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我1/2去三井outlet買東西,大概11:30刷聯邦卡買東西 下午14:20左右,就有聯邦客服打來說請問是X先生嗎?你是不是有在三井買多少金額 因為....錯誤,需要更正,如果你有疑慮我可以給你專線電話詢問 (專線電話??客服都不能處理了還專線哩)我就掛電話了 詐騙集團馬上再打一次說她不是詐騙集團,是帳款有問題怎樣怎樣 我的疑問是這個資料才三個小時就到詐騙集團手上,是哪個環節有問題 店家只有刷卡資料沒有我的手機也不知道我的姓名 收單銀行是永豐,也是有刷卡資料沒有我的個資 看起來有問題的是聯邦 但想不懂在什麼環節,讓詐騙集團有辦法拿到聯邦的刷卡資料以及我的個資? --------------------------------------------------------------- 我刷一筆五千,一筆九千,詐騙集團說我刷一萬八 我想這是吸引你注意的手法,我才刷九千怎麼變成一萬八了,要趕快處理 實際上刷卡後銀行端有通知簡訊,通知簡訊的金額是正確的,所以帳應該沒問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.217.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1641180486.A.E52.html
satou20444: 結果最後真的是帳款有問題(? 01/03 11:32
steven60116: 說不定真的是帳款有問題啊 01/03 11:33
bignoob: 你怎麼不問問三井店員是不是刷錯了 01/03 11:33
steward135: 詐騙集團會叫你回撥確認? 01/03 11:34
bignoob: 他都給你專線了,你怎麼不去查電話號碼 01/03 11:34
sggs: 上月在LadyM多刷錢,也是信用卡客服請我去電專櫃 01/03 11:35
sggs: 專櫃不會知道你的個資,無法連繫你 01/03 11:35
bignoob: 很有可能店員多刷一次,店員找不到人只能打給銀行求救 01/03 11:35
orange21: 你卡片後面有電話也可以打去問問 01/03 11:36
steward135: 聯邦客服上次五倍券事件也被誤會,Line群到處傳 01/03 11:36
steward135: 他們客服怎麼常常被當詐騙集團 01/03 11:37
mx5021: 你要不要簽單拿起來看看 打聯邦客服確認,說不定真的帳務 01/03 11:37
mx5021: 問題 01/03 11:37
steward135: 公司還特地發聲明跟新聞澄清 01/03 11:37
willieliu: 他給你的電話是多少貼上來才能幫你看啊 01/03 11:41
temu2015: 你把他的電話跟卡片背面一比對不就知道真的假的了嗎?如 01/03 11:43
temu2015: 果是(02)04xx-xxxx千萬不要打,你會沒辦法掛電話。 01/03 11:43
temu2015: 晶片裡面有你的英文姓名啊,簽單上面有印 01/03 11:44
hahawo: 你都沒確認就說人家是詐騙喔 01/03 12:02
ianfang: 怎麼不試著自己打銀行0800確認 有可能真有問題啊 01/03 12:06
a12375111: 聽描述不太像詐騙== 01/03 12:24
prussian: 所以問客服了沒 01/03 12:25
tequila2: 閱 01/03 12:27
kicoking: 祝最後能順利解決 01/03 12:27
koster: 所以他們想要幹嘛? 如果要你回去一趟 就不是詐騙啊 01/03 12:32
koster: 如果要你去atm那才是詐騙 先聽完對方要幹嘛啊 01/03 12:32
uke823: 好期待最後發現是真的錯了的道歉文lol 01/03 12:34
※ 編輯: llh117 (111.242.217.73 臺灣), 01/03/2022 12:43:44
steven60116: 所以你想知道的是甚麼? 01/03 12:47
llh117: 我想知道詐騙集團怎麼能那麼快就偷到資料 01/03 12:49
Tammi: 所以確定過銀行了? 01/03 12:50
aspeter: 直接當爭議款? 01/03 12:51
CCWck: 我悠遊聯名卡掉在7-11 店員都會透過銀行打電話給我了.... 01/03 12:54
bobotaeyeon: 跟信用卡客服確認過了嗎?一直說是詐騙集團… 01/03 12:54
jamesweb3: 會叫你回撥的不像詐騙,祝好運 01/03 12:56
marchcharlie: 這個看起來倒不是很像詐騙(思考 01/03 12:57
BNYMellon: 為何不直接打聯邦客服,有沒有打給你都有紀錄 01/03 12:57
giantkobe: 簽單有問題 店家只能向銀行求救 01/03 12:57
wei5566: 或許真的是自以為精明就好笑了 01/03 13:07
BNYMellon: 刷卡當下金額對,但也許可能店員在結帳的時候少刷或多 01/03 13:21
BNYMellon: 刷,建議你拿發票和明細起來對對看 01/03 13:21
alex1973: 直接打卡上的 0800 找客服確認一下就好了, 沒必要自己腦 01/03 13:29
alex1973: 補這麼多...... 01/03 13:29
prussian: 現在正牌客服應該都不會直接給你電話而是叫你自己去查 01/03 13:36
prussian: 或是叫你看卡片後面。直接給你電話號碼就是典型詐騙 01/03 13:37
Sheng98: 聯邦銀行客服沒 0800 可打 01/03 13:46
Sheng98: 卡片上的沒 0800 01/03 13:48
steak131515: 說不定等等又一篇文說自己誤會了,哈哈哈 01/03 13:51
alex1973: 我的聯邦卡上還有 0800 說, 看來要好好珍藏了 01/03 13:52
fate: 之前買東西,店家刷錯金額,我離開一小時內接到信用卡銀行電 01/03 13:57
fate: 話通知,是店家去聯繫信用卡銀行,請銀行代為聯繫我 01/03 13:57
labell: 詐騙關鍵字 atm 提款機 操作 01/03 14:02
hyscout: 這個感覺是自作聰明.... 01/03 14:03
gardeniablue: 一萬八會不會是多刷到一筆XD,剛好是9000휲 01/03 14:07
yeh0416: 求店員心裡陰影面積 01/03 14:07
a318164: 直接自己去電銀行查詢不就知道結果了嗎 01/03 14:20
carpkuo: 打店家電話去問,搞不好連發票都錯了,人家很急。 01/03 14:31
barkids: 有疑慮給什麼專線電話?這才讓人覺得有鬼,我遇到的客服 01/03 14:32
barkids: 會說:請自行打卡片背面專線。但原po有時間發文想小劇場 01/03 14:32
barkids: ,自己進線客服求證了沒?簡訊只是通知性質,被刷了但沒 01/03 14:32
barkids: 即時收到通知的情況也是有的 01/03 14:32
Kazamatsuri: 不管如何 請打銀行官網或卡片背面的客服電話確認啊~ 01/03 14:34
Kazamatsuri: 確認過有問題在去找店家電話問不就好了~ 01/03 14:34
s91156: 不是阿 所以你確定真的是詐騙集團嗎 01/03 15:16
yuwy: 你可以聽他到底要你幹嘛,要你回店家處理就是店家刷錯發票開 01/03 15:24
yuwy: 錯等等 01/03 15:24
nikitony2001: 所以有你個資的聯邦客服打給你不是正常的嗎= = 01/03 15:24
nikitony2001: 就不要到時候刷卡請款18K再來哭 01/03 15:26
yangdemi: 專業的告訴你,真正詐騙會先第一通假裝店家通知你,因 01/03 16:03
yangdemi: 人員疏失或系統異常導致多下十筆訂單或多筆刷卡會扣款 01/03 16:03
yangdemi: ,需要幫你通知銀行取消,請你自己提供有往來的銀行, 01/03 16:03
yangdemi: 第二通才能假裝你說的銀行打給你說要取消訂單扣款要你 01/03 16:03
yangdemi: 登入網銀或ATM先查餘額。你狀況有點類似,但並不是詐騙 01/03 16:03
LV3000: 整個推文看下來,居然沒人覺得專線電話有問題嗎? 01/03 16:49
LV3000: 要問也是自己進線客服,不是讓對方給專線吧,誰知道專線 01/03 16:50
LV3000: 會打去哪,然後都沒人覺得怪? 01/03 16:50
alex1973: 我覺得怪, 所以我上面建議直接打卡後面的電話去確認 01/03 16:54
Kazamatsuri: 所以要「打銀行官網或卡片背面的客服電話」 01/03 16:56
SS20: 大家都是建議自己打客服啊 01/03 16:58
neiliu: 去年11月有筆大額十幾萬消費(收單行與刷卡銀行是同家) 01/03 17:00
neiliu: ,當下第一次第二次沒過,第三次我開銀行app準備打電話告 01/03 17:00
neiliu: 知(店家也重新開刷機機),但app剛登入就刷成功,但沒消 01/03 17:00
neiliu: 費通知與刷卡簡訊也沒app推播(平常5千就有簡訊),因為 01/03 17:00
neiliu: 同銀行收單隔一個工作日 就看到app入帳那筆,然後再兩天才 01/03 17:00
neiliu: 接到銀行方有人打來確認交易,打來當下剛刷一筆$70元linep 01/03 17:00
neiliu: ay,我說剛刷70後來才知問上一週的十幾萬(我回app都看到 01/03 17:00
neiliu: 入帳了,打來幹嘛,而且那家店家是啥商品也是你們同收單 01/03 17:00
neiliu: 行應該知道賣啥,反問為何沒有知會簡訊,他反而要我打去 01/03 17:00
neiliu: 問銀行客服,我又一題問多少金額以上已入帳後還會打來確 01/03 17:00
neiliu: 認交易但當下刷卡不打不推播他還是要我打客服,然後就掛 01/03 17:00
neiliu: 掛斷)因為70是在路邊買飲料接的很臨時,事後也覺得那通 01/03 17:00
neiliu: 越想越怪早知應該先問他員工編號(有些銀行會先報自己員 01/03 17:00
neiliu: 編與確認身份)過幾天問店家 店家也說收單行應該知道他們 01/03 17:00
neiliu: 性質而且他們都是高額交易(而且店家我留另一隻電話不是 01/03 17:00
neiliu: 銀行那隻) 01/03 17:00
Kaboko: 一堆外流超麻煩 01/03 17:05
neiliu: 所以應該不是店家問題(店家其他客人也無類似情況),但 01/03 17:07
neiliu: 那通確認打來莫名奇妙的電話 我也覺得怪,也想打卡片客服 01/03 17:07
neiliu: 回去問,但後面卡片一直正常能刷,高額那筆帳單也繳清 就 01/03 17:07
neiliu: 想說再觀察 01/03 17:07
neiliu: 記得有些卡客服打去問時需要後續工作單問內部, 有時候他 01/03 17:14
neiliu: 們會給員編專線可以快速接通,而卡片背面要排隊等十幾分 01/03 17:14
neiliu: 鐘才人工(但工作單 之後我都等他們自己主動打來 就算簡 01/03 17:14
neiliu: 訊一直發 ) 01/03 17:14
Suzupapaya: 詐騙集團真的很厲害 01/03 17:33
innocent8675: 反正莫名其妙的電話就打回去客服做確認就好了 01/03 18:52
lianpig5566: 祝你被請款18000 01/03 18:57
jack10814: 你好像覺得妳自己很懂 01/03 19:08
gnr1213: 手機被駭?三井收銀機被駭?還真想不到有什麼可能了 01/03 19:11
ireneian: 專線會給你真的號碼 打過去沒人接 然後會馬上回撥過來 01/03 19:20
ireneian: 說你剛剛有打來嗎 詐騙 01/03 19:20
aspeter: 聯邦不是有建議 接不明電話打客服去問 01/03 19:36
terry1043: 打通電話確認不難吧 01/03 19:56
dbdudsorj: 人消失了 呵呵 枉費大家幫你想辦法給建議 01/03 19:56
steven60116: 所以到底自己打聯邦客服問過了嗎? 01/03 22:11
Kazamatsuri: 補個血 《上次上站》01/03/2022 11:20:08 Mon 看來還 01/03 22:13
Kazamatsuri: 沒再上站啦~ 就耐心等他再上站囉 XD 01/03 22:13
jmt1259: 笑死,銀行有你資料啊 01/03 23:01
fo142857: 年薪三百的 不差這9000元吧XD 01/04 02:24
Spartaa: 店家真的會打電話給銀行說刷錯但客人已經離開了。打電話 01/04 10:32
Spartaa: 聯絡原po的應該是銀行人員沒錯,他要給的電話應該是店家 01/04 10:32
Spartaa: 的電話… 01/04 10:32
Spartaa: 如果不確定就撥卡片背面客服回去問,這種事一般都會註記 01/04 10:33
Spartaa: 在系統備註上 01/04 10:33
alice281: 這應該打通電話就能解決了吧 01/05 15:43
atien666: 1/10還是沒後續 01/10 19:08
pippen2002: 1/17了! 後續呢? 01/17 10:57
lidocaine: 店家可能是算錯錢跟銀行求救 01/18 12:28
lidocaine: 9000有可能不小心被按兩次,最好去確認 01/18 12:29