[問題] 中信英雄聯盟信用卡回饋認列問題

[percychuang (水餃さん)]

中國信託客服來回答了
跟內部確認以後，

24H購物，有認列

再請各位注意看看

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請持有中國信託英雄聯盟信用卡的卡友注意一下
您信用卡帳單上的請款店家名稱
（消費暨收費摘要表）的名稱

這是我8月～10月的消費狀況
(這是上個月的帳單，本期11月沒出現回饋，我才去詢問的)
https://i.imgur.com/Y7cywjo.jpg

很單純的都是購買PC家的儲值金
而且是直接刷卡，沒有用任何支付工具
結果因為請款店家名稱不同
「網路家庭國際資訊股份」與「24H購物」
發現中國信託不認列回饋

跟文字客服講了半天
客服給我一串列表
https://i.imgur.com/SwM1lrc.jpg
但上面明明有24H購物

客服執意要我找PC家的客服
所以兩邊我都反應了

請大家注意一下自己信用的卡回饋
如果有問題，要快點反應

目前等待雙方客服回應中，後續有結果再回報

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.184.91 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1637572038.A.EE1.html
※ 編輯: percychuang (220.130.184.91 臺灣), 11/22/2021 17:08:25
→ ilovejesus: 作為一枚碼農，先猜這個月請款商家名稱的某個地方多了
→ ilovejesus: 空白符號或全半形(最討厭的是全形空白)，所以抓不到XD
→ ilovejesus: 不過10/20請款，不曉得應該什麼時候回饋，還有請高人
→ ilovejesus: 來看
其實這是上一期帳單，我發現這一期沒列回饋，才去確認
8月份消費，9月帳單，9月帳單有基本回饋
10月帳單出現加碼回饋
是這樣的...

推 as199629: 我猜是DB後面多一個空格
這是愛用Excel複製貼上常見的錯誤
我們公司也常出現這樣的錯誤設定..
第一次我會debug半天，第二次我直接看使用者到底塞什麼資料

推 tomwu788: 我10月刷的請款名稱也是長那樣，但要等到12月帳單才能確
→ tomwu788: 認有沒有認
那你要小心了
我列出來的是上個月的帳單，
這個月11月沒列出回饋，我覺得有問題才去問的
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我懂您的意思了
10/16這筆，雖然是上個月的帳單
但是正常來講要等到12月出現加碼回饋是嗎？


※ 編輯: percychuang (220.130.184.91 臺灣), 11/22/2021 17:44:24
※ 編輯: percychuang (220.130.184.91 臺灣), 11/22/2021 17:57:27
推 tomwu788: 基本上10月刷的(11月帳單)應該是12月帳單回饋，因為他是
→ tomwu788: 回饋上個月的帳單
了解，謝謝
那上個月的帳單，出現8、9月的電商回饋
可能是系統還有一套計算規則？

現在有疑問的是「24H購物」
到底認不認列
中信客服說不認列，請我找PC家客服確認
讓他們雙邊確認到底認不認列
得到答案再來回答
※ 編輯: percychuang (220.130.184.91 臺灣), 11/22/2021 18:08:53
推 shiya83922: 每次都很討厭這種信用卡，明明自己認列，刷了之後又
→ shiya83922: 不算，每次都要慢慢看帳單，當大家都很閒？
搞的太複雜，客服可能也非常困擾...
希望只是客服認知錯誤
※ 編輯: percychuang (220.130.184.91 臺灣), 11/22/2021 18:09:54
推 ganbee: 所以儲值金不算了？
算～ 客服來電回答了

推 lookers: 找PC客服確認幹嘛 PC客服可以發刷卡金嗎...
>"< 中信客服要我找PC家
為何請款名稱都不一樣！

推 wi22900: 中信那邊月初有問過 他們說會認列，剛剛看 我8月是9/29回
→ wi22900: 饋 9月是10/19回饋，回饋日期不一樣，應該還要等等
您說的應該沒錯
中國信託客服來電了確認認列了
※ 編輯: percychuang (220.130.184.91 臺灣), 11/22/2021 18:23:50
推 meichyun: 為了這張卡我開了一個excel來統計，計算的結果，網購是
→ meichyun: 以月為主，不是結帳時間，例如我的結帳日是15號，11月
→ meichyun: 底拿到的回饋是10/1-10/31之間的網購消費11月中出帳單
→ meichyun: 時的回饋是9/16-10/15的一般消費。回饋的金額記了一年
→ meichyun: 都沒錯，你可以拉一下往期帳單來計算看看
推 volga: 謝謝原po
推 aspeter: 時間問題？下期出現？
推 aspeter: “次月15號前完成請款之消費，回饋將於次月底前入帳”
推 Kazamatsuri: #1XU0qRHt (creditcard) 第一個說有認列的就是中信啊
噓 adenaden2003: 原本規則就有說電商的回饋是按照月份，不是看帳單
→ adenaden2003: 日期。
→ b99703117: 你各位有刷pchome方丈聯名卡的也要自己小心了
→ b99703117: 只買儲值的話 可能會不小心少掉1.5%
推 bagaalo: 我三個月前上次就刷一個pc商店街 就跟我說不認列
→ bagaalo: 這種文字陷阱一不注意 真的很煩
→ Sheng98: 指定電商 PChome 商店街不算吧? 只寫 PChome線上購物
→ Sheng98: 官網也都寫得很清楚指定電商是哪幾家, 如果像是商店街
→ Sheng98: 那種的就沒特別寫出來的話也就不會認列
推 marchcharlie: 商店街本來就跟線上購物不一樣
推 fcz973: 回饋隔超久很難對帳，狗熊當期給最乾脆
→ Sheng98: 英雄聯盟卡的我電商部分已放棄, 目前都用在熊貓外送居多
→ Sheng98: 這樣就比較好算回饋了 (本月帳單回饋的是上個月帳單的消
→ Sheng98: 費)
推 hitsukix: 該說還好我紅利金都買momo的嗎
推 marchcharlie: 都拿來買點卡 每個月都刷滿
推 aspeter: 累積一次刷五千其實還好~
推 thisgo: 話說momo的紅利金還真不好買  常常sold out
→ pippen2002: 這個不認列才奇怪吧????
→ limpidfish: 所以這是原PO搞烏龍 10月回饋金還沒進來就以為沒認列
推 marchcharlie: 對吧 因為10月的也要等11月底才回饋
推 Coronarius: 10月的是11月才會給@@
推 cajole145: 這卡的電商回饋我也放棄了！一堆毛
推 iiiiiiii171: 這種認列很討厭
推 nrox: 這毛還算少的.. 蝦皮PChome刷一刷隔月就看得到回饋，一堆要
→ nrox: 登錄要搶，還要刷高額，隔好幾個月回饋才下來，都忘記是為
→ nrox: 什麼拿到這回饋了
推 griffick: 聽說明年這張卡要改惡了  果然是中信
推 nrox: 信用卡剛出回饋不錯就直接辦來用了，越後面發卡量衝到回饋只
→ nrox: 會越砍越低，每家銀行都是，還沒看過老客戶回饋越改越高的XD
推 vlkppa: 不用搶的10趴已經夠佛的了，看看彰銀上限低還限假日，剛
→ vlkppa: 好錯過蝦皮每月大促。
推 dknymaster: 原來是照月算 每次看回饋金都看不懂
推 pullmoss: 最近一期刷Square Enix也遇到認列問題 好煩= =
→ Sheng98: 樓上跟客服索取看看指定數位通路認列清單比對?
推 marchcharlie: 回饋光是能延續就謝天謝地了 砍了也是正常啦
→ ethan0419: 明年縮水就換別家刷就是
推 Sana: 縮水了就停卡
推 bluepluto: 這張電商放棄+1
推 adon0313: 反正11月我都直接刷卡了
推 littlemame: 這張剩steam跟psn刷超過2000的功能
推 leirst: 認列時間你弄錯第一個是新戶禮 後面兩個才是回饋 指定電
→ leirst: 商是隔月底 數位通路才是當月底
→ leirst: 讓我好奇的是認列裡面怎麼會有悠遊付
推 Kazamatsuri: 悠遊付-富邦媒體科技 XD
推 yuchi0978: 明年要剪掉這張中信卡了。中信真的很爛
推 windmars13: 這張明年還有優惠還有持續嗎