Re: [情報] HSBC滙豐6/1起臨時調高額度消費不予回饋

[R402031013 (Joen)]

https://i.imgur.com/aZxlWsf.jpg

收到的簡訊內容稍有不同
4/27收到電話詢問資金來源
5/28收到銀行紙本信件，請我進電銀行客服轉相關單位 提供資金來源證明
6/2我提供 他行帳戶明細 及消費發票（證明不是假交易）
6/3結帳日
6/4客戶聯絡專員（非客服）致電告知溢繳不再回饋，且六月收到的帳單不回饋溢繳
6/7收到簡訊，確定6/3結帳的積點被調整
6/7 致電客服詢問違反的條款，客服回覆要再確認

基本上根本沒有事前通知
另外詢問資金來源的並不是客服，
會堅持在上班時間聯絡，
且不提供電話讓你有空再自己回

建議有接到電話的人，就先不要再溢繳了

後續會跟金管會申訴，
銀行要更改權益要提早60天公告
（信用卡機構管理辦法第十九條）
沒道理一通電話就可以取消消費獲得的回饋

※ 引述《h7568413 (★。☆)》之銘言：
: 大家好，今天收到一封簡訊，內容如下
: 滙豐重要通知：謹通知您所持有的信用卡仍有溢繳等情況，根據本行信用卡約定條款及活
: 動辦法，本行有權取消持卡人自最近一期帳單起，溢繳款消費獲得之回饋，以及終止持卡
: 人使用卡片之權利，相關問題請洽滙豐銀行客服中心。
: 然後檢查了帳戶積點餘額，確實與帳單不符
: 問了客服後說，今天有收回點數紀錄，事前有個別通知顧客
: 但我表示沒接到任何通知的電話，而且不是所有溢繳的顧客都沒回饋，
: 所以不會公告，由他們相關單位判定
: 各位大戶請小心！
: ※ 引述《TZUYIC (Celine-Flying On My Own)》之銘言：
: : Ref. https://www.hsbc.com.tw/help/notices/
: :      https://tinyurl.com/y9tr8ykz
: : 滙豐(台灣)商業銀行股份有限公司信用卡權益手冊條款修訂公告 (2021年3月25日公告)
: : -
: : 信用卡權益手冊變更公告
: : 公告日期：西元2021年03月25日
: : 親愛的客戶，您好：
: : 本行擬調整信用卡權益手冊之紅利好點、現金積點、旅遊積分回饋適用範圍如下，該調
: : 將自西元2021年06月01日生效：
: : 適用卡別含：運籌理財現金回饋信用卡、匯鑽卡、現金回饋御璽卡、旅人無限卡、旅人御
: : 璽卡、旅人輕旅卡、現金回饋白金卡、卓越理財信用卡、紅利好點御璽卡
: : ．排除回饋項目新增「溢繳金額或臨時調高額度之消費」， 紅利好點、現金積點、旅遊
: :   積分回饋之新增消費以各上述滙豐信用卡之信用額度內消費為限，溢繳金額及臨時調高
: :   額度之消費，不列入紅利好點、現金積點、旅遊積分回饋計算。
: : ．本行將根據持卡人當期消費項目及金額提供紅利好點、現金積點、旅遊積分回饋，若當
: :   期回饋含「溢繳金額或臨時調高額度之消費」，本行將自次期或次次期帳單調整扣回「
: :   溢繳金額或臨時調高額度之消費」回饋部份。
: : -
: : 更多說明，詳見PDF文件。

-----
Sent from JPTT on my iPhone

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.115.5 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1623104323.A.67C.html
※ 編輯: R402031013 (220.136.115.5 臺灣), 06/08/2021 06:20:19
※ 編輯: R402031013 (220.136.115.5 臺灣), 06/08/2021 06:22:15
→ wanubz9v: 滙豐這種無視法律的爛銀行真的是欠申訴
推 linring1982: 我也有接到相關的電話。也要提供資料。但我這次點數
→ linring1982: 一下來就換了他
推 linring1982: 但我是銀行端說不會提供任何書面。電子資料。 就要求
→ linring1982: 我提供資金來源。不然就停卡或限制
推 cmilk: 想問一下大戶們都是溢繳了多少才收到這種關懷簡訊的啊？
→ cmilk: 該不會不分溢繳金額，只要溢繳就不認列吧...
推 linring1982: 我是滿多。代刷。百萬
推 h7568413: 溢繳是有回饋的，他是針對特定顧客取消回饋
推 h7568413: 客服一直說事前有通知我，我請他跟我說是什麼時候
→ h7568413: 他們說不清楚，是其他單位打的然後也是說我違反條款
→ apomeye: 同上，目前還不確定是否被收回回饋，但上個月有被告知叫
→ apomeye: 我不要溢繳，不鼓勵溢繳
推 nomo2377: 不知道刷卡金流太大是否會有問題
推 maik0810: 請問是購物網站之類的網路代購嗎？聽說好像會抓這類連續
→ maik0810: 密集性的消費
→ apomeye: 我看還是先刷別張比較保險
推 lf2net4589: 玉山花旗中信都沒遇過這種問題，卡在本人手上你銀行管
→ lf2net4589: 本人怎麼刷，監控？
→ cityport: "提供資金來源證明" <-- 洗錢防制
→ cityport: 匯豐最近有被罰嗎?
→ cmilk: 可是這些客戶應該都沒溢繳申請領取；而且信用卡帳戶應該是
→ cmilk: 有相對金額的刷卡交易吧
→ adamqwop: 溢繳給回饋真的是銀行腦袋趴帶，沒兩下就被玩壞
推 handsome16: 臨時調額就算了，溢繳給回饋是在哈囉
推 qwer3086: 所以為何溢繳不該給回饋
→ qwer3086: 一樣是消費。又不是假交易真套刷
噓 b2846972926: 只會誤導別人的在哈囉什麼 為什麼溢繳不該給？
→ Go2: 溢繳給不給我覺得你就明講 而不是把3/25公告取消掉現在才在那
→ Go2: 邊玩兩面手法，這才是爭議的點吧。
→ Go2: 也是有用永久額度限制的銀行 還不是活得好好的 雖然回饋也差
→ prussian: 代購他要用套現婊你也不是不行..
推 wade690827: 我這邊也有3個人的帳號被匯豐通知六月帳單不給回饋，
→ wade690827: 之前每天打電話問祖宗八代交易買什麼都要講，又不是
→ wade690827: 執法機關憑什麼問到這樣，現在又用這種垃圾方式耍賤，
→ wade690827: 大家一起申訴金管會！客服打來通知還直接說你可以刷退
→ wade690827: 反正溢繳款就是不給回饋
→ FMANT: 投訴金管會幹嘛  嚴打洗錢就是政府政策
推 add168: 重點是沒料到這麼多人刷大額 回饋給不起想要龜縮了
→ az61007: 這要怎麼認定是洗錢
推 water1255: 我上個月溢繳20萬要繳保費，還是有拿到點數耶
推 ckcck: 剪卡啊
推 cytochrome: 那天見到和花旗一樣也別太訝異XD 或許撤出台灣也不遠
→ cytochrome: 了
→ cliff159357: 會被警告的 可以透漏到底溢繳多少嗎?老實說6%水電不
→ cliff159357: 街口都可 洗幾個幾百萬 會被警告好像也不奇怪?
→ cliff159357: 街口 line pay請款就過 這真的蠻寬鬆的
推 tungwan: 我也有收到訊息，大家可以一起po到爆料公社嗎？
→ cliff159357: 會不會鬧一鬧 規定改嚴格 大家都不用洗6% xD
推 tungwan: 打電話給金管會，也是說會請匯豐打來，打來也是說這是公
→ tungwan: 司規定，根本沒有用
→ FMANT: 透露溢繳+1  估計就是金管會要求der
推 sharon1006: 如果有事先公告溢繳不回饋，還硬刷 ，拿不到自認理虧
→ sharon1006: 事前未通知，刷了之後不能退貨了， 事後才修改，如果
→ sharon1006: 早知道沒回饋根本不會刷這張。
→ sharon1006: 法律都還有不溯及既往原則。
推 add168: 找財團法人金融消費評議中心才對吧
推 shaoten7: 邏輯問題 如果客人刷得到倒地這個金額理論上來講排除異
→ shaoten7: 常情況 就是額度開太低導致的 然後銀行在取消溢繳回饋
→ shaoten7: 484要跟隨方丈的腳步 我們繼續看下去
推 sharon1006: 記者快抄，有銀行的內部規定可以超越法律的耶
推 aiyowaya: 香港業者 都嘛欠人申訴 反正去走主管機關
→ aiyowaya: 並和承辨人員先talk一下 讓公部門知道問題在那
→ aiyowaya: 就會幫你去了解並緩和了
→ aiyowaya: 不見得銀行會認 會讓步 但至少 會知道這樣作有欠缺什麼
→ cityport: 他的邏輯是額度由收入負債比決定,刷超過額度的錢從哪來
→ cityport: 這就是為什麼他會問資金來源
→ cityport: 還款資金來源不明所以不給點數,匯豐是機歪但站得住腳
→ cityport: 估計是金管會抓到匯豐什麼毛病..匯豐只好開殺戒證明清白
→ cityport: 不然匯豐是全世界最不想做洗錢防制的銀行
→ cityport: 巴不得你拿坦克抵押買AK47的銀行
推 nomo2377: 就是虧太多 把錢咬回來 神經辦！
推 nomo2377: 不過明明可以從下期開始沒爭議
→ nomo2377: 從上期就扣 爭議好大
→ cliff159357: 溢繳金額 超過百萬的 我覺得被查也不奇怪吧...
→ cliff159357: 被通知的人可以麻煩說一下 到底溢繳到多少嗎?很好奇
→ cliff159357: 自從私菸溢繳太多 就開始規範這種大額溢繳不是..
推 qwer3086: 一樣是消費。又不是假交易真套刷
→ qwer3086: 還有哪家銀行也預繳/溢繳不回饋？
→ qwer3086: 渣打？還有呢？
→ FMANT: 溢繳"接近"50萬  調查局系統會自動警示  主動關切
→ FMANT: 你覺得外商銀行被關切會怎麼樣
推 WUYA: 庫存