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下午工作剛好有空檔,決定打給客服問問題 等待8分鐘,通話2分鐘... 我持有花旗寰旅以及現金回饋,額度共用238,000(自己覺得是很奇妙的數字) 問題1:花旗宣布退出消金市場,請問信用卡業務會繼續嗎? 回答1:目前信用卡業務都正常營運,請放心使用。 問題2:如果未來確定不繼續提供信用卡業務了,大概會提前多久通知持卡人呢? 回答2:目前營運都還是正常,如果有任何消息都會在官方網站上說明。 問題3:當初說寰旅卡的里程是終身有效,未來如果退出信用卡市場     那麼持卡人的里程、紅利點數,甚至現金回饋依然都還有效嗎? 回答3:目前信用卡業務都還是正常服務請放心使用,我們也會盡力維護顧客權益 總結: 都是擦邊球,沒有被安心解決問題。 個人覺得現金回饋、里程、紅利點數,這些都算是無償提供,就算未來規則改變了 感覺持卡人要去盧可能也站不住腳,只能任人宰割? 想到我還繳了幾次的寰旅年費,里程還有69,000都沒用到 要是未來不能使用了真的會氣死 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.76.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1618649838.A.73D.html
Ken52039: 少說也要好幾年 別窮緊張 04/17 17:00
tndh: 反正一定會提前通知 04/17 17:04
tndh: 總之先轉移刷別張 沒差 04/17 17:04
aiyowaya: 先放著啊 權益若不能移著過去時 就需和新業者協商 04/17 17:10
aiyowaya: 等到時若無法保障權益 申訴或評議也不晚 04/17 17:10
butyu: 客服可能比你還想知道答案... 04/17 17:17
Ken52039: 客服這幾天大概被煩死了 04/17 17:21
epic: 是啊 客服準備開啟104... 04/17 17:21
edison901: 這種事一線人員現在最好會知道 04/17 17:24
z520314: 客服也不會知道啊,問一百次都是這種答案 04/17 17:31
mathrew: 因為這個連客服自己也不知道 04/17 17:32
bailan: 員工大概自己都一頭問號了,你要問也要等一兩個月明朗了 04/17 17:38
enamor753: 吃飽太閒 04/17 17:38
calase: 這東西在買家確定前都還很難說,你再打十個客服也很難得 04/17 17:39
calase: 到答案XD 04/17 17:39
Horie: 會問問題三還蠻...的,終身有效前提是公司沒收,收了又沒 04/17 17:43
Horie: 人接手的話要怎麼有效? 04/17 17:43
Alano: 大公司的政策本來就不會那麼快實施 04/17 17:53
kjjokp: 董事長:我也是看新聞才知道 04/17 17:53
FMANT: 客服自己都不知道明天會不會來上班了 我們一樣慘 04/17 17:53
Alano: 這時候問也只是跟客服討拍而已 04/17 17:54
FMANT: 不如打去腥展問要不要接花旗業務 04/17 17:54
Alano: 你要不要乾脆問她臉書然後約出來吃飯 04/17 17:54
griffick: 無聊,不會等公司公告嗎 04/17 17:55
lianpig5566: 沒出社會? 04/17 18:00
oldsam: 你想的權益受損,克服想的是要失業了 04/17 18:04
Alphaz: 花旗台灣說不定也是看報紙才知道要被賣了 04/17 18:07
tequila2: 她又不是老闆 04/17 18:22
iele: 哦 04/17 18:23
pk0943: bye 04/17 18:28
tarjan33167: zzz 04/17 18:30
terry1043: 客服都不知道明天有沒有工作了 04/17 18:30
DPP48: 你是不是很想跟客服妹妹聊天 04/17 18:32
sofar302: 接手的買家都還沒出現你在急什麼 04/17 18:36
DivineSX: 客服:我也想知道明天要不要打卡 04/17 18:38
s9210222: 我跟你說啦 員工比外人更晚知道訊息... 04/17 18:39
joygpx: 問客服怎麼會知道?有本事你直接問花旗最高層阿 04/17 18:42
dakkk: 要退出客服一定也是看新聞知道的好嗎 04/17 18:51
jason1515: 員工本來就不會知道高層要怎麼搞阿 04/17 18:54
gctseng: 連買方都還沒有譜咧 04/17 18:55
JackLee5566: zzzzzzz 04/17 18:56
Arens5566: 我有繳年費欸 04/17 19:04
lf2net4589: 昨天我也打給貴賓專線,我直接說「我很喜歡進銀行被黑 04/17 19:06
lf2net4589: 絲襪大姊姊不屑拒絕的感覺,可以不要撤離嗎?」聽完客 04/17 19:06
lf2net4589: 服好像要笑又不能笑的樣子 04/17 19:06
Anyotw: 你剪個卡就開始躺。人家要開104.... 04/17 19:08
typhoon: 你想得到什麼答案? 04/17 19:16
Kazamatsuri: 這問題跟前面問某卡後面的回饋是好是壞一樣 科科 04/17 19:20
geoemia: 吃飽太閒? 04/17 19:25
Risperidone: 客服搞不好都要被資遣了 04/17 19:26
kiromomo168: 在不能用之前先換掉呀 04/17 19:30
wakaura: 沒必要這麼糾結吧 04/17 19:32
Roudy: 吃飽太閒耶 你不如打去問其他家要不要接收花旗的奧客 04/17 19:34
krissada: 我里程還有13萬多... 04/17 19:37
griffick: 廢文 04/17 20:03
fcz973: 員工自己都在徬徨了,就像你問公務員:勞退要不要自提?勞 04/17 20:09
fcz973: 保建議領一次金還是年金,以後會不會被砍一樣 04/17 20:09
yangyush001: 最後客服有推薦你買保險或基金嗎? 04/17 20:11
dbdudsorj: 你好無聊 真的 這種東西八字還沒一撇 04/17 20:26
danchuang: 怕的話,哩程現在快轉吧 04/17 20:56
kkkuccu: 邏輯死了嗎 04/17 21:29
zeebr: 客服真是倒八輩子霉,已經賣出去了嗎? 04/17 21:35
iamkher: 這不用去煩客服吧 又不是因為財務危機要倒閉了 都還是 04/17 21:45
iamkher: 可以等一年起才有最後結果 04/17 21:45
steven60116: 無聊.. 04/17 21:45
m303lover: 你好無聊 客服也是被裁員名單 你有事嗎 而且人家就說只 04/17 21:47
m303lover: 是有願還沒定案你是想知道什麼 04/17 21:47
makakatw: 連賣給誰都還不知道 你要客服給你什麼答案 無聊 04/17 22:21
verygreen: 你不會直接擲筊問神明嗎 04/17 22:27
catuncle1: 奇怪了,最近這幾年PTT上花旗的罵聲不斷,連淨發卡數都 04/17 22:29
catuncle1: 是每個月是負值,怎麼都不見支持者的聲音 04/17 22:29
catuncle1: 這兩天在銀行板和這裡忽然出現一堆挽留的聲音,這到底 04/17 22:30
catuncle1: 是在演哪齣? 04/17 22:30
boardsee: 你浪費十分鐘是應該的... 04/17 22:38
a910n242: 有什麼好緊張的? 04/17 22:39
chia23520: 吃飽太閒 04/17 22:41
Astrogod: 講得一副好像下個禮拜就會消失不見一樣 04/17 23:16
james80351: 客服:難道我要直接和你說我正在看1X4嗎? 04/17 23:28
Arens5566: 會斤斤計較信用卡回饋的,高機率是愛抱怨的奧客吧 04/17 23:37
peter700: 客服可能也想問你什麼時候會沒工作 04/17 23:49
fuhoren: 今天去新竹巨城看電影,花旗信用卡還在擺攤推銷。 04/17 23:51
popolili: 你應該致電給高層 04/18 00:17
stemcell: 吃飽太閒 04/18 00:18
enso: 總覺得花旗可能會被關切,重新審視香港中心的未來,間接影響 04/18 00:37
enso: 到在台灣的佈局 04/18 00:37
jack10814: 可以不要浪費別人時間嗎 04/18 00:49
luckyhsin199: 客服比你還擔心未來到底會怎樣 04/18 00:52
kerberoSun: 浪費別人時間 04/18 00:55
as35d: 你是花旗客服被問這種問題,你要回答什麼? 04/18 01:09
cityport: 我只會問她:快失業了,很開心齁,以前講話那麼嗆,再嗆阿 04/18 01:13
jaywang4: 老板還沒決定的事,你是要客服回答什麼 04/18 01:56
yadasogood: 找麻煩喔?? 04/18 02:59
perry0919: 唯一慶幸的事,您只浪費了客服兩分鐘時間,拍拍手。 04/18 03:13
lunenera: 買家什麼都還沒定案客服最好會知道 04/18 03:28
TESong: 新聞都沒寫日期了你覺得客服會知道? 04/18 03:59
nigell: 問這些會不會太早 04/18 05:42
newjc: 為難基層客服不知道在幹嘛 04/18 06:34
inyo: 問客服這種問題是在哈囉…… 04/18 08:19
mikebbb: 人家都塊沒工作了 04/18 08:41
molsmopuim: 你擠壓到真正需要客服服務的用戶時間 此風不可長 04/18 08:47
japandan: 好美的風景 04/18 08:50
leito: 我也覺得過度反應了 04/18 08:55
Osiris0128: 真的反應過度,可以耐心等正式公告出來嗎? 04/18 10:36
BBDer: 哈哈 笑死 04/18 12:29
ligacul: 問客服有點意義的問題好嗎? 04/18 12:49
deerwei: 客服滿滿的白眼 04/18 13:02
russellyang: 這種電話應該客服接到不想接了,根本是造成客服困擾 04/18 15:36
m9229003: 你怎麼沒打去星展問要不要接收 04/18 16:13
emissary: 客服:其實我也不知道阿(打開求職網頁) 04/18 16:48
walker56: 這樣不ok 04/18 17:11
yeng1217: 問她擔不擔心失業可能比較快 04/18 20:50
samrno: 謝謝原po打電話問了! 04/18 21:02
jasonyi: 吃飽沒事幹 04/18 22:25
godsong: 現在也沒幾間銀行的客服是正職的了 04/19 03:07
taipoo: 那就可以繼續使用花旗信用卡了 04/19 06:06
longtung5566: 年費仔 04/19 11:18
Alano: 浪費大家時間,浪費版面的文居然還有人謝 04/19 11:24
mnhyuiop: 逼客服幹嘛,要讓他嗆你:我自己都在找工作了,問三小問 04/19 12:50
noistopher: 不知道在急什麼 04/19 13:50
azusa655622: 我唯一推薦自己要當過服務業才算成年 白眼都翻到寧次 04/19 17:10
azusa655622: 都要復活了 04/19 17:10
supersd: 我申請的現金回饋卡,可以繼續等待審核了… 04/19 17:33
dip987: 行為蠻白目的,看上面回應大部分人也是這麼認為的吧 04/19 23:57
ceven: 問你未來的問題你答的出來? 04/20 00:10
shiro919: 笑死 04/20 07:31
jaky11: 客服辛苦了 04/20 21:30
sislsy: 什麼奇怪問題 04/21 08:09
SaintsRow: 多想想 04/21 10:17
hencewu86: 這種客人我就知道最多笑死人腦袋想一想好不好 04/23 21:39
hencewu86: 繳年費怎麼了 不想繳剪卡啊一年繳一次的東西zzzz 04/23 21:40
cvspka02953: 我覺得你可以把他留個更需要客服處理的人 04/24 01:16