[問題] visa爭議款的門檻

[ssaymssik (be crazy)]

 文章類別： 1. 問題

    使用visa信用卡在訂房網站訂房入住，因細故與住宿方在溝通上起爭執，當晚他直接
叫我走，沒退錢，先與
訂房網站聯絡此情況，網站代聯絡宿主，對方堅持不退款

    於是以爭議款未獲得應有之服務與商品回報，銀行回報，visa以交易未達25美拒絕受理

    請問，是否真有此規定，再請教接下來該如何爭取自己權益？

    謝謝回答

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噓 willieliu: 刪了又發 發了依然沒頭沒尾XD
→ shigela: visa 完全站的住腳吧！
→ ssaymssik: 到底我還要交代什麼，我表達能力不足，請賜教
※ 編輯: ssaymssik (101.12.26.218 臺灣), 04/07/2021 07:47:49
→ windsson: 這麼生氣就把雷旅館名打出來啊，日期也打出來啊
→ he00993392: 清楚敘述始末
→ windsson: 另外跟爭議款老實說沒啥關係，收你錢的是訂房網站
→ windsson: 先找訂房網處理吧，而且爭執的原因是啥
→ windsson: 說不定是你的問題(例如無法接受寵物入住)
→ windsson: 你偏要帶著寵物進去之類也可能被拒絕入住阿
→ windsson: 文章內容打成這樣很有避重就輕的感覺
→ windsson: 如果是旅館方很雷，即便最後退不了款認賠
→ windsson: 也可以提醒板友以後別踩雷
→ pengwei: 溝通起爭執，你應該是要透過訂房網去溝通，現在事情搞砸
→ pengwei: 了，對方有權入住當天不退費吧！
→ willieliu: 三篇看下來感覺不是表達能力不足耶，你只是因為很不爽
→ willieliu: 所以想發洩，但這裡不是你個版。你應該把什麼時候入住
→ willieliu: 飯店，發生什麼事，什麼時間點離開，都打清楚，不然版
→ willieliu: 友不會通靈
→ p4585424: 這哪叫爭議款項
→ p4585424: 事情先說清楚，不然就乖乖去打民事訴訟
噓 eddie0729: 跟VISA有甚麼關係? 你要找的是訂房網
噓 willieliu: 而且細故 說不定是你自己的問題 故意不講就很可疑
→ ssaymssik: 裡面其他人說我腳臭，不過我真的是第一次遇到這種理由
→ ssaymssik: ，入住他也沒說臭，當天鞋子穿比較久，在裡面脫下來，
→ ssaymssik: 然後其他人去講
→ ssaymssik: 我不是想發洩，我只是覺得，那小額交易，都還是不要用v
→ ssaymssik: isa保險點？
噓 hgtt: 這跟visa無關，明明就是交易糾紛。
→ lf2net4589: 不知道你是什麼問題導致無法入住，但是在訂房網有註明
→ lf2net4589: 不退款的情形下，以及旅館方可提出證明問題不是他們，
→ lf2net4589: 其實你要用未獲得服務申請爭議，很難成立
推 tomdeng: 腳有去看醫生嗎？
→ lf2net4589: 如果真的如你所敘述，是因為個人體質問題，訂房網通常
→ lf2net4589: 在國外，所以消保機制沒用，確實只能走VISA爭議款申請
→ lf2net4589: ，但是你要怎麼證明對方因你個人體質所以拒絕提供服務
→ lf2net4589: ？
推 yangyush001: 看起來是交易糾紛，怎可列成爭議款啊？腳臭雖然是其
→ yangyush001: 他人主觀認定，但他人應該也沒道理沒事找事。若不討
→ yangyush001: 論樓主態度，這個交易糾紛該不該退款，我倒認為還有
→ yangyush001: 討論空間
推 windsson: 腳臭有很多方法阿，趕緊去洗腳，臭鞋用塑膠袋包起來綁住
→ windsson: 或是拿到戶外放，不要放房內
→ windsson: 這金額這麼低應該是青旅之類的吧
→ willieliu: 因為腳臭被趕走？公布一下哪家旅館啊 拔草測風向
推 windsson: 雙方當下怎麼溝通的我覺得才是關鍵
→ willieliu: 因為這點小事被趕走 感覺還是另有隱情
推 a08155556: 如果沒有提供服務，是可以申請爭議款。
→ a08155556: 但是VIsa有$25美金限制，低於只能自認倒楣了。
→ ssaymssik: 房東當時也不在場，就一個大叔跟他說，他叫我去洗，不
→ ssaymssik: 然叫我走，我說我洗了，然後下一句他就說要請我走，等
→ ssaymssik: 等換機再附上對話紀錄
※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/07/2021 09:07:08
→ ssaymssik: 剛好那天沒穿襪，不然如果真的臭，入住他就會講了，旅
→ ssaymssik: 館在歐洲
推 badfood: 其實樓主問的是申請爭議款有沒有低於25鎂不得申請的規定
→ badfood: 推文似乎討論到其他方向去了
→ badfood: 我之前曾經為了DCC請款幣別申請過爭議款 金額低於25鎂
→ badfood: 銀行有受理並處理到退費 但不同銀行可能作法不同
→ ssaymssik: 我文中已經提到訂房網agoda聯絡過了，噓的人是否驟下結
→ ssaymssik: 論？
噓 handsome16: 乾VISA什麼事
推 badfood: 我建議你可以反問你的銀行 如果VISA規定低於25鎂不能申請
→ badfood: 爭議款 那被盜刷24.99鎂怎麼辦
→ ssaymssik: 住宿方本來叫我隔天去拿錢，但根本隔天訂房網聯絡他就
→ ssaymssik: 不退，你覺得我跟他要會給嗎？
→ ssaymssik: 感謝壞食物，謝謝回答我的問題，我的確是是想先問這個
→ ssaymssik: https://i.imgur.com/X7J31il.jpg
噓 simongarden: 盜刷跟爭議款混在一起談？
→ willieliu: 專業的客服人員會回你 他無法回答你假設性的問題XD
噓 zhmmg25: 這哪叫爭議款,不是你刷的才是好嗎,跟住宿業者有糾紛請走
→ zhmmg25: 消費者申訴管道吧
→ ssaymssik: 樓上你思維要整理，壞食物是在比喻，如果要25美才處理
→ ssaymssik: ，抓這點24.99盜刷，只能認賠？
→ ssaymssik: 沒申請爭議款過請了解再發言，申請書最後一個選項是沒
→ ssaymssik: 有得到相對的服務或商品，之前也成功過，不懂不要亂
→ ssaymssik: 噓
推 tomdeng: 這好像叫消費糾紛不叫爭議款？
※ 編輯: ssaymssik (101.12.26.218 臺灣), 04/07/2021 09:37:39
→ willieliu: 住宿方有叫你隔天去拿退款 但你沒去 你覺得的他不會退
→ willieliu: 款給你也只是你自己架設的 並未實際發生
→ willieliu: *假設
噓 hsinyuan0104: 國際組織有其作業成本,盜刷也不會只盜一筆
→ ssaymssik: 最後我沒同意好嗎？你如果是要吐槽，放過我吧，根本你
→ ssaymssik: 都在反駁我，這樣對話助益了什麼？
→ ssaymssik: 你如果覺得另有隱情，應該也是先從無罪推定原則開始
→ ssaymssik: 實際上他就是沒退那怎麼說，這個是假設？
→ ssaymssik: 盜刷為何一定不會只有一筆？不一定吧，這也不是本篇要
→ ssaymssik: 討論的，你就只是想噓？
→ linyoung: 看下來是住宿方不同意退款 跟你原文說的不同啊
→ linyoung: 飯店跟你的交易糾紛   好像與卡版無關?
噓 hsinyuan0104: 去黑市買一張偽卡就不止25美元,你會只刷一筆?
→ willieliu: 奇怪 人家叫你去拿錢 你不同意 又一直咬死人家不退你
噓 dbdudsorj: 沒有爭議啊 爭議是你跟飯店的問題 懂？
→ willieliu: 難不成退費還要到府上拜訪親自拿給您嗎XD
→ ssaymssik: 你是盜刷者嗎？盜刷也有策略好嗎？為何一定要一張卡刷
→ ssaymssik: 一堆然後被發現，這樣成本比較低？
→ ssaymssik: w大，你也在假設，我就說最後事情沒成立，做人不要雙標
噓 dbdudsorj: 你這個叫消費糾紛 與信用卡公司何干？
→ p4585424: 交易糾紛，與銀行和信用卡無關，他板事務，結案
→ p4585424: 請依照交易糾紛解決辦法爭取自己權益
噓 hsinyuan0104: 我總算了解住宿方會直接要你走沒退錢
推 away612101: 是不是請你離開的那個人…
→ away612101: 並不是旅館員工？
→ cityport: Transaction Type: Travel and Entertainment (T&E)
→ cityport: Minimum Chargeback Amount: USD 25 (or local currency
噓 willieliu: 旅館有叫你回去拿錢是不是事實？是 而且你自己說的
→ willieliu: 你沒有回去拿是不是事實？也是
也是啥？腦補耶，就說我拒絕了
→ willieliu: 人家有叫你回去拿你不去 又在說人家不退你
你不會看截圖喔，誇張
→ swordrainbow: 這看是哪個訂房網的，理論他們問題跟visa無關
→ cityport: Section 3: Chargebacks: Customer Dispute Chargebacks
→ cityport: A customer may dispute a transaction because:
→ cityport: : A service was not performed as expected
→ cityport: From: Chargeback Management Guide for Visa Merchants
→ cityport: 吵了半天沒人去查官網,這是爭議款無誤,但不到25鎂門檻
推 badfood: 從頭到尾都沒人在吵有沒有25鎂這個門檻吧 都在吵其他話題
→ badfood: 感謝你提供資訊
推 kazuC: 原po的問題不就是問有沒有25鎂的規定而已嗎，我中文太差
→ kazuC: ？
推 badfood: 我的意思是原PO問有沒有25鎂的門檻 推文都在討論消費糾紛
→ badfood: 自己處理等等話題
→ hsinyuan0104: 因25鎂門檻是官網客服可得知之資訊
→ hsinyuan0104: 違反版規沒討論必要
 那個官網貼出來呀，看起來很多人不知道勒
推 badfood: 恩恩明白 在C大留言之前 包含我在內都沒有人回答這個
→ badfood: 官網客服可得知之資訊
推 typhoon: zhmmg25 不懂就別回 不是只有非本人刷卡才叫爭議款
→ dio54838: 1、人家有規定25鎂門檻，不爽以後不要用VISA。2、你腳臭
→ naiveman: 商家未提供商品或服務就是爭議款，誰說一定要盜刷？
推 typhoon: 原PO辛苦了，其實你可直接問你的發卡行，要求他們出示VIS
→ typhoon: A的相關規定即可
推 UCCUplz: https://bit.ly/3mrc7pD這篇講得蠻清楚的
→ UCCUplz: https://i.imgur.com/1ICOj4G.jpg
→ UCCUplz: 中華民國銀行商業同業公會全國聯合會 的宣傳摺頁
推 UCCUplz: https://i.imgur.com/BGX9o75.jpg
→ UCCUplz: 信用卡定型化契約 第11條
推 dalflower: 不到25鎂自己吞 這樣？
→ cityport: 不到25鎂看銀行,Amex跟Chase在100鎂以內客服可以直接退
→ cityport: Chase的經驗是50鎂以下,客服會直接退拜託你別開case
→ prussian: 所以你入住了啊，只是他嫌你腳臭把你趕出去服務不合你意
→ prussian: 刷卡是幫你作金流交易,  不是讓你滿意
→ prussian: 他要趕你出去你當場就該叫他退錢或叫警察來評理了
→ cityport: 他不能"住滿"付費的住宿,不管V/M/A/D都認定是爭議款
→ cityport: 只是台灣的銀行ooxx
→ cityport: 朋友在美國坐飛機碰到天氣不好轉降,航空公司拉大巴送到
→ cityport: 目的地機場,朋友找發卡行Discover投訴,客服一句你要
→ cityport: dispute嗎? 隔幾天就把"整筆"機票錢刷退
→ cityport: Discover認定航空公司的降落機場不是機票上的機場,服務
推 u987: 應該是通舖，太臭真的就..
→ cityport: 沒有成就,所以dispute合理,就把錢從UA那裡抽回來了
推 tomdeng: 我覺得重點是原PO先要去醫腳
→ tomdeng: 你們都離題了
→ finhisky: 打給客服，問他申請信用卡時，申請書條款有無告知低於25
→ finhisky: 美不處理？
→ finhisky: 另外 visa 不處理，不代表銀行不能處理吧？
噓 s9306302100: 叫你走？當下沒跟他說房費問題直接乖乖走人？我是不
→ s9306302100: 信啦
噓 spirit119: 細故? 對話過程都沒有? 莫忘督割
→ kcl0801: 台灣的發卡行都不太愛幫這些忙 但我也覺得那是相對因為
→ kcl0801: 台灣一堆免年費的卡 天下沒有白吃的午餐
※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/07/2021 14:28:05
推 TabrisLee: 我去年用玉山卡刷亞航0元機票的機場稅，遇到亞航破產
→ TabrisLee: 重整。提出爭議款，客服幫我送件後，才又回覆說爭議款
→ TabrisLee: 被VISA拒絕，因為未達US$25，而且還不能用當下匯率計
→ TabrisLee: 算(因台幣升值，用當下匯率計算是超過US$25 -.-)
→ jay1943webbe: 的確是25美 我也是被這樣告知
→ jay1943webbe: 跟樓上一樣都是0元機票 不知道是真的規定 還是太多
→ jay1943webbe: 案件他們要省麻煩
推 windsson: agoda還是要線上客服比較能處理事情，信件只會推拖拉
→ windsson: 排隊等真人客服吧
→ ssaymssik: 我覺得臺灣目前小額刷卡越來越多，比如叫外送買到三四
→ ssaymssik: 百都爆多，店家收錢不送貨然後visa說你金額低直接打槍
→ ssaymssik: ，根本很可能店家也不一定聯絡的到，visa收費高匯率差
→ ssaymssik: 還這麼跩，還是改其他家好了
※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/07/2021 15:28:17
→ aesdu: 交易糾紛銀行有權不退款
噓 hsinyuan0104: 官網都說只有Travel and Entertainmenth才有25美門
→ hsinyuan0104: 檻,還能扯到外送
推 victoryss: 看這篇吵了一天還沒輸贏  XD
→ ssaymssik: 所以勒，旅遊跟娛樂低於25鎂就該死？你很厲害嘛是嗎
→ ssaymssik: 買廉航就該死？幾百塊機票不能退？
→ ssaymssik: 我看你真的翻 我就說我當下拒絕
→ willieliu: 你拒絕了就等於你沒有回去拿啊 這算腦補？
→ ssaymssik: 自己又腦補
→ willieliu: 人家都要退你錢了 你幹嘛還拒絕？
→ ssaymssik: 就拒絕怎麼回去拿？他就只退部分，時間晚我也擔心找不
→ ssaymssik: 到房，先去找了
→ ssaymssik: 我拒絕是要全額呀
→ willieliu: 對嘛 所以不就是旅館原本要退你 然後你自己拒絕他 之
→ willieliu: 後又昭告天下人家不退你錢嗎？
→ ssaymssik: 旅館原本有要退？證據是什麼？退部分然後就拒絕再付叫
→ ssaymssik: 有要退？
※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/07/2021 16:56:02
噓 hsinyuan0104: 鍵盤回文很嗆,當下有本事就嗆回去,只會躲在螢幕後
→ ssaymssik: 你不遑多讓呀，很會噓嘛
→ hsinyuan0104: 謝謝指教
→ ssaymssik: 問25鎂，你直接回官網有，在那邊一直噓，你真的是善意
→ ssaymssik: ？
噓 hsinyuan0104: 問問題先查官網問客服是基本,伸手牌我還要告訴你那
→ hsinyuan0104: 裏有,當然噓
→ pizzaaaaaaab: 建議擔心這部分未來可以使用看看美運，認列與退費
→ pizzaaaaaaab: 相比應該感受會差很多，板主別走心被噓不要太介意
→ pizzaaaaaaab: ，住旅遊平安順利 ，出去玩別壞了心情
→ ssaymssik: 建設性或客觀回覆我很感謝，也不會去怎樣，沒事實根據
→ ssaymssik: 在那邊，回你剛好而已
→ ssaymssik: 他原本講是講，你朋友說要還你錢就算還喔？
→ willieliu: 而且實際情況不也只憑你單一的說法而已嗎？
→ ssaymssik: 那我給你他的聯絡方式，你要不要去查證？
→ ssaymssik: 然後把你得到的貼上來？
→ willieliu: 這應該是你自己該舉證的
推 typhoon: 推回來，原po別氣，找到正確解答重要
→ ssaymssik: 我講你不信，又要我舉？貼了圖又雞蛋挑骨頭處處質疑，要全部揭
07 17:18
→ ssaymssik: 露給你看才夠？然後再繼續質疑？
※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/07/2021 17:19:35
推 badfood: 推回來 原PO別氣 氣壞身體不划算. 題外話有些銀行福利回
→ ssaymssik: 講實在，就算都讓你看光光，你想噓還是繼續噓啦
→ badfood: 饋不怎麼樣但(爭議款之類的)服務很好 這也是一種留客之道
→ ssaymssik: 你跟我要聯絡方式我真的會給喔，你不敢就之後閉嘴
→ ssaymssik: 我還擔心你沒辦法跟他對話勒，英語可以吧
→ ssaymssik: 感謝壞食物的回答
→ ssaymssik: 你一開始就是想好好討論嗎？請問是誰讓我不能冷靜？
→ ssaymssik: 我提出一個更有公證力的你不敢，一直在那邊，笑你不敢
→ ssaymssik: 啦
→ ssaymssik: 你一直在自己鬼打牆腦補，可憐，2.3.根本沒有，確實跟
→ ssaymssik: 你討論是沒必要
推 hamel: 公布店家吧，好雷的店，趕人還不退款
→ hamel: 正常店家當下就會退，我自己是店家也會馬上退，並給之後優
→ hamel: 惠
推 tomdeng: 感覺是日租房 給什麼之後優惠呀？
推 hamel: 至少住房5折優惠
→ hamel: 這種店收1000，如果沒供餐成本幾十塊內，打5折還是賺，還可
→ hamel: 以獲得免費行銷，真的很不會做生意
→ UCCUplz: 我靠這串是怎麼回事
噓 jack10814: 自己跟旅館的問題 然後要推給別人 想用盜刷 唉
噓 chiery: ..........這不叫爭議款
推 cytochrome: 這是爭議款，原PO未獲得符合期待之商品或服務，另外建
→ cytochrome: 議原PO可確認發生爭議的信用卡條款中，是否有寫到25元
→ cytochrome: 美金的規範，如果沒寫到但銀行據此拒絕處理你的案件，
→ cytochrome: 可在向金融消費評議中心提出評議申請，主張銀行以對你
→ cytochrome: 有利的方式辦理
推 typhoon: jack10814 您有認真看嗎？什麼時候說盜刷
→ typhoon: chiery 不是爭議款是什麼?
推 cytochrome: 另外VISA回覆不受理，這也可能無解，因為銀行會送VISA
→ cytochrome: 做仲裁，國際單位直接拒絕審案...
→ cytochrome: 但有沒有可能由發卡行吞，一直找監理機關申訴就有可能
推 rk0802: cytochrome大寫的正解。
→ finhisky: 銀行信用卡申請書條款沒寫清楚的話，VISA規定是銀行跟VI
→ finhisky: SA的事情。
→ ssaymssik: Jack你大腦有什麼問題，我提過盜刷喔？
→ ssaymssik: 感謝c大
※ 編輯: ssaymssik (101.12.21.130 臺灣), 04/08/2021 11:19:22
推 POPBOBO: 長知識原來25美。原來旅遊娛樂有不同規定。原Po別氣，氣
→ POPBOBO: 壞了更不值得。感謝你的警世。如果開放國門的話，未來會
→ POPBOBO: 注意。
推 pippen2002: 辛苦了!!警惕....警惕
推 sistem: 角臭 就穿Easyfit 抗菌除臭襪
※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/11/2021 04:46:38
※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/11/2021 04:49:08
推 tomdeng: sistem 總算有人討論到本篇的重點了 原PO這是去歐洲 如果
→ tomdeng: 是日本 還不被人打死
噓 akka: 我也吃過agoda的虧，寧可貴些也不要中招
推 edison033033: 幫推，問個規定被咬出整個故事 拍拍