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作者kcl7774 ()
看板creditcard
標題[討論] 凱基銀行影音平台活動陷阱
時間Fri Sep 10 16:26:32 2021
09／10 18:00補充後續。經過積極爭取，凱基願意個案處理這300元回饋。 早知道當初刷幣倍省煩惱＞＜ 其實凱基客服整體素質非常好，也不是他們的錯，是電腦系統問題，但是不反應不吵不改 不回饋，有點討厭～ 為了怕大家踩雷，還是留文章～ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 卡版第一po, 因為一直以來受到版友的整理照顧良多。自己現在吃鱉也要提醒版友。 凱基發卡量不高，雖然經常要月月登錄，好處是活動通常都搶得到。 最近他們有個指定影音平台10％，上限300的回饋活動。 上周日09／05 Webtoon漫畫平台有折扣活動，儲值3990元的金幣，會多送30顆金幣，大約 價值100元禮物吧～每個月我都有固定儲值習慣，今年4月才買過漫畫儲值金。 而目前我看官網常見問題，webtoon儲值只能藉由ios app store或Google play store, 沒有其他方法。 因為買過很多次，我選卡片刷時發現凱基9月底前有活動，特地打電話問客服，怕他們不 認列webtoon在Google play的儲值。 客服A:這個請款單位是google, 您符合活動資格，不過您之前刷卡代碼前面都有GOP代號 ，意思是google pay支付消費，可能會無法滿足“非第三方支付”條件。 我：可是我試了很多次，加入移除卡片，只要想在Google消費，都要加入google pay啊～ 怎麼辦～漫畫活動快到期。 客服A: 您有可能拿不到回饋，但是我覺得這是系統問題，經辦下班了，不然您明天再來 電爭取看看。 於是我刷了4000元儲值金，遠大於活動最大消費3000元。 隔日再電客服，這次換了客服B, 不得不說客服B是熱心好人，很體會宅女的心情。 客服B：我了解您的意思，您是說只要加入Google play就會在自動加入Google pay對嗎？ 我：沒錯，而且促刷活動本意不就希望客人多消費嗎？我消費滿額，也在該平台，怎麼可 以因為我也綁定行動支付就不給回饋呢？ 客服B到我寫文章當下還在幫我爭取。 這個問題我反應了一週，客服B也很熱心幫忙，但是還無法爭取到我該有的權益。 這一週內我第三次進線客服詢問進度（快到接近7天網路消費鑑賞期），這次是個男的客 服C。 態度有夠不耐煩，聽到一點皮毛就要教導我“使用行動支付”，因為問題很複雜，我又怕 他搞混play和pay, 講很久。 他中途打斷我：小姐，你是想要繼續講還是現在聽我說？ 我聽他講了，但是他講了“行動支付每季5％回饋，上限200”的活動。 聽到理智斷線的聲音，我罵了他。他就把我打發給客服專員B, 要我“耐心等候”。 ～～～～～～～ 結論，Android系統使用者，若想要參加凱基銀行影音平台促刷活動，最好不要讓自己的 卡加入過Google pay。因為消費者很難分辨是否有打開行動支付。 我試了很多次，自己手機，只要綁定google play商店信用卡，他就會加入pay的畫面，而 且還可以購買高鐵票。 差別在於，若開啟pay畫面啟用NFC，就能感應付款了。 在play買東西，無論是付款畫面、電子發票，都顯示Google play商店，自覺沒使用任何 行動支付，但是銀行不認帳也沒辦法。 當然最簡單的避免方式， 不要用……換別張…… 已經想趁鑑賞期退刷，不要贈送金幣了。這次退刷成功，我應該會剪卡。 希望大家不要跟我一樣踩雷。 https://i.imgur.com/QAp7CiJ.jpg https://i.imgur.com/dpvt8CM.jpg https://i.imgur.com/p2KBHN3.jpg https://i.imgur.com/aOpCG49.jpg https://i.imgur.com/9SPc5pv.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.138.45.64 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1631262394.A.DFE.html ※ 編輯: kcl7774 (220.138.45.64 臺灣), 09/10/2021 16:37:49
推 temu2015: GOP是哪門子第三方支付orz09/10 16:42
→ prussian: 把ap gp 算成第三方... 凱基是智障嗎09/10 16:46
推 chyx741021: iPhone也一樣，付款的那張卡如果有連結Apple Pay，他09/10 17:13
→ chyx741021: 們一樣會算成是行動支付5%的回饋09/10 17:13
→ kcl7774: 這幾天單純想爭取自己權益，爭得很累。剛剛寫了漫畫平台09/10 17:37
→ kcl7774: 客服，希望能退刷成功。這種網路平台退刷很麻煩，真的不09/10 17:37
→ kcl7774: 行只能認了。客服說5點下班前回覆我，還沒接到電話……09/10 17:37
→ kcl7774: 辦活動這麼沒誠意，感覺超不好。09/10 17:49
※ 編輯: kcl7774 (220.138.45.64 臺灣), 09/10/2021 18:18:00 ※ 編輯: kcl7774 (220.138.45.64 臺灣), 09/10/2021 18:18:31
→ prussian: 喔呵呵原來是 ap gp 有 5%不想重複計算的問題嗎09/10 19:15
→ prussian: 要自救的方法就是活動期間內,用電腦買不要用手機09/10 19:16
→ prussian: 手機app或瀏覽器支付有機會被串接到手機pay去09/10 19:17
→ Kazamatsuri: .........不想面對 手遊課金了不少 早知道就不要為了09/10 19:55
→ Kazamatsuri: 10%放棄Youtube Premium幣倍的7% 還多買了網飛來湊09/10 19:57
→ Kazamatsuri: 如果不想重複計算 大可以擇優啊～ 10% vs 5%/8%09/10 20:33
推 kcl5168: 看敘述這其實跟銀行無關吧。單純就Google play商店內付09/10 21:04
→ kcl5168: 款的時候，被強制設定成只能選Google pay ，導致請款名09/10 21:04
→ kcl5168: 稱不符合人家活動規範。09/10 21:04
推 Kazamatsuri: 就是Google Play付款時可以直接選擇的信用卡其實就是09/10 21:16
→ Kazamatsuri: 綁在Google Pay裡面的那幾張 所以就被導成用GP付款了 09/10 21:16
→ Kazamatsuri: 所以本活動的Google Play通路其實跟注意事項衝突 就09/10 21:18
→ Kazamatsuri: 等於Google Play根本吃不到這活動回饋了...... 09/10 21:19
→ temu2015: VD在Play和APP Store都不能用代碼化卡號交易欸 09/10 22:01
→ kcl7774: 其實銀行也頭大啦，他們不是故意的。但是他們可以抓GOP 09/10 22:03
→ kcl7774: 關鍵字，代表也可以抓“Google”。廣告出來卻沒辦法說服 09/10 22:03
→ kcl7774: 客戶，因為工程師不願意改程式，反正很多人也不會對帳單 09/10 22:03
→ kcl7774: 就吃悶虧～銀行賺到。 09/10 22:03
※ 編輯: kcl7774 (101.136.102.166 臺灣), 09/10/2021 22:05:27
→ prussian: 等等，我看了google play的付款方式，裡頭並沒有 google 09/10 22:06
→ prussian: pay 啊，而是一定要把卡號綁到帳戶上，凱基到底是看到什 09/10 22:07
→ prussian: 麼鬼了.. 09/10 22:07
→ prussian: play 只能用 google pay的"餘額"付款，不能用綁在手機上 09/10 22:08
→ prussian: 的信用卡 09/10 22:08
→ prussian: 而且台灣根本也沒有google pay餘額可以用，只有 google 09/10 22:09
→ prussian: "PLAY" 餘額 09/10 22:09
推 Kazamatsuri: 個案喔～這樣我也考慮要去「吵」客服了 @@" 09/10 22:09
→ Kazamatsuri: p大你用手遊的課金看看 他跑出來的名義就是Google 09/10 22:11
→ Kazamatsuri: Play 然後可以選的信用卡就是有綁進Google Pay的那幾 09/10 22:11
→ Kazamatsuri: 張卡...... 09/10 22:11
→ kcl7774: 回K大，我覺得下一季“Play”活動就會被拿掉了。凱基的確 09/10 22:13
→ kcl7774: 站不太住腳，我們真的有網路消費，而且課長都很會花的。 09/10 22:13
→ prussian: 列出來的是有綁進GOOGLE 帳號的那幾張"卡號"吧 09/10 22:13
→ prussian: 我GOOGLE PAY綁了十幾張卡，帳號沒有綁卡號，完全沒信用 09/10 22:14
→ prussian: 卡給我選 09/10 22:14
推 Kazamatsuri: 所以你去Google Pay綁綁看卡號 看之後課金會不會跑出 09/10 22:16
→ Kazamatsuri: 來那張卡給你選 XD 09/10 22:16
→ Kazamatsuri: 我倒是覺得可能會沒有下一季了？ ^^" 09/10 22:17
推 Kazamatsuri: 我想到之前幣倍有說網購GP要非輸入卡號跟後3碼的才算 09/10 22:20
→ Kazamatsuri: 課金的流程剛好就沒有要輸入卡號跟後3碼 只有Google 09/10 22:21
→ kcl7774: 非常迷對吧～我試了很久，跟客服雞同鴨講到翻桌～ 09/10 22:21
→ kcl7774: 最後是遇到好客服幫我才處理好(ㄒoㄒ) 09/10 22:21
→ Kazamatsuri: 密碼或手機鎖螢幕的密碼 剛好就很符合這定義..... @@ 09/10 22:22
→ prussian: google play 沒要你輸入是因為你綁帳號的時候就輸入了啊 09/10 22:23
推 Kazamatsuri: 等等 我看到了 付款時要解鎖的畫面有寫Google Pay 囧 09/10 22:39
→ Kazamatsuri: 之前解太順了沒注意到 ~.~" 09/10 22:39
推 chunyulai: 用幣倍省煩惱多好，管你是不是Google pay，他一定是國 09/12 03:21
→ chunyulai: 外支付，無腦回饋 09/12 03:21
推 Kazamatsuri: 因為幣倍國外縮了3%變最多7% 所以才想說跟這活動的 09/12 15:30
→ nikitony2001: 這就谷狗的問題 你有刪除pay的卡片再刪app看看嗎 09/12 17:25
→ nikitony2001: ？ 09/12 17:25
推 Kazamatsuri: 這幾天有試過某種方式 等請款後才能確認可不可行了 09/12 19:57