Re: [閒聊] 華南銀行東奧卡

[barkids (solar)]

最新更新：
horusli大於19:13回報
客服回覆已修復
刪除後重新綁定即可使用

關於許多板友今天肉測回報
台灣pay+東奧卡感應支付刷不過的問題
例如最大宗回報：在家樂福感應支付無限失敗！

下午為此致電華銀客服
請其洽經辦單位主管確認並解決問題
特將剛才客服回電的重要資訊
回報給板友們參考：

一、現況確認
目前東奧卡綁台灣Pay的感應支付確實發生
系統回報失敗問題，工程師正在排除中，
客服表示是新卡的數據和台灣Pay系統間的建檔和聯繫上需補正，會盡快修正完成

二、救濟方式
在系統修復前如持卡人需以台灣Pay+東奧卡感應支付，可在失敗後，進線客服反應並請客服
註記後，即可直接以刷東奧實體卡的方式替代，該消費仍計入20%回饋中，但注意回饋仍計
入500元上限額度內

ps. jjcity大進線客服後補充資訊：
實體卡刷完後，需要進線客服告知有問題的消費是哪幾筆

直到系統補正完成，台灣Pay感應支付恢復正常可使用，則刷實體卡的替代救濟方式即失效

例如：現在系統尚未修正完成，台灣Pay+東奧卡在家樂福感應支付刷不過
只要先反應給客服，客服會註記追蹤你的資料，就可暫時以刷實體卡的方式在家樂福刷卡，
視同在家樂福使用台灣Pay的指定通路回饋

直到系統修好了，則此臨時替代方法，作廢無效

也就是客服已有註記後，消費時，先用台灣Pay正常感應刷不過，再馬上改用實體卡片刷！

以上，回報給急需使用的板友參考

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.45.192 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1633082227.A.32F.html
推 beast1969: 推原PO 還是希望快點修好 進線太麻煩
推 jjcity: 是說系統修好了不知道會不會公告，不然每次交易都要先肉測
→ jjcity: 一次，發現失敗，再掏實體卡
對，真的有點麻煩
所以急需要刷
有刷卡日期壓力的人可以考慮
推 ridiculousw: 推原Po，希望快點修好
推 passenger10: 感覺好累10/8在刷好了
不急的話確實可以晚點刷
可能結帳日在月初馬上到的人
想要多拿一個500元回饋
又一直沒修好
可以用到這個方法
推 skyangle0607: 17號結帳日，我還是等他修好再買好了，反正現在知道
→ skyangle0607: 家福是可以感應拿20%的
呵呵，對，等於客服也幫確認了這件事 XD
→ skyangle0607: 看來已確定是華南的鍋，TWpay被受牽連，雖然TWpay也
→ skyangle0607: 沒好到哪去...
推 hsen: 等修好+1 華南的客服每次都要等超久
→ Ken52039: 剛掃碼沒問題
台灣Pay掃描部分實測是沒問題的，現在只有感應支付有問題
推 jjcity: 剛剛打去客服確認後，1.目前只限定今天消費有問題的才認列
我有問過是否限今日的消費
明天沒修好怎麼辦？
客服回答因為已註記
故障排除前會追蹤我的消費
不會讓我的權益受損
→ jjcity:  2.要在實體卡消費完再撥電話告知哪幾筆消費是有問題(不是
→ jjcity: 先註記完就一勞永逸，而是要逐筆) 3.客服表示該店家要在台
→ jjcity: 灣pay通路才算，跟她解釋台灣pay感應不限特約店家她也不太
→ jjcity: 了解，結論：還是等修好吧
感謝回報
不同客服又多了不同細節
(感覺更嚴苛了)
我會補充在上面
推 erik8866: 剛剛中油感應失敗QQ
→ jjcity: 最後，請之後要打給客服的版友可以問問修好會公告嗎？剛剛
→ jjcity: 忘了問了QAQ
我也忘了問 XD 請後續板友幫忙
推 poppyvely: 謝謝資訊 剛才打了12分鐘還是無法進線客服 我的是綁台
→ poppyvely: 灣pay之後 沒有出現QR CODE付款碼 連要測試掃碼都沒辦
→ poppyvely: 法 QQ
推 poppyvely: 更正 有出現條碼 但掃碼失敗
推 lxf: 可憐的工程師  但這樣也能出包
推 disasterD: 京站掃碼成功 感應失敗
推 glik: 客服有夠難打的 暈倒
推 bibo123: 原來還有這招！感謝原po！還好我實體卡帶著(因為好看)
推 horusli: 客服回覆已修復，刪除後重新綁定即可使用
感謝回報！
請後續板友回報實測 ^^
推 tp9160618: 刪除綁定後試交易正常
推 Kazamatsuri: 所以還沒用的也是建議再刪除一次重加卡？ ^^"
→ tp9160618: https://i.imgur.com/K3tOeSo.jpg
→ tp9160618: https://i.imgur.com/43HNwP4.jpg
→ tp9160618: 還沒有下載就不需要重新綁定
※ 編輯: barkids (101.10.45.192 臺灣), 10/01/2021 19:25:40
推 Kazamatsuri: 以防萬一還是等下刪掉再來一次好了 @@"
推 carlos5978: 感謝~刪除再重綁明天再試試看好了
推 tp9160618: 有下載卡片要刪除，因為token bin有問題
→ tp9160618: 重新下載才會正確
推 bibo123: 喔喔喔喔喔！看起來東奧危機解除了
推 ridiculousw: 感謝原Po、h大、tp大
推 camtel: 謝謝持續幫忙追蹤的大大
推 hanklau: 感謝樓上們的資訊，已刪掉重綁！
推 k920354496: 感謝大大們
推 shiozon: 已刪除重綁，感謝！
推 Toy17: 我今天下午快四點才綁的卡 要再刪掉重綁嗎?
推 tp9160618: 在今天晚上7點以前下載的卡片，建議刪除重新下載
推 Toy17: 好的 感謝tp大的建議
推 skyangle0607: 重新綁定後已可感應刷卡
→ skyangle0607: 東奧危機解除拿金牌了
→ Ken52039: 我都習慣用華銀支付，看來比較安全，台灣Pay真的各種搞
→ Ken52039: 笑
推 Kazamatsuri: 這次是感應的問題 掃碼沒問題啊～
→ Kazamatsuri: 而且是華南的鍋比較大 台灣Pay有點無辜躺槍....
推 hgtt: 剛剛全國自助加油感應OK(有重新下載)
推 ejba: 晚上六點多在中油感應台灣pay也失敗，只好趕快改用幣倍...
→ BBFish55: 大潤發剛剛感應ok
→ Mrandy: 中油台灣pay只限定使用金融卡帳戶
→ Mrandy: 街口中油可用，但東奧卡不認列回饋
→ itismimi: 中油台灣pay感應付款就好啦
→ toy4500809: 中油街口 這樣是2.5%?
推 Kazamatsuri: 應該可能或許可以認列為網購2.5%+1%？ ^^"
推 hgtt: 中油東奧台灣pay感應不就好了？！
→ pocketwolf: 哀鳳沒辦法感應啊
推 kipi91718: 難怪之前刷台鐵刷不過...
→ alinec: 台灣Pay刷50嵐也沒過
推 LoKira: 昨天加卡，自助加油可以，但是家樂福感應失敗，奇怪
→ barkids: 我家樂福感應支付成功很多次耶，且已確認被華南認列20%
→ barkids: 回饋
推 Kazamatsuri: 還有問題的話 官網說請洽客服囉～ XD
推 hojoe: 為何我是用iPhone..好想去家樂福感應支付..
→ Kazamatsuri: 去吵蘋果 或是去買一支蘋果機 自己二選一囉 科科
→ Kazamatsuri:                      ^非