[問題] UBER EATS轉境內公司仍收海外交易手續費

[sunnynoptt (ching)]

根據新聞2/1起uber eats轉為境內公司～而且也轉由店家開立發票了～但是我在本期帳單
上仍發現被收取海外交易手續費！
我是使用花旗銀行信用卡...花旗客服告知uber eats尚未轉為境內公司.....若是有疑問
要詢問uber eats...但是uber eats沒有客服電話可以諮詢啊......

請問有人刷其他銀行的信用卡沒有被收取海外交易手續費嗎？

補充：我的交易日是2/2 入帳日2/8
https://i.imgur.com/GtFjFbi.jpg

2/19更新:稍早有打給客服並敘述詳細情況，花旗信用卡客服告知會立案處理，若是有進
一步消息會再通知！另外，交易日為2/9之uber eats卡費店家名稱已變更，因此確實是境
內公司不收取手續費了！至於關於2/2的帳單為什麼店家名稱尚未變更，花旗客服立案處
理後會再通知！若是有相同情況的人～～記得反應！若是收到進一步的消息會再告知板上
大大們！
https://i.imgur.com/pEU2zBZ.jpg


2/24更新
後續都沒有接到花旗銀行的電話或是簡訊通知，但是登入花旗app查詢帳單資訊，發現花
旗銀行在2/20已經進行手續費調整了！順利取消了國外交易手續費！
https://i.imgur.com/CY5DcLU.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.235.1 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1613656049.A.5DA.html
推 y303y191: 誇張
推 willieliu: 我2/9刷還是荷蘭 但這家海外台幣不收手續費所以沒差
推 believedream: 是不是你刷卡時間是在1月份？
→ eDrifter: 直覺跟三樓一樣疑問
推 micy3333: 我之前跟玉山銀確認，uber eats在1/ 29請款已轉為優食
→ micy3333: ，月中帳單出來，也確定沒收手續費了！
※ 編輯: sunnynoptt (118.169.235.1 臺灣), 02/18/2021 22:14:45
→ Ken52039: 3F正解，起碼提供一下帳單明細吧
→ sunnynoptt: 我肯定是2/2刷卡唷～因為我是從這天才開始的！看來是
→ sunnynoptt: 花旗的問題......因為我當天有刷星展跟永豐 都沒有被
→ sunnynoptt: 收取手續費！
※ 編輯: sunnynoptt (118.169.235.1 臺灣), 02/18/2021 22:26:38
→ Sheng98: 看要不要再跟花旗銀行據以力爭, 我是沒用過花旗刷過 UE
→ Sheng98: , 但以其他銀行 (目前用玉山) 2/1 後是沒有被收手續費
→ willieliu: 2/9刷的 一樣是境外非優食
→ Sheng98: , 且請款名稱也不是 UBER EATS 的字樣了
→ Sheng98: 而是優食台灣股份有限公司
→ Sheng98: https://images.plurk.com/4v8gOP6E1sWmzlUwp2ij72.png
→ willieliu: https://i.imgur.com/9sY9dn8.jpg
→ Sheng98: 另外如果是使用手機 UE App 訂餐, 建議更新一下 UE App
→ Sheng98: 是怕沒更新的 UE App 可能還連去國外刷卡...(參考而已)
→ sunnynoptt: 謝謝你們的提供～我明天再跟花旗確認一下！ 因為其實
→ sunnynoptt: 我在2/2當天有三個訂單...分別刷3張不同的卡，分別是
→ sunnynoptt:  花旗 星展 永豐，其中只有花旗收了我手續費並且請款
→ sunnynoptt: 店家名稱是英文...星展跟永豐確實都用優食台灣請款沒
→ sunnynoptt: 收1.5%手續費！若是有人也是用花旗信用卡發生同樣情況
→ sunnynoptt: ～～要記得訊問！若是花旗之後有什麼回應會更新文章！
→ Sheng98: 這樣原 po 同一支手機/同一個 app 刷三間銀行只有花旗有
→ Sheng98: 收手續費的話, 那這樣也和 app 是否有更新無關了
推 jimyan36: 訂好多錢啊
→ danielpupu20: 你這筆請款名稱就是境外的阿，問銀行沒用。
→ tealee: 我2/2中信也是被收 ZZZZ
推 JiaTai: NL是荷蘭啊 收單銀行荷蘭收海外交易手續費不過分吧
→ FlorisC: 我2月中信顯示優食沒收，但也沒認列10%╮(╯_╰)╭
→ sylviehsiang: 分開下單好嗎？ 一單最多三個司機送而已 你想整死誰
推 Justin522: 消費者有需要知道幾位外送員配送和分單訂嗎奇怪了
→ willieliu: 樓樓上 這應該找UBER反應不是找樓主...
推 windsson: 分開幹嘛，外送費給三次喔
→ windsson: 然後還要開門三次，煩不煩阿
推 az61007: 如果我是優饗免運的情況下拆三次下單是無妨啦，要運費還
→ az61007: 三次是跟錢過不去？
噓 tomap41017: 人家下單幾次乾你們屁事啊，莫名其妙
推 tomap41017: 推回來，樓主找花旗反應吧
推 tomap41017: 推
※ 編輯: sunnynoptt (211.23.31.115 臺灣), 02/19/2021 10:57:08
※ 編輯: sunnynoptt (211.23.31.115 臺灣), 02/19/2021 10:58:38
噓 sp063439: 其實要問uber, 因為我有遇過同一天兩筆訂單不同交易地
推 gottsuan: 不是銀行的問題吧 是uber的請款單位不同造成
推 biggian: 這是商店的問題，不關銀行的事
推 loveapple33: 一單五千多，外送師賺翻
推 jasome: 推等後續
推 wtfconk: 請款轉為境內也只做半套啊,其他行政跟客服還不是沒在台灣
→ jimyan36: 外送師？不要亂慣師好嗎......
推 aspeter: 因為時差嗎？
→ lise1017: 點熊貓不就沒這些問題了嗎
→ Sheng98: 如果是時差的話, 那應該一堆人 2/1 用 UE 應該也會被變成
→ Sheng98: 海外刷卡了吧 (不限任何銀行)
推 az61007: 有些熊貓沒合作啊
→ neilliu: ubereatApp,記得人到國外用同一個app靠定位叫附近外送,
→ neilliu: 這種在國外叫外送是境外還是境內刷卡？還是ubereatApp額
→ neilliu: 外系統調整，記得疫情前有人在香港飯店，但手機定位卻還
→ neilliu: 在台灣，叫到台灣餐廳的外送，或是有信義區外送員接到派
→ neilliu: 單結果發現不是台灣的烏龍訂單(以前玩寶可夢在火車上或
→ neilliu: 是捷運莫名奇妙手機定位自己飄去香港或是其他國外的經驗
→ neilliu: )會不會po二月第一次下載但app定位權限一開始沒授權也不
→ neilliu: 知道國籍所在地(手動搜尋定位叫餐)，當時刷卡被當成國外
→ neilliu: ，而後面幾次才被歸成台灣用戶被app歸類台灣境內交易
推 KeroroMorita: 這是商店請款問題，跟發卡銀行反應無效，因為銀行是
→ KeroroMorita: 被動接收端，無法做任何更動
推 Utatane: 2/4刷LOL卡也被收了手續費，在想是不是因為用Apple Pay
→ Utatane: https://i.imgur.com/fGbo5Nf.png
推 uy383745: 中信客服請我去問商家 但uber沒客服聯絡方式
推 Sheng98: https://i.imgur.com/p0BhGbK.jpg 在 "幫助" 中找 "我被
→ Sheng98: 收取不明款項", 然後依照截圖中下方的地方填入相關資料
→ Sheng98: , 看看 Uber Eats 那邊是否可以處理手續費的部份
→ Sheng98: 因為它沒有電話客服, 如要用文字客服好像只剩這方法
推 jones2011: 通報金管會啊，金管會會處理或轉介給其他單位
※ 編輯: sunnynoptt (211.23.31.115 臺灣), 02/25/2021 17:26:45
※ 編輯: sunnynoptt (211.23.31.115 臺灣), 02/25/2021 17:28:24