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我去年開始從事加油站管理工作,因為自助加油的關係時有打掛失客服的經驗 剛剛加油員撿到華南的卡,這0800一打我就長見識了 首先我之前打過的每間客服語音都是把掛失擺在第一位,華南竟把掛失擺在第三位 第二華南不是客服極少,就是系統沒把掛失優先序排到第一位,我聽音樂聽了整整十分 鐘才接通,不敢想像如果卡片丟了要打華南掛失會何等的心急如焚 這客服品質就讓大家參考一下,當然這是今日此時我的個人經驗,不一定每次都是這個 樣子 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.94.51 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1613817721.A.ADD.html
hokkaidosky: 我今天下午打好幾通,每通等20分左右,就是不通。 02/20 18:47
pizzaaaaaaab: 今天打了1.5小時終於接到了客服 02/20 18:53
ff760725: 那看來系統是有提高掛失優先度的,竟然“僅僅”十分鐘 02/20 18:56
ff760725: 就通了 02/20 18:56
willieliu: 有沒有想過其實10分鐘對華南來說已經趨近光速了XD 02/20 19:05
hokkaidosky: 我有改打掛失也是不通,我都懷疑是週末沒客服?XD 02/20 19:07
qq13579: 10分鐘真的是光速,可是華南啊 02/20 19:20
iueeng: 今天補班還很多人跑銀行,看到4點半一堆人關在鐵門內趕三 02/21 01:00
iueeng: 點半進去的還在等叫號 02/21 01:00