→ pippen2002: 3Q 11/09 14:39
推 cherylbear: 感謝精闢回覆 11/19 10:15
遇到盜刷，到底要多久前反映給客服，其實信用卡約定條款都有寫，以玉山為例：
第十三條 (帳款疑義之處理程序)持卡人於當期繳款截止日前，如對帳單所載之交易明細
有疑義，得檢具理由及玉山銀行要求之證明文件（如簽帳單或退款單收執聯等）通知玉山
銀行協助處理，
所以自盜刷發生起始日至入帳後且出帳單的繳款截止日前都是你可以反映客服的時間
這區間最起碼有10多天，不一定要在凌晨時分遇到時，當下立即反應才能解決，白天時間
或者寫email也是可以處理的
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