[討論] 花旗假日不能停卡是新招?

[liam185 (反省 省思)]

剛致電去花旗客服停卡，轉了等了快五分鐘後接到客服，
說停卡時間只能平日早上九點至晚上六點，因要特定人員?
叫我平日在停卡，當下無法直接幫我處理，我說錄音轉達我確定要停卡也不行，
手機驗證本人身分驗證都過了，還是說他沒權限不能處理，
我就說請給我您的姓名，我來跟經管會申訴看這樣合不合理，
之後他就說等一下過了一兩分鐘說他授權可以處理...

花期這又是什麼新招? 第一次碰到停卡還有限定時間?
明明能處理第一時間卻又不處理。現在隨便都是2%以上直接回饋，
花旗還要等到300按來按去才能兌換，絕對不想用。

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→ leopika: 賣給下一間銀行前不能停
推 feybear: 筆記：原來搬出金管會就能處理...以前一直被騙
推 z8632100: 最近也打算等點數小於300停一停了
推 tinhebe: 我是告知平日上班9-18不能帶手機進公司她就幫我停卡了
→ slchao: 我是告知，人可能會在外面，怕旁人聽到個資，如果接到電
→ slchao: 話可以不需口頭確認身分就進行剪卡，我可以配合
→ slchao: 好好說明，銀行都會給予協助的
→ abudi717: 應該被規定sop停卡要轉給慰留單位處理
推 sirins: 還打得進去客服…我之前假日打了半小時都打不進去…
推 FreeTibet: 我是平日打電話被告知停卡負責人員，只有六日上班，所
→ FreeTibet: 以只能六日停卡
推 tenghui: 樓上XD 降484方丈叫擬休想停卡的意思啊 笑死
推 clvmomo: 只有六日上班快笑死XDD
推 una2136: 六日上班，哈哈哈XDDDDD
推 p99665411: 十樓這什麼鬼XD
推 w71023: 三小 一個平日上班一個假日上班 花旗你 ....
推 pchion2002: 六日上班XD
推 s9306302100: 真的笑死，來一個平假日的鬼打牆輪迴
→ Sheng98: 可能這個月辦理停卡的業務是輪上平日班, 下個月換上假日
→ Sheng98: 班吧 XD
推 hellomo: 哈哈哈哈哈哈哈哈哈搞的好複雜
推 stone0504: 不能停卡算甚麼，我花旗商務卡下班時間不能掛失
推 lianpig5566: 下次：我們負責停卡的人員已經離職囉
→ lianpig5566:       找到人補上前無法辦理停卡
推 HAQS6512: https://reurl.cc/VEqNxY  要維持賣相啊…可以看這篇分
→ HAQS6512: 析
推 whocare96: 只有六日上班，我比較想問怎麼應徵週休五天的職位
推 Kazamatsuri: 我猜是三級WFH之後的事吧？ XD
推 terfd: 花旗真的很狂
推 cwlbyebye41: 上個月 週日打電話去停卡 也說要週一才可以
推 zyvupu: 假日工讀生沒權限啊你叫他轉主管咩
推 Sheng98: 分流上班後的問題吧
→ MozeIII: 整個公司政策跟經營模式就很有問題...就算賣了還是同一
→ MozeIII: 批人不會有什麼改變的，而且花旗是什麼都想賺，從沒沒想
→ MozeIII: 過讓利給客戶
→ MozeIII: 花旗遇到不合理對待就直接客訴或檢舉，不用客氣，反正他
→ MozeIII: 們就是欺善怕惡
→ cytochrome: 樓上怎麼會覺得賣了還會是同一批人？每次銀行整併就是
→ cytochrome: 一波離職或失業潮
推 quiy: 這樣被盜刷停卡也不能停喔XD
推 charliebitme: 你說你的卡遺失要停卡 1分鐘應該就好了
→ lulong: 花旗的客服真的很差勁，之前要停卡也一肚子氣搞了快五個月
→ lulong: 裡面有餘額卡費還是要先繳清, 還要辦過一張新卡才能退餘額
推 lionboy530: 原來大家都是在等300，真的很麻煩
推 molsmopuim: 都2021了 有人臉辨識+指紋+銀行留的手機號碼+簡訊驗證
→ molsmopuim:  停卡還要打電話 競爭力真的堪憂
推 iljie: 剪卡還要等它回電，自己的上班時間沒辦法接電話啊
推 qqplusqq: 上次300好不容易換完就冰起來，等接手銀行出來再打算
→ qqplusqq: 。另外抱怨一下，花旗系統及客服超爛，我有兩張現金回
→ qqplusqq: 饋，資深卡友都知道花旗各卡獨立，除了後來改額度夠用
→ qqplusqq: 外。所以兌換時，我有特別留意選A卡兌換因為都刷A卡。
→ qqplusqq: 結果出帳單時，跑去B卡帳單，想當然就沒折抵到。打客
→ qqplusqq: 服還說我是選擇B卡兌換，由於沒截圖，就想說算了，不
→ qqplusqq: 想爭。客服一幅我施恩給你幫你調整的語氣，實在是很難
→ qqplusqq: 讓人想刷花旗卡。
推 q2520q: 唬爛啦，跟分流上班沒關係，你要停卡客服電腦那點一點就結
→ q2520q: 束了，哪需要跑什麼奇怪的流程
→ shun01: 花旗乾脆整間賣掉算了
推 amoya: 可以停啊，我今天才停了一張卡
推 justaID: 10樓的故事太好笑XD 不想為難客服，但有時這種普通申請
→ justaID: 停卡還被各種唬爛或刁難真的煩，樓主這招可以學一下
→ asxc530530: 笑死
→ cathy621: 有些銀行都可以網上點一點就停卡了，還唬爛要專屬人員
噓 tallpenguin: 爛公司 領教過
→ boyjazz: 假日跟你說平日 平日跟你說假日  搞得我好亂
推 eors0317: 用app線上客服退也滿快的 但也是有時間限制
推 LZCMAN: 客服系統一直都很有問題。能剪就好！