[閒聊] 花旗信用卡月結單通知

[alex1973 (alex1973)]

前一陣子收到花旗的廣告信, 提到 Citigold 而且資產符合 3M+
的話, 寰旅世界卡免年費 (花旗網址 https://bit.ly/31ipQ8o )

雖然最近用不到哩程, 不過免年費就申請吧, 結果這期來了第一
期帳單, 看到就傻眼了, 我選電子帳單, 結果來的是 "電子帳單
通知"

趕緊回去翻當初申請書存檔, 完整文字如下:

為響應環保及方便帳務管理,本人同意留存電子信箱即視為同意
申請信用卡電子月結單通知,於本行按月通知當月月結單已產生
時,每月自行上網瀏覽電子月結單並同意貴行依留存之電子信箱
寄送信用卡電子月結單通知及電子卡友權益手冊文件,本人已詳
閱並同意遵守電子月結單注意事項之聲明內容。

選項1: 我要以個人電子郵件信箱收取月結單檔案
選項2: 本人同意申請紙本帳單。請貴行郵寄實體月結單至本人
       留存於貴行之帳單地址。

啊啊啊, 這也太陰了吧, 我不要紙本帳單就得選電子通知 ?

還好其實有解法, 只要進線客服, 直接說要改成有夾檔的, 客
服就可以直接改.

BTW, 花旗信用卡現在沒有 0800 了, 打原來的 0800 變成只
有銀行業務, 信用卡直接請你打市話客服. 不過網銀有信用卡
線上客服, 但是這信用卡線上客服讓我只有一個感覺, 只想快
速解決我的問題叫我離線, 雖然正常來說這樣就好了, 但是我
同時有兩件事情要處理, 第一件 (上面提的電子帳單方式) 處
理完, 我還沒提第二件事她就要我按讚離開了 ~!@#$%

唉, 花旗你精簡電話/人力成本也要顧一下品質啊

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.13.22 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1616637099.A.075.html
推 TZUYIC: 沒有夾帶PDF是不是意圖學樂天那種不良行為，叫人自己上網
→ TZUYIC: 看！XD
推 pizzaaaaaaab: 花旗pp卡有0800 XD
→ alex1973: pp 的 0800 跟一般信用卡的 0800 不一樣嗎 ?
→ alex1973: 一般的是 0800012345  已經不處理信用卡業務了
→ operatorm: citigold vip 0800213000,銀行/信用卡都可處理,剛講完
→ operatorm: 電話,也是處理寰旅卡轉卡事宜
→ operatorm: 手機也能通,免skype,不是citigold,若被打槍可別怨我
→ chinaeatshit: 花旗很久就沒0800了  現在都留言請信用卡部回撥
→ chinaeatshit: 快的話2小時就會回電了
推 fcyoyo: 第一次花旗客服花錢打了三百多塊...
推 insidealvin: 還好已與花旗分手
→ tomap41017: 幹爛死了，已剪卡，完全不想再用花旗
→ paimin: 拔0800然後說等待時間說跟分行抽號碼牌一樣大家應該可以
→ paimin: 接受 簡直白癡政策 叫客戶排隊還要花錢