推 f912912: 會核卡就是會核卡 幹嘛一直打去庸人自擾XD 12/24 13:42
→ hsinyuan0104: 客服也只是窗口,相關單位沒回他,他也無法回客戶 12/24 13:46
→ tanker: 有的人就是為了led才辦啊規則本來就該訂好 12/24 13:46
推 friand: 同感...上次打客服等一小時沒人接 12/24 13:47
推 typhoon: 現在中信客服根本放棄服務了,等專人要等好久。但原PO若 12/24 13:50
→ typhoon: 真的遇到的是答應要回而未回,是可以申訴那個客服的。 12/24 13:50
推 helpmexp: 等不到客服+1 12/24 13:53
→ LonyIce: 我沒事也不想打阿 而且那客服自己說會回我的 12/24 14:12
→ LonyIce: 打了半個小時,講幾分鐘說要再回我,然後現在沒回... 12/24 14:13
→ LonyIce: 現在是要我再等半小時嗎... 12/24 14:13
推 uke823: 遇到兩次客服回答完全不一樣 第一次問說等製卡不知道要等 12/24 14:13
→ uke823: 多久 可能要兩週後 而且不知道卡號 隔天想說換卡面 再問一 12/24 14:13
→ uke823: 次就說已寄出 酷 12/24 14:13
→ LonyIce: 相關單位不回他是他內部的問題,也至少回覆說明狀況吧 12/24 14:13
推 abccbaandy: 話說你上面那篇永豐文怎麼不見了... 12/24 14:20
→ willieliu: 奇怪 我打頂級卡專線都沒這些問題XD 12/24 14:31
→ willieliu: 而且你說客服說詞反覆 你是不是沒交手過台 12/24 14:31
推 animus: 請問等多久了呢?之前其他銀行客服說要幫我問其他事項, 12/24 14:32
→ animus: 後來也是有主動回電給我(兩天後 12/24 14:32
噓 jack10814: 金管會啊 12/24 14:36
推 zark07222: 眾多客服裡面。中信客服算是蠻差的,因為他們不缺客人 12/24 14:38
→ zark07222: 沒差 12/24 14:38
→ ktan: 還可以,16日申辦英雄卡(APP按一次,電腦又按一次),17日傳我已 12/24 15:21
→ ktan: 有同樣卡,2張都以已持有卡片拒絕,打去問,留電話,5分不到就回 12/24 15:22
→ ktan: 電,再5分變已發卡XD(舊卡友就是) 12/24 15:23
推 eggheaddc: 中信客服不錯啊,許多國家都有當地免付費服務電話,打 12/24 15:37
→ eggheaddc: 過去24小時直接有真人接,我問的問題查到答案之後也會 12/24 15:37
→ eggheaddc: 打國際電話回覆 12/24 15:37
推 kaihon: 我的經驗,中信客服都非常不錯耶!! 12/24 15:39
推 f845652652: 我的經驗中信還行啊 我猜他們應該被LOL卡給搞崩潰了 12/24 15:52
推 hirakomasaru: 辛苦了QQ 12/24 15:55
→ james80351: 我也覺得中信客服不錯欸 真人文字客服也只有少數幾間 12/24 16:01
→ james80351: 有吧? 12/24 16:02
→ james80351: 這個月用了幾次文字客服都沒被踢掉 可能剛好都在冷門 12/24 16:03
→ james80351: 時段問的吧 12/24 16:03
→ hacker0708: 這次中信的製卡效率真的有點慢... 12/24 16:35
推 oscar81208: 也覺得中信不錯,有時候問完事情還會再打電話來確認 12/24 16:42
→ oscar81208: 後續。 12/24 16:42
→ LonyIce: 可能我運氣比較差 剛好在地雷時段碰到地雷 12/24 16:46
推 kevenshih: 太多人辦了,當然有點超負荷 12/24 17:13
推 TomNook: 個人經驗中信客服比其他間好太多.. 12/24 17:33
推 Palladium: 中信客服非常好。。。我是說鼎卡專線 12/24 17:34
推 JJ6842: 我打都沒幾秒就接了欸 12/24 17:49
→ tissot: 你一定沒有打過元大的齁 12/24 17:49
推 xiarow: 等不到+1 12/24 18:16
推 ayutakako: 元大的還好啦,合庫的...... 12/24 18:41
推 jankowalski: 鼎卡專線好打+服務好 +1 12/24 19:07
推 FIFTY18: 商務卡&鼎卡專線服務很好+1..... 12/24 19:10
推 tue678: 幹嘛那麼急 現在一堆人申請 案件消化不賴 12/24 19:13
→ tue678: 你半夜打就沒什麼人 12/24 19:14
→ LonyIce: 我就是半夜兩點打還等了半小時... 12/24 19:38
→ pippen2002: ㄧ堆人申請? 申請哪神卡? 12/24 20:09
推 onead: 新卡爆量,多點體諒唄 12/24 21:11
推 pppan: 打客服最重要的事,記得接的人姓什麼!一直找同一個 12/24 22:33
推 hloy14: 同意你他的客服深之難打 12/24 22:37
推 willieliu: 元大合庫算什麼 花... 12/24 23:52
推 verylovero: 早上用文字客服很快就通了,但晚上六點後就別想了… 12/25 00:18
推 SS20: 中信文字客服會自動切斷真的很幽默 12/25 00:26
→ SS20: 反而導流大家塞去電話客服 12/25 00:28
推 jiaen3387: 16日辦英雄限量卡,秒核但今日尚未收到卡,用app查, 12/25 01:00
→ jiaen3387: 打客服語音查,都沒有辦卡紀錄,是否辦成功嗎?好懷疑 12/25 01:00
推 Ursher: 之前用文字客服印象不錯 12/25 03:20
推 troyx: 咦 是有沒有這麼脆弱 打不進去就狂打啊 12/25 07:15
→ kissu5566: 打頂級專線一直都是秒接啊 12/25 07:44
推 concertotc: 你不是沒打過合庫匯豐... 12/25 08:45
→ LonyIce: 謝謝各位有幫忙我的人,聖誕節快樂囉 12/25 09:12
推 kickyjump: 中信客服真的很糟 12/25 14:08
推 gn0391328: 卡片給我寄多年前的舊址 中信帳單都寄對了 為何信用卡 12/25 16:29
→ gn0391328: 給我寄錯 很扯 12/25 16:29
推 meruaoi48: 文字客服晚上真的非常難進,早上秒進(? 12/25 17:23
推 maypcc: 鼎級卡很少等過 12/25 18:18
推 p581581: 頂卡專線路過 12/25 19:28
推 leo6601: 中午12點文字客服問個問題,當天下午就回電給我個人覺得 12/25 21:36
→ leo6601: 還不錯說(? 12/25 21:36
推 TOxTOxRO: 回68樓,因為銀行寄卡片的地址跟寄帳單的地址在系統裡面 12/25 22:51
→ TOxTOxRO: 是兩筆分開的資料,所以你之前辦卡的時候是留舊址的話確 12/25 22:51
→ TOxTOxRO: 實卡片就會寄到舊址… 12/25 22:51
推 pippen2002: we are廢牡蠣~~ 12/26 10:50
推 tue678: 我之前打永豐還是渣打 半夜4點打 好打多了 12/26 23:41
推 loungefans: 中信也許優惠很廢但客服一向很好 12/27 03:19
推 windalso: 打客服讓你聽歌聽好聽滿 蒸蚌 12/29 21:42
推 kkaakkaa2435: 客服只會唱點燃生命之火吧 氣死 01/01 03:50
推 molsmopuim: 輸入資料等了20分還沒接通.. 厲害了 06/27 19:08
推 molsmopuim: 等了31分終於接通囉 中信金1-4月稅後盈餘243.48億元 06/27 19:25
→ molsmopuim: 應可增聘客服提升使用者體驗 不然消費競爭力堪慮 06/27 19:25