作者catalyzt (催化劑)
看板creditcard
標題Re: [情報] 合庫i享樂生活卡(COMBO鈦金悠遊卡)
時間Wed Sep 8 16:12:38 2021
剛剛對帳發現i享樂回饋有少
少的部分是加油的消費
明細只列了抗疫活動的5%
沒給i享樂加碼5%
還特地去看活動頁面注意事項有沒有排除
進線客服詢問
得到的回應是
他們最近也收到很多客戶進線詢問
字面上解讀也是傾向5+5
所以他就跑去問行銷部門
行銷部門給他的解釋是回饋不會重複給
參加抗疫就會踢掉原本i享樂的回饋
注意事項沒明確表示不重複給回饋
卻片面解釋不給
應該不合理吧？
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更新
昨天9/8下午投訴金管會
今天9/9中午接到合庫客服的來電
表示i享樂是以撈取明細名稱來回饋
所以我在統一精工加油並無法正常得到回饋
而抗疫活動則是撈取代碼來回饋
所以可以正常獲得加油站的加碼回饋
然後他說會再幫我爭取
叫我下個月再確認看看是否有拿到回饋
及新一期帳單的統一精工是否也順利拿到回饋
投訴完
理由就不一樣了呢～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.193.68 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1631088760.A.2B3.html
推 yuluiloveyou: 那就投金管會申訴啊09/08 16:19
→ cokelon: 合庫也太爛了吧...09/08 16:36
→ operatorm: 加油,UU5%＋5%,破百☺09/08 17:09
推 annielaurie: 可是外送有給也 還有不同標準？09/08 18:10
推 annielaurie: 剛看了帳單 確定抗疫活動跟6大通路都有回饋到，不過09/08 18:15
→ annielaurie: 我都是叫外送09/08 18:15
推 annielaurie: 覺得行銷部門在唬爛，金管會投訴下去就對了，沒有寫09/08 18:22
→ annielaurie: 本來就應該能疊加。09/08 18:22
→ operatorm: 7月i享加油5%+放疫5%有疊加09/08 20:18
※ 編輯: catalyzt (101.9.195.117 臺灣), 09/09/2021 16:49:30
推 yupeiyao1987: 感謝分享，也有用combo刷，看來下期要好好看帳單了 09/12 09:19
