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以前遇過客服的驗證都還蠻簡單的 但是昨天打去青花菜 卻被問了非常困難的問題,有些連我自己都不敢確定我最後有沒有答對 Q.問你就讀的學校 A.我都不知道我留的是小學國中高中還是大學了 Q.我也不知道,你隨便講看看 A.XX大學 然後客服也沒說對錯 Q.你曾經在我們的銀行開過外幣帳戶,請問是哪國外幣 A. (OS,天啊我明明是處理信用卡,卻問我戶頭的問題,都很久了還好有印象) Q. 你辦過我們銀行幾張卡 A. (還要我一張一張去算嗎) 我沒告訴他張數 直接跟他講我有的卡 也不知道有沒有漏 Q. 請問您的卡,附卡持有人姓名是 A. 我沒附卡 (感覺在設陷阱啊,萬一有人A銀行有附卡 B銀行沒有不就講錯了) 說真的,如果遇到的是年紀大一點的持卡人 可能就會真的無法回答 銀行問這些問題時難道都沒有想過持卡人可能真的不知道嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.67.209 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1632403618.A.A91.html
temu2015: 我打台新都是 有什麼往來 有沒有代扣而已欸 09/23 21:29
temu2015: 還有問最後一筆交易(然後是簽帳卡刷卡消費 我還要想一 09/23 21:30
temu2015: 下最後入帳是哪一筆 09/23 21:30
Kazamatsuri: 我遇到的比較多是問小學跟有沒有辦附卡給家人為主 XD 09/23 21:32
alex1973: 台灣的信用卡留的個資,最多只有國小名字而已,沒有其 09/23 21:35
alex1973: 他的,問這種問題答案都回答國小名字就對了 09/23 21:35
D600dust: "你3rd grade的老師" 09/23 21:37
willieliu: 今天打花椰菜也是問一堆 好奇明明可以轉語音密碼就好 09/23 21:55
imyunnk: 一模一樣的經歷+1,之前遇過問我任職的公司是?我反問 09/23 22:01
imyunnk: 可不可提示哪一年,客服也說:你都講講看,我傻眼想說 09/23 22:01
imyunnk: 現在是在面試嗎還要介紹我的經歷… 09/23 22:01
imyunnk: 只好隨便回答,換來那客服一副懷疑我的感覺,可我只是 09/23 22:03
imyunnk: 因為帳單不在手邊打去問繳款帳號我要繳卡費啊。 09/23 22:03
sggs: 信用卡張數平常就要管理好吧,答不出是怎麼回事 09/23 22:19
ryanpiggy: 永豐的直接輸入密碼比較簡單 09/23 22:29
gfiba: 上期帳單是用什麼方式繳費?當時用line pay繳,不知道算哪個 09/23 23:04
king29: 好奇客服是不是骰骰子決定要問哪題 09/23 23:04
cda1113: 我遇過問我最後一筆刷卡在哪消費的 09/23 23:10
my9005: 現在很多銀行設密碼後,就免問問題了!我記得國泰也可設 09/23 23:13
cda1113: 還有一次問您都在什麼加油站消費的(因為我帳單有好幾筆 09/23 23:13
cda1113: 中油的消費) 09/23 23:13
diqoedin: 忘了就說忘了 他會問你其他問題 09/23 23:14
rex520368: 富邦近期都問生肖 09/23 23:17
pm256123780: 記得上次回答錯了~客服請我掛斷電話,再撥過來確認~ 09/23 23:44
rongleader: 有問過收到帳單多久去繳費跟在哪裡繳 09/23 23:48
CoffeeMoon: 至少要問三個,有錄音,這樣出事基本上可以說我善盡 09/23 23:48
CoffeeMoon: 責任了 09/23 23:48
toy4500809: 今天打017 問到你有幾張卡我就 很多張XD 09/23 23:49
JayPark: 花椰菜是有大頭症嗎 09/24 00:01
h14315324032: 這個是不是國泰的XD 前幾天打問一樣問題 09/24 00:06
anthony0820: 遇過問生肖跟星座 09/24 00:09
HOLAHOJIAN: 銀行大多都是小學。客服你講錯他也不會跟你說對錯。防 09/24 00:18
HOLAHOJIAN: 止有人一直打進去猜答案 09/24 00:18
dbdudsorj: 這是正確的流程啊 萬一是壞人怎麼辦 09/24 00:36
yamiodymel: 他一直問就表示你答錯了 09/24 00:38
yamiodymel: alex 說的有一半對,但有些信用卡會要你寫最高學歷而 09/24 00:40
yamiodymel: 不是國小 09/24 00:40
condition0: 我還真的不知道信用卡張數... 09/24 00:59
condition0: 有時候奧運限定加辦一張 什麼活動又加辦一張 09/24 01:00
condition0: 還有銀行合併的 大眾元大 09/24 01:00
condition0: 你要我3秒內回答你哪一間銀行幾張卡超難 09/24 01:01
Kazamatsuri: JCB聯名悠遊卡表示:我也一下子忘記加辦幾張惹 XD 09/24 01:04
amigo30143: 最後一筆消費在哪 多少錢 09/24 01:32
hikki52: 以上問題都遇過 沒有覺得特別難啊很正常 09/24 01:46
Goog1e: 附卡陷阱題我也遇過 09/24 02:31
Goog1e: 一直問不一定是答對 這種安全問題如果很多題的話 答錯不會 09/24 02:35
Goog1e: 跟你說會直接跳下一題 避免有心人士用來排除選項 09/24 02:35
cityport: 問星座..如果你答人馬..會不會因為不是答射手就錯了 09/24 03:08
cityport: 外幣現在不是都綜合外幣? 哪家還會問這種? 09/24 03:12
cityport: 辦過該行幾張卡..我答至少30張..客服就沉默不說話了XDDD 09/24 03:14
chister: 這都是很正常的基本題 09/24 07:11
randy0722: amex每次都會問有幾張附卡 09/24 07:24
steven60116: 我只被問過有沒有附卡跟代繳的公營事業 09/24 08:11
steven60116: 我都直接說沒附卡、也沒代繳 09/24 08:11
kasamewon: 這是保護你......有什麼好嫌的 09/24 08:54
kasamewon: 核身是有一套驗證邏輯的 09/24 08:55
j49222106: 花椰菜是國泰? 09/24 09:49
danielhsu88: 國泰直接輸入密碼超快,只是語音客服排很久 09/24 09:50
q2520q: 不告訴你對錯是因為怕你不是本人,分批打進來總有一天會被 09/24 09:50
q2520q: 你問到完全正確的解答,你資料核對一直錯客服當然就只能一 09/24 09:50
q2520q: 直問阿== 09/24 09:50
SS20: 被問過幾張卡還真的答不出來 09/24 09:56
SS20: 也是說很多張 再一個一個說QQ 09/24 09:56
q2520q: 青花菜如果是國泰,你不同業務要驗身不同的數量,如果你有 09/24 10:03
q2520q: 網銀密碼會以網銀密碼優先驗證然後是國小,你一直回答錯誤 09/24 10:03
q2520q: 客服就會一直問到你答到正確對應的數量為止,客服那邊有官 09/24 10:03
q2520q: 訂題目可以問,如果你就是失憶症上身最後才是由客服打你留 09/24 10:03
q2520q: 在系統上的電話過去驗證你是不是本人,我只能說這種個資麻 09/24 10:03
q2520q: 煩自己記得一下,你當客服吃飽太閒在那邊跟你玩猜猜樂嗎== 09/24 10:03
pikmin520: 樓上都講完了+1 09/24 10:42
eennoocchh55: 其實這些東西本來就是該自己記得.......... 09/24 10:43
什麼叫自己該記得?誰知道辦信用卡要問我銀行帳戶問題 而且那個帳戶快跟冷凍庫一樣了,誰會記得
rilo: 沒有覺得難+1,正常驗證流程,但我通常只被問一兩題欸,原po 09/24 11:22
rilo: 是不是都答錯XDDD 09/24 11:22
daae: 我都只有被問生肖跟國小 09/24 11:51
hantulee: 綜合外幣也要你有交易才會再開一個國家的外幣戶頭,不是 09/24 11:58
hantulee: 一開綜合外幣就有全部外幣的戶頭 09/24 11:58
flyvegetable: 我也被問過加油站 真的很難想 09/24 13:36
※ 編輯: ultratimes (114.47.67.209 臺灣), 09/24/2021 13:38:05
ooohohoho: 幾張卡片真的很難記得,尤其是有在搶jcb晶緻悠遊卡的。 09/24 13:47
ooohohoho: 但國泰很愛問這題,我每次回答完都會請他們題目不要再 09/24 13:47
ooohohoho: 列這個,真的很難答 09/24 13:47
shunre: 中信都問最近一期帳單用啥方式繳費,跟最近最常在哪個平台 09/24 14:03
shunre: 消費 09/24 14:03
dong531: 不知道就臨櫃親辦 09/24 14:04
aqua25113: 問題都蠻簡單的 帳戶資訊本來就要清楚知道 09/24 14:19
ninikiwi: 有些銀行比較謹慎 問題會比較難一點 09/24 14:19
ninikiwi: 如果只問生肖跟星座 有別人簡單的個資就能回答 09/24 14:20
yslee: 那就去臨櫃辦呀 09/24 14:30
cfl511: 答不出來通常會請客服換一題 XD 09/24 14:45
jetrider: 自己的帳戶自己搞不清楚,還怪客服謹慎,到時候被盜用 09/24 15:59
jetrider: 就不要怪人嘿 09/24 15:59
senju: 應該很少人會在記加油站站名吧!只知道在哪個路口附近 09/24 16:20
senju: 最多知道是哪個連鎖品牌 09/24 16:22
ppptofff: 都還好 有些只是要想一下而已 09/24 16:40
andy90498: 被問過+1 但覺得還好 也不難 09/24 18:22
Dosk: 如果手邊上百張卡 單一銀行超過十張 問你張數還要倒背如流? 09/24 18:33
Dosk: 上面有幾位真的是管理大師 屌 佩服佩服 了不起 09/24 18:33
godswd: 所以樓上你有上百張嗎? 拼命找些極端的例子也是很無聊 09/24 18:47
godswd: 而且這是廢文專家的文 這麼認真幹嘛? 09/24 18:48
ceven: 答錯就下一題啊 這也要問? 09/24 18:50
condition0: 不極端吧 這邊隨便找一個人都幾十張 09/24 19:12
ppptofff: 不用「如流」啊 慢慢背出來就好啦 急啥 09/24 21:54
tenghui: 信用卡總數超難+1 09/24 22:31
a880338: 要吃銀杏了吧 自己的個資都不知道 09/24 22:37
bes: 會來這個版的 大部分都記不起來張數吧 09/24 23:43
Sand5287: 學歷那些不是在辦卡的時候自己填的嗎 怎麼還不知道是問 09/25 09:47
Sand5287: 哪時候的學歷 把關不好又要來說銀行安全太鬆懈? 09/25 09:47
iljie: 我有被問過最近一筆消費金額,然後我完全沒印象 09/25 10:15
tsanning: 好像看銀行跟消費習慣 常打凱基只問地址跟最近一次繳款 09/25 14:58
tsanning: 方式正副卡 中國信託會問最常在哪個店家消費 其他大致 09/25 14:58
tsanning: 都是核對地址跟繳款習慣 09/25 14:58
hantulee: 一堆人有一堆卡,應該沒有所有的銀行只問國小 09/25 16:31
zeebr: 持有一堆卡還被問張數,不是客服太菜就是...客服很忙,很多 09/25 16:58
zeebr: 指標要顧,不會想跟客戶線上鬥智 09/25 16:59
etjames07g: 如果連自己個人資料或是用卡資料都不清楚,不適合用信 09/25 23:44
etjames07g: 用卡 09/25 23:44
GraceFi: 畢業國小跟副卡家人問題 很常遇到 09/27 23:50
chungtt: 通常不是都問畢業國小 09/28 21:10
Sheng98: 畢業國小比較會常問吧, 大學的話又不是每個人都能讀那麼 09/28 21:13
Sheng98: 高 09/28 21:13
Kazamatsuri: 有印象申請時多半都是填國小名稱為主 09/28 22:56