Re: [情報] HSBC滙豐6/1起臨時調高額度消費不予回饋

[h7568413 (★。☆)]

大家好，今天收到一封簡訊，內容如下

滙豐重要通知：謹通知您所持有的信用卡仍有溢繳等情況，根據本行信用卡約定條款及活
動辦法，本行有權取消持卡人自最近一期帳單起，溢繳款消費獲得之回饋，以及終止持卡
人使用卡片之權利，相關問題請洽滙豐銀行客服中心。

然後檢查了帳戶積點餘額，確實與帳單不符

問了客服後說，今天有收回點數紀錄，事前有個別通知顧客

但我表示沒接到任何通知的電話，而且不是所有溢繳的顧客都沒回饋，

所以不會公告，由他們相關單位判定

各位大戶請小心！

※ 引述《TZUYIC (Celine-Flying On My Own)》之銘言：
: Ref. https://www.hsbc.com.tw/help/notices/
:      https://tinyurl.com/y9tr8ykz
: 滙豐(台灣)商業銀行股份有限公司信用卡權益手冊條款修訂公告 (2021年3月25日公告)
: -
: 信用卡權益手冊變更公告
: 公告日期：西元2021年03月25日
: 親愛的客戶，您好：
: 本行擬調整信用卡權益手冊之紅利好點、現金積點、旅遊積分回饋適用範圍如下，該調整
: 將自西元2021年06月01日生效：
: 適用卡別含：運籌理財現金回饋信用卡、匯鑽卡、現金回饋御璽卡、旅人無限卡、旅人御
: 璽卡、旅人輕旅卡、現金回饋白金卡、卓越理財信用卡、紅利好點御璽卡
: ．排除回饋項目新增「溢繳金額或臨時調高額度之消費」， 紅利好點、現金積點、旅遊
:   積分回饋之新增消費以各上述滙豐信用卡之信用額度內消費為限，溢繳金額及臨時調高
:   額度之消費，不列入紅利好點、現金積點、旅遊積分回饋計算。
: ．本行將根據持卡人當期消費項目及金額提供紅利好點、現金積點、旅遊積分回饋，若當
:   期回饋含「溢繳金額或臨時調高額度之消費」，本行將自次期或次次期帳單調整扣回「
:   溢繳金額或臨時調高額度之消費」回饋部份。
: -
: 更多說明，詳見PDF文件。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.192.38 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1623078589.A.36C.html
→ heavener: 還好先辦卓越理財卡去拉高額度了...
推 TZUYIC: 溢繳是什麼罪大惡極的事情嗎？為什麼落得要被：終止持卡人
→ TZUYIC: 使用卡片之權利？！
→ TZUYIC: 把人當罪犯是嗎？
→ TZUYIC: 你說不回饋也就罷了，但為什麼可以用這個理由終止卡片呢？
推 WestDoor0204: 樓上，好像之前用信用卡避稅問題
推 handsome16: 匯豐好難調額
→ circlean: 五月辦卡前問了客服，她跟我說明年才會開始實施耶!!
推 linring1982: 覺得不是取消了嗎
→ circlean: 我問她那個公告，她說公司內部討論不妥，所以明年溢繳才
→ circlean: 不回饋
推 linring1982: 沒公告。也沒在條文的話。憑什麼
→ operatorm: 還好先辦卓越理財卡去拉高額度了＋1
推 Poorboy: 我打去客服問了 溢繳款是有回饋喔 會被取消的是有其他違
→ Poorboy: 反約定條款的才會 搞不是很懂
推 linring1982: 就覺得你刷太多。我有接到。請我提供我資金往來紀錄
→ yuni384257: 覺得匯豐真小氣 給不起當初活動不要辦R 這樣辦活動像
→ yuni384257: 詐騙惹 以後匯豐活動先打問號不一定刷了會有回饋這樣
→ yuni384257: 發那簡訊是在威脅客戶一樣
→ yuni384257: 你這樣是沒通知就從你點數戶頭扣掉耶 自作主張 討回吧
推 Arsitaka: 怎麼客服跟我說調高額度一樣會給回饋啊
→ apomeye: 最近也有銀行打給我說不鼓勵溢繳刷卡，叫我不要溢繳，會
→ apomeye: 不會也不給回饋啊...
推 ucs338878: 調高信用額度原本就會給回饋，重點是溢繳的部分有沒有
→ ucs338878: 回饋。已將該文轉發到客服信箱，等回覆吧
推 chinoyan: 沒有信用的銀行,根本是詐騙?
→ tananadishow: 今年不妥 明年就妥了？？？？？
推 chinoyan: 我不公告超過額度不回饋,但你刷超過額度,我覺的賠太多
→ chinoyan: 我可以使用帝王條款不回饋給你
→ chinoyan: 面子裡子都想要,真是好銀行
推 apomeye: 銀行打給我時我還說你們廣告不是打著每月最高10萬回饋，
→ apomeye: 你們這樣就是不想給人領，一般人不溢繳額度怎麼可能那麼
→ apomeye: 高
→ apomeye: 溢繳部分我在溢繳前有事先打給客服說有回饋，我才開始溢
→ apomeye: 繳的
→ yuni384257: 改叫 最匯賠的卡
→ yuni384257: 請金管會金檢一下啊 廣告不實
→ yuni384257: 這銀行也很奇怪 客戶卡費過期立馬要討回 殊不知我是在
→ yuni384257: 超商在繳費截止日當天繳款的 帳單截止日隔天馬上打來
→ yuni384257: 催繳 阿根本還沒入帳啊 帳單繳費方式都寫假的膩
→ yuni384257: 我就悠悠的說已繳費 確認後再通知
→ yuni384257: 有夠傻眼
→ yuni384257: 然後有一次帳單截止日那天是假日 我自動延後到隔天晚
→ yuni384257: 上繳 繳完隔天打來催繳 還跟我說截止日是某號 我回他
→ yuni384257: 那天星期日 截止日是某號+1天那天喔 自己都搞不清楚
→ yuni384257: 還想催
→ yuni384257: 只好以後都去超商繳他卡費 讓他多等幾天收到 還能抽獎
推 aiyowaya: 和金管會陳情吧 這銀行有違反善良契約之可能
→ aiyowaya: 若未來該行都不想給回饋
→ aiyowaya: 信用卡額度可以「故意」核 三千 五千 八千的
→ aiyowaya: 讓你刷卡永遠都要臨調才行
→ aiyowaya: 然後銀行臨調的都不用給點
→ aiyowaya: 這有非常故意之可能
→ aiyowaya: 而且溢繳退回又要收費 且有些是退貨造成的隔月沖帳
→ aiyowaya: 銀行有必要這樣計較 還不如把卡部收掉算了
→ qqchristine: 停卡實在有點荒謬...
推 chinoyan: 推樓樓上,建議受害者向金管會陳情
→ chinoyan: 進線客服有錄音存檔最高回饋額度,都可以事後反悔不給
→ chinoyan: 先用客服+廣告,騙你溢繳刷卡,事後再說不算數,不給回饋
→ chinoyan: 給不起,你早說啊,規則自己訂的,然後自己視情況反悔...
推 Gillion: 匯豐哪根筋不對了, 這樣搞不是欠申訴嗎? 根本站不住腳..
推 femlro: 好吧，看來該停卡了
→ jimmy0525: 還好早就剪卡
推 cityport: 估計是用洗錢防制那套..懷疑你還款來源不明
→ cityport: 然後沒收點數+關卡..這賤招本來國外就有銀行在玩
推 sharon1006: 沒公告  可以這樣擅自個別通知顧客嗎  還把點數收回
推 james5251: https://myppt.cc/dVXr3
→ james5251: 建議大家還是直接走金管會申訴這種不合理的事情比較快
→ james5251: 和客服聯繫也只得不到任何結果
推 wade690827: 一起申訴啊......他要通知也是通知以後不給，還有這
→ wade690827: 不給還溯及既往把當月全部吃掉！簡直土匪垃圾銀行
推 griffick: 已剪卡
→ pippen2002: 反正他們家卡最近癈到笑!只有海鮮團在推~~號稱4萬人?
推 wade690827: 海鮮團碰過的都是屎
推 pippen2002: 祝福海鮮團長早日中獎~~~呵呵!
→ Sizu7064: 這個應該有寄信箱給你們，我記得匯豐很早就取消了。
推 kangchih1: 我前幾天打電話給金管會銀行局囉！大家一起打！否則匯
→ apomeye: 昨天打客服說溢繳仍有回饋，以公告為主，說目前沒公告
推 apomeye: 重要是我上個月被警告了叫我不要溢繳，但我沒理，這幾點
→ apomeye: 有2通疑似匯豐打來，沒接到...
推 sharon1006: pchome買一堆家電還有全家人換手積，都刷這張。
→ sharon1006: 刷完之後才說沒回饋，感覺被詐欺，如果早知道不回饋
→ sharon1006: 刷玉山pi拍還有5%<
→ sharon1006: 已投訴金管會 實在太惡劣，那麼沒誠信。
→ sharon1006: 從頭到尾都沒收到任何通知，只有6月日收到簡訊說之前
→ sharon1006: 刷的逸繳的部份不回饋，真的很錯愕  都已經過一個月了
推 sharon1006: 東西沒辦法退貨了， 才通知客戶之前刷溢繳的不回饋。
→ apomeye: 另一篇有人說投訴似乎沒用，加油，等你好消息，我是暫時
→ apomeye: 不敢用了
推 sharon1006: 覺得還應該找媒體。
推 nomo2377: 投訴+1 銀行誠信存疑
→ FMANT: 不看好投訴  洗錢防制法爬一下  異常溢繳可不是銀行管的喔
推 add168: 有人一直再模糊焦點 溢繳有問題可以調查 犯罪事實成立
→ add168: 收回這些尚屬合理 結論就是給不起回饋 縮減又不合乎規定
→ add168: 今天卡片打著每期回饋累積上限10萬的訴求 現在說不能溢繳
→ add168: 那不是在欺騙客戶 為什麼有人一直在講不能溢繳
推 sharon1006: 推樓上
推 lao60322: 我也有收到簡訊跟接到電話，客服說有審查到我都用溢繳
→ lao60322: 交易買手機（有在做代購）後來還跟我說條文有，然後回去
→ lao60322: 看條文還真的有。所以當下就補我其他財力調高額度，結果
→ lao60322: 這個月就沒收到電話了
推 linring1982: 可以請教那一條嗎？謝謝
推 David06: 海鮮團那句有笑點XD
→ apomeye: 我也想知道哪一條
→ apomeye: 請問你額度調後多少
→ apomeye: 他們打著每月最高回饋10萬，他們肯給你300萬額度嗎...不
→ apomeye: 溢繳怎麼拿 哈...