件
推 TZUYIC: 你會發現網路申辦，當申請書送出後，申請進度查詢一時間還
→ TZUYIC: 查不到資料，那時還不算真正的進件，但是大概過了一二個小
→ TZUYIC: 時（有些人的狀況則是半天等等），申請進度查詢終於顯示你
→ TZUYIC: 的申請卡片明細，那時候才能確定建檔了。
長知識了～謝謝兩位，但這樣是否台新就不該設計這樣的活動？前一萬名的順序幾乎算由
他們安排了，改成登錄制也許不會造成這些混亂
※ 編輯: fortruelove (111.71.60.30 臺灣), 10/23/2020 17:00:13
推 pinnabi:  已解鎖任務 https://i.imgur.com/4T0OohG.jpg
推 pinnabi: 14核卡21拿到卡
推 cmilk: 可是不管銀行的進件時間定義為何，客服跟原Po說他不符合17%
→ cmilk: 資格，這就很令人生氣吧！畢竟原Po似乎是第一天就申請的
推 ARZT5566: 我卡補件所以沒抱太多希望，這篇就真的委屈
→ ARZT5566: 同樣是第一天申請，到底所謂的進件順序是由什麼決定的=.
→ ARZT5566: =
推 gn0391328: 12號下午申請的新戶 20號收到卡片 樓主的進度好迷～
推 ludashi: 你太倒楣了，我也是12號申請，12號就核卡了，有進1萬名
→ ludashi: https://imgur.com/6sHVqHM.jpg
推 jtch: 樓上 他是新戶
推 MoonAthenaX: 15申請 16核卡 22收到卡片@@
→ Ken52039: 原來舊戶1萬名這麼好搶歐
推 cilina: 綜合最近2篇，好像實際是以核卡時間認定，其實也比較合理
→ cilina: ，如果用進件又不一定核怎麼準確卡1萬名呢？
→ Ken52039: 所以時間才會買，有人進件快，核卡慢，有人一核卡就把
→ Ken52039: 別人的名額擠掉了。所以才會有昨天問名額內，今天問不
→ Ken52039: 在名額內的問題
→ Ken52039: 更正錯字：時間才會亂
推 yuni384257: 就是台新不知道為啥舊戶信用正常不用電腦自動核卡啊
→ yuni384257: 這樣不就舊戶一進件申請就自動核卡 省人力 又能準確
→ yuni384257: 計算一萬卡 新戶就看核卡時那一萬卡滿了沒決定這樣
推 sggs: 新戶沒人權的活動，舊戶：開心
推 char555: 舊戶爽辦，不懂台新為啥舊戶還要人工核卡
→ ayulovem: 是進件阿 我16才核卡也有  用核卡時間算哪裡合理
→ ayulovem: 13號凌晨申辦 等超久 很多人上午辦中午核
推 crh613: 新戶12號晚上送，14號下午核卡，21號領到
推 acht: 舊戶，台新卡片太多沒過( >4但未滿10張)
噓 cooji74115: 笑死 還要銀行端"進件審核"才叫進件 那就乾脆叫"抽獎"
推 kevin051118: 新戶14號下午申辦15號核卡，今天收到，客服說在名額
→ kevin051118: 內
→ kevin051118: 但我是進件後就請客服註記急件
推 kittyhello: 我剛跟客服確認是以進件時間耶!因為我是12號進件15號
→ kittyhello: 核卡
推 TZUYIC: 我覺得不用再問進件時間了，看很多人問好幾次得到很多不同
→ TZUYIC: 答案，你就直接問客服我到底符不符合資格，若符合，來電都
→ TZUYIC: 有錄音，要是到時候沒有拿到回饋再找客服算帳。
推 Kazamatsuri: 台新搞成這樣不意外 科科
→ Kazamatsuri: 我線上留言問街口卡也還是要打電話 前面有新(加)辦黑
→ Kazamatsuri: 狗卡MIT版寄到舊住址 退件後變成重辦得原黑狗卡
→ Kazamatsuri: giving卡至少兩篇名額爭議 難怪有人說得樂透後就離職
推 ARZT5566:  https://i.imgur.com/MIoUULT.jpg
→ ARZT5566: 台新自己也此卡定位是為了iPhone 12XD
推 TZUYIC: 那iPhone 13出來是不是要改推 太陽Giving 繼續撈一波辦卡
→ TZUYIC: 量！？
推 alysia0219: 我是13號申請，19號審核過，客服說我有耶
推 gn01982744: 14號半夜送件  早上核卡  21收到卡片
→ william7713: 我記得igiving好像不能分期耶?
→ william7713: 所以那些活動基本上都不適用
推 littlebeebee: 14號下午6點申請 今天打去原本客服說沒有在名額內
→ littlebeebee: 之後客服又打來說 我有在19:00點內進件 有符合
推 willko: 進件應該會收到簡訊吧 有證明啊
推 willko: giving卡活動不能分期
推 a7708101: giving卡活動不能分期 所以SKM PAY分期活動只能放棄!!
推 willko: 我也是看到這個 有查所以想說乾脆街口刷一刷就好了
噓 lise1017: 不是早就說了台新的活動看看笑笑就好 自己活該被玩 廢
→ lise1017: 到笑
推 perry0919: 看起來就是看人品，畢竟銀行也沒責任一定要找什麼規則
→ perry0919: 核卡，有跟到算賺到囉～
→ minren5566: 所以說就是全部搶辦的人抽1萬名加碼14%名額
推 lemonnen: 幫先生在額滿前一個小時申辦，隔天核卡說有符合。
推 cka: 如果已經是台新卡友就很快就核了，新卡友還要查信用評等
推 sylviehsiang: 對啊，最近辦flygo跟玫瑰啥都沒附就秒過了
推 vgil: 白海豚連這都能轉彎
→ mark60917: 舊戶12號核准到現在還沒收到卡，因為寄到舊地址去了...
→ mark60917: https://i.imgur.com/GIq58sd.jpg
推 Sephiroth: 我跟樓上一樣，辦卡的時候寄送地址填新的地址，結果台
→ Sephiroth: 新直接抓舊的信用卡地址寄出= =
推 mark60917: 我跟客服說，客服還說哪有舊戶辦卡填地址，印象中明明
→ mark60917: 有！
推 woodsage: 同上面兩樓今天特地去招領郵局拿
推 jungle4: 申請進件就是申請進件，跟你說要用核卡時間算的都要打屁
→ jungle4: 股
推 r9025725: 看起來有很多人打去台新問，你要不要再和客服確認一下
→ r9025725: 說不定有放寬部分條件，可以詢問爭取看看