Re: [閒聊] 永豐 連續十一筆itune盜刷

[szczerbiak (K)]

我也分享一下：

我十月八號花旗也被刷了四筆3290，各49玩國外交易手續費。

當下收到花旗的簡訊我就回撥告知不是我自己的交易，

最後基本流程就是掛失補發新卡。


我比較納悶的是，

花旗還要我等到十一月二日的帳單發現這四筆盜刷仍然被掛在帳單上，

再打進去客服一次才幫我做爭議款項處理。


客服的說法是，廠商請款，他們就要受理，就會帳列我的帳單。

（但同時又一直跟我說這不是我的新增消費…）

我尊重他們的思維，但我想的是，你列在我的帳單就是要我繳費嘛！

就一定還要我再打一次電話進去，才能做爭議款處理嗎？

十月八日事發當下鎖我卡發我簡訊（說是風控部門判斷是異常交易），

我也告知不是我的交易了。

如果我神經大條一點，這一萬多塊是不是就會白白繳掉了？（我設帳戶直接扣款）


題外話：

話說兩年前，我在國外airbnb刷了花旗，他們也鎖我卡發我簡訊。

但那時我沒插台灣的sim卡不知情，一直等到下次在餐廳吃飯才發現我被鎖卡，超囧。

同行友人二人用別家也刷了相同的airbnb，完全沒被鎖。






※ 引述《aaaa0011 (Easter)》之銘言：
: 唉......這次換我遇到了！
: 昨天晚上11點多手機狂響，結果一看訊息被連刷11次，趕快打給客服停卡。
: 客服很冷靜的說，最近常發生這件事情
: 一模一樣iTunes
: 一模一樣3290
: 重點：連刷了11次才被系統擋下來......（？）
: 註：我沒用信用卡在iTunes使用過
: 所以之後流程：
: 停卡＞換新卡＞回填爭議款聲明書＞之後再把這11筆爭議款折抵回（目前有佔額度）
: 最難過的是......
: 我的永豐大戶卡（東京奧運限量卡面）不能帶出去用了！
: https://i.imgur.com/57yC2Nr.jpg
: ※ 引述《joke5566 (joke5566)》之銘言：
: : 今天早上一打開郵件 連續出現十一封信用卡網路消費通知的信件
: : 除了第一筆132元以外 連續十筆是3290元
: : 發現不對勁 馬上就打客服
: : 接通後 客服超冷靜的
: : 先確認我有沒有在itune消費過
: : 確認沒有 念了一堆制式的回覆
: : 先幫我辦掛失補發 之後再傳送帳款爭議書跟新卡
: : 彷彿很常發生 很常遇到的樣子
: : 是說為什麼異常刷卡 銀行沒檔
: : 反而是我上周要買車 要刷一筆五萬訂金
: : 不給刷過
: : 嘗試想改成連刷兩筆兩萬五 第一筆過之後 第二筆又不給過
: : 奇怪的審核機制
: : ps.我的是永豐國旅卡

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噓 foone: 花旗早冷凍當回憶
噓 wizozn06406: 調額問題打給花旗客服 之後保險推銷一直打一直打 真
→ wizozn06406: 的快瘋了 跟他說我在忙還反問我：怎麼每次打給先生
→ wizozn06406: 都在忙？ 這根本白目
→ Sheng98: 花旗推銷電話一律封鎖, 一直打來也很煩
→ Sheng98: 當別人不用工作整天閒閒接電話?
→ szczerbiak: 花旗真的很爛XD
推 lottepudgy: 恐怖
推 pttccbbs: 這是信用卡漏洞? 還是i-tune漏洞? 還是手機漏洞?
→ dennisxkimo:  不曾用過蘋果的人 被盜刷消費 itune 都有了
→ pippen2002: 所以我不用帳戶扣款...3年半了
推 Ohgogogo: 相比之下永豐處理好多了，全程只與永豐通過兩次電話就解
→ Ohgogogo: 決了，我之前大戶卡也被盜刷iTunes累積快2萬，當下聯繫
→ Ohgogogo: 停卡換新，隔天傳爭議款申請單聯繫確認，隔週拿到新卡，
→ Ohgogogo: 盜刷金額也沒列入我下期帳單，一切回歸正常
→ Ohgogogo: 不過全球一堆iTunes消費盜刷而且每個月都會有國內外卡主
→ Ohgogogo: 抱怨為何蘋果不將iTunes刷卡升級簡訊驗證或其他身份驗證
→ Ohgogogo: 的安全作法！
→ Ohgogogo: 只管業績盈利，不屑保障刷卡本人的安全！
→ Kazamatsuri: 蘋果會管資安 但是是不開放除了AP外的其他APP的NFC付
→ Kazamatsuri: 款功能這塊喔～ 科科